Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Один из ключевых факторов, влияющих на позиции в поисковой выдаче — это пользовательский опыт (UX). Если сайт неудобен, медленно загружается или имеет сложную навигацию, посетители быстро закроют его, увеличивая показатель отказов. Поисковые системы интерпретируют это как сигнал о низком качестве портала.
Чтобы успешно продвигать сайт в поиске, нужно учитывать алгоритмы SEO и работать над улучшением UX. В этой статье разберем, что такое пользовательский опыт, почему он важен для SEO и какие шаги помогут этот опыт улучшить.
Что такое пользовательский опыт
Пользовательский опыт (UX, User Experience)— это опыт, который человек получает при взаимодействии с сайтом, приложением или другим цифровым продуктом. UX определяет, насколько удобно, понятно и приятно посетителю находиться на веб-ресурсе и достигать своих целей.
Если сайт быстро загружается и не вызывает сложностей в навигации, пользователь останется доволен и проведет на нем больше времени, изучит контент и совершит целевое действие.
Что включает в себя хороший UX-дизайн
Чтобы пользовательский опыт был положительным, сайт должен соответствовать ряду критериев. Рассмотрим основные элементы, которые определяют хороший UX-дизайн:
Простая и логичная навигация. Пользователь должен легко находить необходимую информацию. Понятное меню и структура страниц, а также логически выстроенный путь помогают людям быстрее ориентироваться на сайте и выполнять нужные действия.
Быстрая загрузка страниц. Помните — люди не любят ждать. Если сайт загружается дольше трех секунд, 50% пользователей просто закроют его. Поисковые системы учитывают скорость загрузки при ранжировании.
Адаптивность. Большая часть аудитории заходит в интернет с мобильных устройств. Если сайт некорректно отображается на смартфоне (кнопки слишком маленькие, а текст трудно читать), это приводит к потере посетителей. Поисковики уже давно сфокусировались на подходе mobile first — это означает приоритетную оценку мобильных версий ресурса при ранжировании.
Юзабилити. Продуманный UX-дизайн делает сайт визуально привлекательным и функциональным. Важно, чтобы элементы интерфейса были узнаваемыми и выполняли ожидаемые действия.
Понятный и полезный контент. Тексты должны быть полезными, структурированными и легкочитаемыми. Используйте подзаголовки, списки, изображения и достаточный межстрочный интервал, чтобы аудитория не испытывала трудности.
В работе с UX-дизайном важно провести аналитику, чтобы понять, как улучшить интерфейс и с какими проблемами пользователи сталкиваются на сайте. Например, для интернет-магазина FastBox наша команда сделала удобную форму заявки и выделила ключевые блоки, которые привлекают аудиторию на маркетплейсах.
Чем занимаются UX-дизайнеры
UX-дизайнер — это специалист, который отвечает за удобство, доступность и эффективность взаимодействия пользователя с сайтом, сервисом или приложением. Его главная задача — сделать так, чтобы продукт был интуитивно понятным, приятным в использовании и помогал аудитории быстро достигать своих целей.
На старте работы UX-дизайнер должен понять, для кого он создает интерфейс и какими сценариями пользуется аудитория: как переходят в меню, ищут нужный товар или информацию, когда совершают целевое действие (сразу или же человеку нужно подумать перед совершением покупки). Понимание поведения ЦА позволяет создать удобный интерфейс и устранить возможные барьеры на пути пользователей.
После этого можно переходить к разработке визуала:
Создание прототипов и тестирование интерфейсов. UX-дизайнер готовит первые варианты будущего сайта, чтобы показать основной функционал. Это может быть как статичный макет, так и интерактивный прототип, который имитирует реальное взаимодействие с интерфейсом. Прототипирование помогает выделить ключевые элементы системы, исключить ненужные блоки и протестировать основные функции на ранних стадиях. Такой подход снижает затраты на исправление ошибок во время разработки сайта.
Разработка дизайн-концепции и макетов. После утверждения прототипа дизайнер переходит к визуальной части. Он добавляет цвета, типографику, изображения, иконки и другие графические элементы, создавая полный макет будущего интерфейса. Этот этап определяет стиль сайта, делая его привлекательным и отвечающим концепции бренда.
Анализ поведения пользователей и улучшение UX. После запуска продукта команда изучает ключевые метрики: время на сайте, кликабельность элементов, показатель отказов и другие параметры. Регулярные исследования помогают обнаружить узкие места и своевременно внести изменения — например, упростить форму заказа или улучшить навигацию.
Значение пользовательского опыта для SEO
UX напрямую влияет на SEO: если сайт неудобный, медленный или сложный, пользователи уходят к конкурентам, а поисковые алгоритмы снижают его позиции в выдаче.
Как UX влияет на SEO:
Поведенческие факторы. Поисковые системы анализируют, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Если люди проводят на нем много времени, переходят по ссылкам, читают контент — это сигнализирует о его полезности. Если же они быстро закрывают страницу (высокий показатель отказов), это негативно сказывается на позициях.
Скорость загрузки. Чем быстрее работает сайт, тем выше его шансы на хорошие позиции.
Мобильная адаптация. Если ресурс неудобен на смартфонах, его посещаемость будет падать.
Например, мы начали сотрудничество с Броком по SEO-оптимизации сайта. На старте наши специалисты обнаружили проблемы с каталогом. Провели детальный аудит, расписали рекомендации и стратегию по улучшению структуры ресурса. Затем внесли корректировки в каталог и карточки товаров. Первые улучшения на сайте привели к росту трафика и улучшению ранжирования страниц на поиске.
Для оценки UX и SEO отслеживают следующие показатели:
Показатель отказов (Bounce Rate) — процент пользователей, покинувших сайт после просмотра одной страницы. Чем он ниже, тем лучше.
Среднее время на сайте — чем дольше пользователь остается на странице, тем полезнее она для него.
Глубина просмотра — сколько страниц просматривает пользователь за одно посещение. Если много — сайт удобен и интересен.
CTR — сколько посетителей перешли на сайт.
Как улучшить пользовательский опыт
Разберем рекомендации по улучшению UX-факторов.
Используйте адаптивный дизайн, чтобы сайт корректно отображался на всех устройствах. Это улучшит взаимодействие пользователей с ресурсом и положительно повлияет на ранжирование в поисковых системах.
Оптимизируйте скорость загрузки, чтобы сократить время ожидания пользователей. Сжимайте изображения без потери качества, включайте кэширование браузера, минимизируйте код CSS и JavaScript. Быстрая работа сайта снижает показатель отказов и увеличивает вовлеченность аудитории.
Сделайте удобную навигацию, чтобы пользователи могли быстро находить информацию. Меню должно быть интуитивно понятным, а количество уровней вложенности страниц минимизировано. Если люди легко ориентируются на сайте, они дольше остаются на ресурсе и выполняют целевые действия.
Добавьте удобный поиск по сайту, особенно если у вас интернет-магазин или ресурс с большим объемом контента. Поле поиска должно быть заметным, а результаты — релевантными. Это значительно ускорит доступ к нужной информации и улучшит пользовательский опыт.
Соблюдайте визуальную иерархию, чтобы элементы интерфейса были хорошо различимы. Размеры кнопок, их расположение и цветовое оформление должны подсказывать пользователям, какие действия можно выполнить. Использование акцентных цветов и выделение CTA-элементов поможет направить внимание ЦА.
Используйте удобочитаемые шрифты с достаточным контрастом текста и фона. Продуманная типографика повышает восприятие контента и снижает нагрузку на зрение. Чем легче текст воспринимается, тем выше вероятность, что пользователь останется на сайте дольше.
Структурируйте контент, разбивайте текст на короткие абзацы, используйте подзаголовки, маркированные списки и выделения ключевых фраз. Это помогает пользователям быстрее находить информацию и улучшает удобочитаемость материала.
Добавляйте визуальные элементы — изображения, инфографику, схемы, иллюстрации и видео. Они делают контент более наглядным и вовлекающим, а также помогают удерживать внимание ЦА.
Минимизируйте количество шагов для выполнения действий при оформлении заказа, подписки на рассылку и в других формах. Чем меньше действий нужно совершить пользователю, тем выше вероятность конверсии.
Подведем итоги
Пользовательский опыт напрямую влияет на SEO. Чем удобнее и понятнее ресурс, тем выше его позиции в поисковой выдаче — и сайт получает больше трафика и конверсий. Регулярная работа над UX-факторами включает в себя оптимизацию загрузки страниц, адаптацию контента под разные устройства и создание удобной навигации.
