Три из четырех маркетологов отмечают снижение эффективности маркетинга при сокращении жизни cookies

Искать клиента приходится вслепую, ведь невозможно отслеживать клиентский путь — каждый пользователь, который возвращается на сайт спустя 7 дней и более, считается новым.

По данным опроса Calltouch, сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой в начале 2023 года, около 67% российских маркетологов считают, что из-за сокращения жизни cookies эффективность маркетинга снижается. Больше всего опрошенных беспокоит невозможность отследить пользовательский путь (41%), выстроить корректную аналитику (21,4%), сохранить и улучшить качество ретаргетинга (15,9%).

При этом более половины специалистов ищут возможности продления срока хранения cookies — в том числе, благодаря использованию сторонних программ и сервисов. Новая фича Calltouch дает вечную жизнь cookies в Safari и любом другом браузере. Это первый и единственный сервис в России, решающий проблему короткой жизни cookies.

«Наша миссия и главная цель обновления — сделать рынок аналитики прозрачнее и сохранить возможность отслеживания пользовательского пути на всех этапах. Мы нашли простой и удобный в использовании способ оценивать активность пользователя даже в условиях действующих ограничений — новая фича от Calltouch позволяет сохранить все активности клиента для построения CJM и дальнейшей оптимизации маркетинга», — комментирует Артур Саркисян, коммерческий директор Calltouch.

Работает это так: при подключении обновления браузер на устройстве считает, что cookies были присвоены от имени самого домена, и не ограничивает срок их действия. Благодаря обновлению Calltouch маркетолог сможет анализировать эффективность запущенной рекламы без ограничений — история действий пользователей может храниться годами и будет доступна для аналитики в любой момент.