Кейс Аспро: как корпоративный сайт питомника превратился в работающий магазин

Современный покупатель ожидает от любого бизнеса максимального удобства. Неважно, продаете Вы технику или живые растения — клиенты стремятся к быстрому и понятному процессу приобретения товаров. Именно этот принцип лег в основу кардинального обновления веб-ресурса производителя саженцев.

Почему корпоративный сайт перестал работать

Питомник растений работает уже много лет. На территории в 25 гектаров команда выращивает свыше 2000 наименований саженцев плодовых культур. Компания занимается полным производственным циклом — от селекции новых сортов до выращивания готового посадочного материала.

Первоначально у компании был обычный корпоративный веб-ресурс. Процесс покупки растягивался на множество этапов и выглядел следующим образом:

1. Поиск подходящих растений на сайте
2. Оформление заявки на обратный звонок
3. Телефонная консультация с менеджером
4. Уточнение цен и остатков товара
5. Личный визит в садовый центр для покупки

Такой многоступенчатый процесс создавал неудобства для современных покупателей, привыкших к оперативным онлайн-покупкам.

До запуска интернет-магазина у нас был сайт, также на решении Аспро. К сожалению, не помню, на каком. Скорее всего, что-то из корпоративных. В прошлом году появилась идея расширить ассортимент и привлечь клиентов, имеющих опыт покупок у онлайн-ритейлеров, — рассказывает Илья Белов, руководитель проекта.

Главная проблема — отсутствие актуальной информации

Основным недостатком старого ресурса стало отсутствие двух критически важных элементов:

1. Актуальных цен на весь ассортимент
2. Информации о наличии товаров в режиме реального времени

Решение этой задачи требовало интеграции с системами учета, что автоматически исключало возможность использования корпоративной платформы. Потребовался переход на специализированное решение для электронной коммерции.

Выбор платформы и процесс запуска

Руководство приняло решение остаться в экосистеме проверенного поставщика и выбрало платформу Аспро: Максимум для создания полноценной торговой площадки.

Команда реализовала следующие технические решения:

1. Интеграцию с системой учета 1С для синхронизации остатков и цен
2. Подключение сервисов доставки для автоматического расчета стоимости
3. Настройку различных способов оплаты
4. Конфигурирование мультирегиональных возможностей
5. Персонализацию дизайна под фирменный стиль

Нам очень хотелось сделать более мягкий интерфейс со скруглениями. В стандартных настройках Аспро: Максимум такой опции нет. Поэтому доработали своими руками, — говорит Илья Белов.

Результат — упрощение пути покупателя

Обновленный процесс приобретения саженцев теперь включает всего три шага:

1. Выбор нужных растений на сайте
2. Оформление заказа с оплатой
3. Получение товара курьером или в пункте выдачи

Сокращение количества шагов с пяти до трех существенно повысило удобство для клиентов, особенно тех, кто регулярно совершает покупки в интернете.

Работа с контентом — главный вызов проекта

На момент завершения технической части проекта команда загрузила около 700 товарных позиций — это основная линейка продукции. Каждый товар снабжен качественными фотографиями, чтобы покупатели могли оценить внешний вид растений перед заказом.

Самое трудное — это контент. Подготовить и загрузить с нуля сотни, тысячи единиц товара — это подвиг. Пока мы наполнили только основные позиции. Сайт в процессе наполнения, — отмечает руководитель проекта.

Качественное наполнение каталога требует значительных временных затрат, но это инвестиция в доверие покупателей и снижение возвратов.

Планы по развитию и первые результаты

Компания готовится к активному сезону продаж, который традиционно начинается в конце апреля.

В планах развития:

1. Запуск контекстной рекламы для привлечения целевой аудитории
2. Сотрудничество с садоводческими блогерами
3. Активное продвижение в социальных сетях

Уже на этапе подготовки заметен рост интереса — количество входящих звонков увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Выводы для владельцев нишевого бизнеса

Опыт питомника «Плодовый» показывает несколько важных принципов:

1. Удобство покупки важнее отраслевой специфики — даже в традиционных сферах клиенты ценят простоту процесса.
2. Актуальная информация критически важна — цены и остатки в реальном времени снижают количество отказов.
3. Качественный контент требует времени — инвестиции в подробные описания и фото окупаются доверием покупателей.
4. Техническая интеграция решает бизнес-задачи — связь с учетными системами автоматизирует рутинные процессы.

Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.

Оставить заявку