Автоматизация клиентской отчётности в K50:BI

На ежедневный и детализированный отчет вручную уходит от 30 минут до нескольких часов. Современные сервисы и решения упрощают процессы аналитики и существенно экономят время работы. Один из таких продуктов — K50:BI. Инструмент помогает визуализировать нужные параметры и характеристики для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Вместе с клиентом мы протестировали возможности K50:BI и готовы поделиться впечатлениями об этом инструменте.

Как началось наше знакомство с K50:BI?

Наш клиент — банк, у которого подключены следующие площадки:

• Яндекс.Директ;
• Google Реклама;
• ВКонтакте.

Сначала у нас был только автоматизированный отчет в Google Таблицах. Позже мы подключили лидогенерацию «ВКонтакте». На тот момент мы не работали с API VK, поэтому отчеты делали вручную и мониторили статистику в самом кабинете. Но клиент хотел получать информацию об эффективности рекламных активностей быстро и каждый день.

Мы нуждались в автоматизации этого процесса. Решить задачу нам помогла команда К50. Они взяли на себя все технические вопросы, сделали виджеты с разбивкой по кампаниям во «ВКонтакте» и отдельный виджет — по объявлениям:

С отчетом в Google Таблицах мы технически не могли реализовать статистику по объявлениям. Единственным выходом для отслеживания эффективности отдельных таргетингов во «ВКонтакте» была генерация большого количества кампаний с одиночными объявлениями, но это привело бы к сложностям в управлении. К50 спас нас от этих трудностей.

На всех площадках в названии кампаний выдержана единая структура, поэтому сейчас мы без лишних расчетов видим расход по конкретному банковскому продукту (кредиты, карты, ипотека и т. д.) на всех площадках суммарно:

Можно увидеть расход по продукту и на определенной площадке:

Если нужно выстраивать срезы по другим критериям, мы можем учесть это в названии кампаний и потом создавать виджеты с разными комбинациями. Так, мы отдельно добавили виджет с показателями в связке ГЕО и продукта:

Все, что от нас нужно — формирование ТЗ. Менеджеры К50 самостоятельно составляют отчеты за дополнительную плату (от 5 тыс. руб.), быстро отвечают на вопросы, бесплатно добавляют и меняют виджеты при запросе.

На момент подключения сервиса нас смущала его стоимость, которая превышала 10 тыс. руб. в месяц. Но недавно К50 изменил тарификацию с ориентиром на число задействованных источников данных, и в нашем случае цена уменьшилась аж в 3 раза.

Вот так красочно и информативно выглядит отчет нашего клиента в сервисе K50:BI:

Как и у любого продукта, у K50:BI есть свои плюсы и минусы. Давайте рассмотрим их подробнее.

Плюсы K50:BI

Поддержка клиентов. Сотрудники К50:BI настраивают доску так, как вы хотите, и оказывают техническую поддержку в дальнейшем. Если вам нужны новые виджеты, поставьте задачу менеджерам К50:BI, и они быстро все добавят. Это существенный плюс, ведь в других аналогичных сервисах приходится самому разбираться в настройках.

Интеграции с популярными сервисами. Из коробки доступны коннекторы к популярным рекламным, аналитическим и CRM-системам, постоянно добавляются новые:

Если у вас другие источники данных, используйте коннектор для для загрузки CSV-файлов.

Большой набор виджетов.Виджет — это совокупность типов визуализации (таблиц, графиков, круговых диаграмм и т. д.), списка используемых полей и прочих настроек.

Вы можете быстро создавать новые виджеты через функцию дублирования, на свой вкус настроить их внешний вид, расположение и размер.

В сервисе К50 есть виджеты под все популярные задачи бизнеса. Например, здесь по умолчанию заложен виджет, позволяющий формировать плановые и фактические показатели.

Создавать виджет очень удобно:

1. Выбираем 1 из 14 типов визуализации.
2. Указываем значения, которые будут отображаться.
3. Указываем принцип сортировки и группировки.

Готово!

Минималистичный интерфейс Доски. Здесь нет ничего лишнего и во всем легко разобраться. При вопросах просто обращаемся в поддержку и быстро получаем ответ.

В настройках отображения можно указать отображаемые названия и настроить формат отображения значений:

• добавить префиксы (перед числом);
• суффиксы (после числа);
• что выводить, если значение равно null;
• количество знаков после запятой.

Например, «из коробки» значение расходов выглядит так:

После настройки отображения:

Для этого мы добавляем суффикс «р.», и устанавливаем «точность» — 2.

При создании виджета доступен режим предпросмотра, благодаря чему вы можете контролировать его внешний вид не покидая поле редактирования. Если вы ошиблись в настройках, система на это укажет.

В рамках одной доски можно использовать несколько листов. Например, вы можете создать один лист со сводкой по площадкам, а другие — уже с детальной информацией. Кнопка переключения между ними находится в левом нижнем углу.

Минусы K50:BI

Нюансы интерфейса. Настроить сортировку в виджете «Таблица» можно только через его редактирование. Из-за этого не получится быстро сортировать данные по разным параметрам.

При сравнении разных периодов создается 2 одинаковых виджета друг под другом:

Время обновления визуализации. Система загружает данные сначала в хранилище, но при смене даты она 5-10 секунд обновляет их в виджетах. Это создает задержку, которая особенно ощутима при выборе большого периода отображения.

Сервис платный. Стоимость базового пакета начинается от 3 тыс. руб. в месяц. За создание отчета командой K50:BI тоже нужно платить. Цена услуги зависит от сложности работы и начинается от 5 тыс. руб.

Если вы переедете на другой логин в Яндекс.Директ и захотите сохранить исторические данные, придется заплатить за 2 подключения — к старому и новому логину.

Сложность самостоятельной настройки. Создание отчетности и настройки подключения источников — трудоемкий процесс. Если вы решили сэкономить на дополнительных услугах и сделать все самостоятельно, имейте это в виду.

Вместо заключения

Выбирая сервис для создания отчетов, ориентируйтесь на свои задачи.

Совет: чтобы не мучиться с формирование первого ТЗ на создание отчетности, сгенерируйте отчет заранее, например, в Excel. По мере создания отчета вы сможете выявить важные для анализа рекламы технические аспекты и понять, в каком формате их скомпоновать.

В нашем случае было сложно формировать срезы по кампаниям, продуктам, ГЕО, объявлениям во «ВКонтакте» и на других площадках. Ежедневный анализ рекламы в рамках функционала интерфейсов рекламных кабинетов отнял бы много времени. К тому же, все предлагаемые изменения нужно было подкреплять количественными данными для согласования с клиентом, а это приводило бы к созданию промежуточных отчетов.

Сервис К50:BI помог нам решить такие проблемы и создать эстетически красивую и качественно структурированную отчетность.