Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Идентификация и удержание пользователей
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
31
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

23
Enlite

Enlite

enlited.ru

22
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

14
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

13
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

12
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Сервис определения и удержания пользователей на сайте

152 3 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Одной из главнейших задач любого сайта является привлечение максимального количества посетителей. Для продающих сайтов наиболее актуальной проблемой является максимальная конвертация посетителей в клиентов.

Одной из главнейших задач любого сайта является привлечение максимального количества посетителей. Что с ними делать дальше – это уже другой вопрос, который каждый решает по-своему: кто-то зарабатывает на рекламе, кто-то продает товары или услуги. Для продающих сайтов наиболее актуальной проблемой является максимальная конвертация посетителей в клиентов. Это отнюдь не тривиальная задача, которая требует самого пристального внимания.

В рамках публикаций WebToUs.Ru мы уже неоднократно рассматривали онлайн сервисы, которые помогают решить задачу конвертации посетитель-клиент и увеличения продаж. Это разнообразные виджеты обратного звонка, системы отслеживания действий пользователя, окошки обмена сообщениями, онлайн консультанты и пр. Всё это безусловно работает и приносит свои результаты.

Сегодня мы рассмотрим еще один сервис из этой «кампании», который крайне желательно иметь в своем арсенале, ибо он предоставляет некоторые уникальные возможности, отсутствующие у конкурентов.

Detectim.com разработан специально для повышения конверсии сайтов и предоставляет целый набор необходимых для этого инструментов. Чтобы понять принцип его работы, предлагаем взглянуть на данную схему:

b_570780cd75531.jpg

В норме человек заходит на сайт, ищет нужную ему информацию, читает странички и уходит. Если ничего его не заинтересовало, то он может не вернуться уже никогда… Detectim.com позволяет вернуть посетители за счет налаживания с ним обратной связи.

Социальный охотник

На основе результатов поиска по открытым источникам DMP (Data Management Platform) сервис устанавливает, во-первых, профиль пользователя в таких соцсетях, как:

  1. Вконтакте
  2. Facebook
  3. Одноклассники
  4. Мой Мир

Узнав адрес странички пользователя, Вы можете отправить ему сообщение примерно следующего содержания:

b_570780cd83c46.jpg

Wow эффект просто обеспечен b_570780cd92034.jpg Конечно кому-то такая «забота» о своей персоне покажется излишней и слишком навязчивой, но человек, который именно намерен решить свою проблему, т.е. является «горячим» клиентом, а не случайным посетителем Вашего ресурса, наверняка будет приятно удивлен и вступит в диалог.

Во-вторых, сервис способен установить телефон и email пользователя. Хотите – напишите ему письмо с предложением помощи в выборе, а хотите – позвоните или отправьте СМС с предложением скидки или бонуса.

b_570780cddbfb6.jpg

Как почтовую, так и СМС-рассылку можно сделать за счет внутреннего функционала Detectim.com, что крайне удобно.

Вся информация, собранная модулем «социальный охотник» записывается в специальную CRM-систему, с данными которой потом очень легко работать.

b_570780cde9219.jpg

Мультивиджет обратной связи

Сервис предлагает свои клиентам к установке на их сайты специального виджета, который объединяет в одном окне следующий функционал:

  1. Заказ обратного звонка
  2. Онлайн чат
  3. Отправка письма

b_570780cdf418c.jpg

Внешний вид и настройки показа мультивиджета (время, региональность, чувствительность и пр.) можно гибко настроить под свои нужды.

b_570780ce04cbf.jpg

Сервис обратного звонка предоставляется бесплатно – оплата идет только за минуты разговора по цене оператора.

Мультилендинг

Сервис имеет свою систему аналитики посетителей, которая легко интегрируется с Google Analytics и Яндекс Метрикой. Он позволяет отслеживать число посетителей, глубину просмотра, источники переходов, поисковые запросы и пр. Так, в зависимости от поискового запроса, по которому посетитель попал на сайт, можно менять содержимое сайта (лендинга).

Тарифы

Detectim.com имеет целый набор тарифных планов:

b_570780ce136d3.jpg

Отличие между ними состоит в числе подключаемых сайтов, числе автосообщений, стоимости смс и почтовых уведомлений. Аналитика, CRM-система, мультивиджет и обратный звонок предоставляются бесплатно на всех тарифных планах.

Итог

По разным оценкам использование сервиса Detectim.com может поднять конверсию до 80%. При этом используются легальные методы сбора информации из открытых источников поиска и социальных сетей. Сервис предоставляет только те данные, которые относятся в соответствии с терминологией закона — общедоступными. Если данные защищены настройками приватности социальной сети, то сервис доступа к ним не имеет.

Остается конечно вопрос о том, как воспринимается такое своего рода «напоминание о себе» со стороны какого-то сайта теми пользователями, которые хотя бы однажды его посетили. Все ли положительно воспримут личные сообщения в соц. сетях или звонки на мобильный телефон с какими-то предложениями и услугами? Ведь человек не оставлял НАМЕРЕННО свои контакты, значит информация на сайте его не слишком заинтересовала…

А что думаете Вы на этот счет? Как Вы относитесь к работе социальных охотников на сайте? Делитесь в комментариях.

По материалам webtous.ru

0
Первые Новые Популярные
YAGLA
Saas сервис повышения конверсии сайта за счет гиперсегментации трафика
Алимов Александр
Wow-эффект и «будет приятно удивлен и вступит в диалог» - ой, сомнительно. Нарушение личного пространства воспринимается весьма негативно.
Ответить
Detectim.com
Идентификация и удержание пользователей
Игорь
Все зависит как построить диалог. Если в лоб продавать, то негатив может быть, если начинать с вопроса и дальше беседовать, то негатива нет совсем. Если человеку не интересно он просто не отвечает.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Давайте попробуем. Вы зачем N152-ФЗ нарушаете?
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать