Прорыв в сфере обслуживания клиентов. Реальный опыт
Успешные решения, которые в эту секунду поддерживают около 14,5 млн звонков, более чем 2,6 млн активных чат-сессий и 3,75 млн операторов контактных центров, помогли компании вырваться вперёд.
На майской конференции "Контакт-центры: лучшие практики | Sales&Service"компания Avayaбудет в списке основных партнеров события. В области бизнес-коммуникаций Avayaуже давно помогает множеству компаний выходить на новый уровень посредством многофункциональных систем для клиентов и персонала.
Решения в области ИИ, синтеза речи, WFM и WFO(планирование рабочего времени и его организация) — вывели достаточное количество компаний на высокий показатель сервиса и прогнозирования нужд клиентов благодаря Avayaи её технологическим партнерам. Инновационность, многофункциональность и открытость — характеристики решений Avaya, которые выводили качество работы компаний на новый уровень.
26 мая 2021 года представители компании Avayaна конференции "Контакт-центры: лучшие практики | Sales&Service"уделят много времени успешному кейсу об организации контактных центров в Республике Казахстани осуществят разбор сегодняшних задач в сфере контакт-центров.
