Вывод в топ нового интернет-магазина за счет внутренней оптимизации

Как всегда сразу скажу, что название интернет-магазина и Заказчика названы не будут, так как в ряде случае действует соглашение о неразглашении, и в целом считаем не совсем порядочным публиковать данные чужого бизнеса.

Причем даже для 2012 года бюджет был действительно МИНИМАЛЬНЫЙ. Например, контекст - 1000-5000 рублей в месяц для продвижения по всей России включая высокобюджетную Москву. (Сразу замечу, что неоднократные попытки сразу и в дальнейшем показать зависимость цифр типа бюджет-конверсия-цена лида-маржа-доход и увеличить бюджет продвижения отметались ЛПР со стороны магазина).

Что было сделано до начала и в ходе разработки для дальнейшего продвижения сайта

• Продумана и внедрена функциональность, повышающая удобство работы для Пользователя. Например, удобная система фильтрации, быстрого поиска популярных товаров, многоуровневая система навигации с возможностью не менее трех уровней вложенности одновременно без утомительного поуровневого перехода, точный расчет доставки был доступен на странице товара (для 2012 года всё это было доступно на минимуме сайтов).
• Проведено seo-проектирование. Изучены сайты конкурентов, ТОПы по ключевым запросам, составлено семантическое ядро. Ядро составлялось с учетом конверсионных, информационных и навигационных запросов, кластеризация - по различным признакам.
• Проектирование сайта включало грамотную проработку usability, систематизацию и категоризацию товаров и дополнительной информации, продумывание и разработку блоков маркетинговой информации.
• Подготовлен контент для наполнения сайта. Фото по договоренности с интернет-магазином товаров готовились и размещались специалистом Заказчика самостоятельно и это было хорошо, так как товары получили индивидуальные реальные изображения хорошего качества, в том числе и фото новинок и фото редких товаров. В дальнейшем небольшая часть трафика приходила именно с изображений.

Для минимизации бюджета интернет-магазин был разработан на выбранном Заказчиком шаблоне с внесением описанных выше изменений, направленных на продвижение сайта и повышение его конверсии.

Важнейшая страница, которой был почти сразу разработан индивидуальный дизайн и нешаблонная функциональность - страница оформления заказа.

Чему было уделено внимание на ней:

• Доступность всей необходимой информации для пользователя
• Поясняющие надписи
• Уничтожение сомнений пользователя
• Логика шагов оформления заказа и заполнения полей.
• Одностраничность оформления.
• Целесообразность полей
• Правильные заголовки полей
• И многое другое.

Для сравнения - если запуск интернет-магазина на готовом шаблоне занял около трех недель, то дополнительная разработка одной страницы заказа - около недели.

В результате после внедрения этих и других правок, как будет видно на графиках ниже, конверсия в магазине доходила до 5-7%.

Также огромное внимание было уделено странице товара. Подробное описание товара, гарантии, условия доставки (в том числе бесплатной) и оплаты, отзывы к товарам, похожие товары и другой дополнительный контент способствовали удержанию пользователя, повышению конверсии и улучшению поведенческих факторов.

В ходе работ по seo-оптимизации выполнена оптимизация кода, ключевых страниц сайта, перелинковка страниц, расширение и размещение контента, полезного пользователям. Например, Статьи, Обзоры, Рекомендации по самостоятельному выполнению ремонта. Работы по внутренней оптимизации и развитию сайта продолжались постоянно на протяжении нескольких лет.

Также для продвижения использовались дополнительные инструменты малобюджетного маркетинга:

• Крауд-маркетинг
• E-mail маркетинг (не спам, исключительно рассылка по пользователям)
• Другие инструменты.

Мы постоянно анализировали конверсию, стоимость посещения и стоимость заказа из разоичных источников. В зависимости от этого вносили корректировки.

Результат

Посмотрим на графики Яндекс Метрики.

Как видно из графика, рост посещаемости - с первого месяца работы сайта, причем именно поискового траффика. Посещаемость с рекламы изменялась пропорционально расходам на рекламу и составляла незначительную часть.

Как видно из следующего графика лучше всего сайт индексировался и продвигался за счет внутренней оптимизации именно в Яндексе. Как считалось на тот период Google больше внимания уделял авторитетности ресурса и ссылочной массе.

Помимо популярных поисковиков сайт охотно индексировали и менее популярные поисковики, с которых также была зафиксирована посещаемость хотя и совсем минимальная по сравнению с грандами поиска. Специально тратить усилия на продвижение в таких поисковиках (если речь не идет о продвижении за пределами России) не имеет смысла.

В это сложно поверить, но стоимость привлечения клиента составила в 2015 году менее 1 рубля, средняя конверсия 4-6%, а стоимость заказа 150 рублей. При средней стоимости товаров 1 000 - 10 000 рублей и марже 30-50% это отличный показатель. Без преувеличения и выдаваемого желаемого за действительное - достаточно сравнить цифры на графиках Метрики с посетителями и заказами, причем в указанные цифры входит весь итоговый бюджет на продвижение Компании, включая контекст, работы по seo и зарплата специалистов.