Курсометр +20

Что делать, если два сотрудника прошли одни и те же учебные курсы, но лишь один из них стал лучше работать? Почему обучение второго не было эффективным? Как понять, с чем это связано — с личными особенностями или с качеством материала? Как исправить ситуацию?