Интернет-магазин на базе готового решения. Краткое руководство по вводу в эксплуатацию

Допустим, вы умничка. Оценили объем рынка, изучили нишу, конкурентов в регионе, продумали стратегию и учли бюджет будущей рекламной кампании. Сомнения остались позади, и можно вплотную заняться созданием сайта.

Интернет-магазин будем создавать на базе готового решения. Для примера возьмем разработку компании Аспро. Почему не традиционная разработка с нуля — тема для следующей статьи, сейчас на ней останавливаться не будем.

План действий по запуску интернет-магазина, рекомендуемый нашим клиентам:

1. Не покупайте сразу Битрикс и готовое решение.
2. Семантическое ядро и формирование структуры каталога.
3. Подготовка базы 1С
4. Подготовка фотоматериалов.
5. Покупка лицензий 1С-Битрикс и Аспро-Некст.
6. Установка и базовая настройка.
7. Настройка обмена с каталогом.
8. Установка сертификата безопасности.
9. Платежный агрегатор и онлайн-касса.
10. Подготовка текстовых материалов.
11. Баннеры, тизеры и прочая графика.
12. Выложить в сеть.
13. Настроить обмен с Яндекс Маркетом.
14. Контекстная реклама и продвижение в результатах органической выдачи
15. Кастомные фильтры для отдельных групп товаров

Теперь подробнее по каждому пункту

1. Не покупайте сразу Битрикс и готовое решение

Во-первых, купить лицензию и шаблон — самая простая задача из нашего списка. Во-вторых, у вас полно другой работы. В-третьих, время реализации первых пунктов нашего плана займет от месяца до полугода. А если активировать лицензию сразу, скоро ее придется продлевать.

Делимся лайфхаком. Желание быстрее купить решение и «примерить» подготовленную базу будет стимулировать сотрудников двигаться быстрее.

2. Сбор семантического ядра

Этот этап позволит сэкономить время, избежать дурной работы, заложить правильную структуру каталога, определить сколько и каких товаров нужно выложить на момент открытия.

3. Подготовка базы 1С

То, что много лет устраивало товароведов, бухгалтеров и владельцев компании, не годится для выгрузки в интернет. За много лет эксплуатации конфигурация меняется настолько радикально, что накапливает целый ворох проблем. Вот только некоторые из них:

• используется старая версия 1С с урезанной версией обмена либо вовсе не поддерживает его;
• нет возможности построить дерево каталога;
• не ведется учет по характеристикам, что приводит к дублированию товаров;
• незаполненные свойства и описания товаров;
• нет единой системы скидок;
• неправильно определены типы данных для свойств;

Чтобы сделать тестовую выгрузку из 1С, покупать лицензию и готовое решение не нужно. Просто воспользуйтесь тестовым периодом.

Это только малая часть проблем, с которыми сталкиваются программисты в процессе интеграции базы и сайта. Если каталог большой, приведение базы к нужному виду займет от недели до нескольких месяцев.

4. Подготовка фотоматериалов

При кажущейся простоте это одна из самых объемных задач в нашем списке.

Хорошо, когда на виртуальных полках три десятка товаров, и поставщик снабдил их фотографиями в нужном разрешении. Сносный вариант, если фотографии есть на сайте китайского производителя.

Ад начинается, когда фотографий нет. Если держать в голове, что для каждого товара нужно минимум 2-3 фотографии (лучше — 5), а товаров в базе 1500. Каждый товар нужно сфотографировать, выбрать лучшие кадры, отретушировать и загрузить фото в базу.

5. Покупка лицензий

Добрались до этого пункта — самая сложная работа позади. Пора переходить к приятному.

Купить лицензию можно на Маркетплейсе, но лучше у нас ) Стоимость комплекта будет везде одинаковой. Во втором случае, кроме лицензий, получите бонусы: хостинг, сертификат безопасности и базовую настройку шаблона.

6. Установка и базовая настройка

Один из самых приятных моментов. Нужно выбрать цвет, настроить палитру, вариант отображения разделов и страниц. Разместить логотип, прописать телефон и контактные данные, указать филиалы и официальных представителей.

Решения поставляются с избыточной функциональностью: ребята из Аспро позаботились и продумали все на годы вперед. По этой причине клиентам бывает трудно удержаться от соблазна включить все и получить «Юлмарт» на выходе.

Адекватно оценивайте силы и ресурсы. Нет возможности вести регулярную рассылку — отключите этот модуль. Нет филиалов — оставьте один офис. Раздел «Сотрудники» спокойно оставляйте на «после запуска». Сосредоточьтесь на главном: наполните каталог товаров и начинайте продавать!

7. Настройка обмена с каталогом

Если на предыдущих шагах все сделано правильно, в каталоге появятся добротно описанные карточки товаров.

Воздержитесь от соблазна настроить сложный обмен сразу. В этом можно надолго завязнуть. Сделайте основное: цены, остатки, наличие и скидки. В первые полгода работы магазина сложный обмен не даст никаких преимуществ с точки зрения клиента. Не тратьте время на сложный обмен.

8. Установка сертификата безопасности

Опустим моменты, связанные с требованиями браузеров к наличию сертификата. Подойдем к вопросу прагматично. Сделайте это, если планируете принимать оплату картами и повысить доверие посетителей сайта.

9. Платежный агрегатор и онлайн-касса

Дошли до этого пункта — пора заключать договор на услуги платежного агрегатора. Выбор есть: Яндекс-касса, Сбербанк, Робокасса и еще два десятка других. Определитесь со списком способов оплаты, подключите и проверьте работоспособность.

Также не забываем об онлайн-кассе для работы по 54-ФЗ. На рынке много решений, которые помогают решить эту задачу. Выбирайте подходящий по стоимости, организации торговли, специфике товаров и объемам продаж.

10. Подготовка текстовых материалов

На этом этапе почти у всех клиентов энтузиазм затухает). Дело в том, что на готовом сайте минимум текстовых материалов на странице. Тексты нужно писать. Можно обойтись без них совсем, но тогда дизайн сайта «развалится». И ещё: оригинальные тексты поднимают ранжирование сайта в поисковой выдаче.

Работы больше, чем кажется на первый взгляд. Программа минимум:

• Анонс на главную страницу и полный текст «о компании»;
• Тесты минимум для пяти новостей;
• Подробно сформулировать пять акций;
• Добавить все лицензии и сертификаты;
• Страницы доставки, оплаты и гарантии;
• Сформулировать и описать услуги;
• Подготовить пять статей для блога;
• Описать карточки основных брендов и поставщиков;
• А ещё есть «Вопросы и ответы»

Чуть не упустили карточки товаров с подробным описанием. Описание товара должно быть оригинальным, интересным для человека и поискового робота. Умножаем количество товаров на два−три абзаца и получаем целый пласт дополнительной работы.

11. Баннеры, тизеры и прочая графика

В решении, которое мы рассматриваем в качестве примера, используется много графики. Это большие баннеры для слайдера на главной странице, иконки преимуществ, тизеры для внутренней рекламы, иллюстрации для основных категорий каталога, услуг, акций, фотоматериалы для статей из блога; дополнительные форматы для продвижения внутренних разделов и форматов.

В готовом сайте графика невероятно высокого качества. Многие не сразу понимают, что сделать «такой же красивый» промоблок по силам далеко не каждому.

Стоимость разработки промоблока для главной страницы близкого по уровню проработки составит 5000−7000 рублей. Чтобы сайт смотрелся завершенным, таких блоков нужно минимум три штуки. А еще есть тизеры, иллюстрации для статей, иконки… Дальше считайте сами.

Это все дорого и долго, всегда есть соблазн не связываться с дизайнерами и подготовить графику самостоятельно или «как-нибудь». Но дело в том, что эта мелочь — баннеры, иконки, тизеры — наделяют купленное решение индивидуальными чертами, выделяют среди конкурентов.

Подготовили графику для сайта самостоятельно, но получилось не очень — самое время обратиться к профессионалам!

Доверьте графику дизайнерам. Купив готовое решение, вы уже здорово сэкономили на дизайне, верстке и программировании. Можете позволить себе хороших специалистов для решения задачи. Результат этого стоит.

12. Выложить в сеть

Вишенка на торте, самый волнительный и торжественный момент. Пора открыть сайт, установить коды метрики, вебмастерки. Еще раз проверить и протестировать обмен данными, оплату, уведомления и прочее. Не забудьте отправить ссылку всем своим родственниками, друзьям и коллегам).

13. Настроить обмен с Яндекс-Маркетом

Первая радость и эйфория от завершенной работы довольно быстро пройдет. Помните: чудо не произойдет само по себе — покупатели сами не придут в магазин. Пора переходить к продвижению и рекламе.

Начать рекомендуем с подключения к Яндекс-маркету. Это доступно, относительно просто и очень полезно по двум причинам.

1. Магазин с регистрацией на маркете вызывает больше доверия у покупателей.
2. Это быстрый способ получить первые продажи и проверить все на реальных покупателях.

14. Контекстная реклама и продвижение в органической выдаче

Можно запускать рекламную кампанию. Для большинства интернет-магазинов подходит контекст.

Расписывать подробности в рамках данной статьи не вижу смысла. Дам только один совет: не обязательно настраивать рекламную кампанию сразу в полном объеме. Начинайте с малого, оценивайте результаты, вносите коррективы и двигайтесь дальше. Опыт говорит: нормальная вдумчивая настройка может занять два−три месяца (в зависимости от объема, интенсивности, ассортимента и географии).

Смело запускайте работы по продвижению. SEO – штука инертная, первые результаты будут только через два−три месяца. Чем раньше начнете, тем быстрее получите результат.

15. Кастомные фильтры для отдельных групп товаров

К этому пункту программы переходим, когда все остальное уверенно и стабильно работает.

По умолчанию настройки фильтра для различных категорий товаров скудны: фильтр по цене, бренду и сортировка аукционных товаров. Если думаете об удобстве пользователей, настройте фильтры с учетом особенностей товаров. К примеру, если речь о телевизорах — введите сортировку по диагонали или типу матрицы.

Еще можно настроить композит, подключить Битрикс24, уведомления по СМС, настроить коммерцию и много всего еще.

Отправьте ссылку на эту статью всем, кто уверен, что запустит интернет-магазин за три дня. Правильно расставляйте приоритеты, и вас обязательно настигнут ошеломительные продажи.