Артем Михайлов: я противник тотальной цифровизации

— Какие новые технологии, на ваш взгляд, могут повысить конкурентоспособность бизнеса?

— Мне кажется, вопрос появления новых технологий очень переоценен. Я не склонен переоценивать появляющиеся новые инструменты. Элементарная оценка любых задач, правильное планирование и грамотная оценка рисков значимо повысят производительность труда и эффективность любого бизнеса, причем намного лучше, чем переход на какие-то еще не до конца обкатанные технологии. Вопрос о новых инструментах должен возникать только тогда, когда все остальные процессы отлажены до совершенства. Если нет идеи, нет содержания в бизнесе, того, что отстраивает вас от конкурентов, не помогут никакие, даже самые совершенные «примочки».

— Что помогает вам выдерживать конкурентную борьбу сегодня?

— В первую очередь — то, что мы высокоэффективны на нашем секторе рынка. Это позволяет нам запрашивать соответствующую цену за создаваемые нами уникальные продукты и четко контролировать свою нишу.

— Как изменилась бизнес-стратегия вашей компании в связи с пандемией?

— По большому счету, стало больше запросов со стороны клиентов не на чистую разработку, а на те ценности, которые не предоставляют другие, — проектное управление, в частности. И, разумеется, работы стало физически больше. Мы программируем сервисы по поддержанию удаленных действий, доставки и так далее, а в условиях пандемии спрос на это направление вырос необыкновенно.

— А цифровизация бизнеса позволяет обеспечивать вашей компании стратегическое преимущество?

— У нас есть ERP-система, автоматизированы различные бизнес-процессы, но в то же время есть множество моментов, которые мы целенаправленно не автоматизируем. Дело в том, что наши заказчики уникальны, к ним нужен индивидуальный подход, и многие вещи просто не запрограммируешь. Я — противник тотальной и полной цифровизации.

беседовал Иван Северов

ИСТОЧНИК