Контактная информация
Команда
Дмитрий
Представитель
Блог команды
История проекта
Эго AI — платформа для сетевого бизнеса, которая помогает управлять отзывами, рейтингом и комментариями в одном окне. Сервис собирает обращения с разных площадок, ускоряет ответы в стиле бренда, помогает контролировать негатив, анализировать ситуацию по филиалам и выстраивать единый стандарт коммуникации.
Кейс: внедрение антиспам-системы для букмекерской компании. Как мы защитили соцсети от спама с помощью ИИ — опыт, инструменты и рекомендации.
Кейс по работе с отзывами БК — это история о том, как мы за короткое время разобрались с огромным массивом обращений, накопленных за 7 лет. Если вы владелец букмекерской конторы и не знаете, как ответить на отзывы на всех доступных площадках, когда их сотни, — этот материал для вас. Покажем, как начать управлять процес
Узнайте, как удалить несправедливый или ложный отзыв в 2ГИС: 6 рабочих способов, пошаговые инструкции, советы по работе с репутацией и наш сервис для автоматизации жалоб.
Узнайте, как мы реализовали комментарии в MAX через мини-приложение и ЭГО AI. Проводите конкурсы, вовлекайте аудиторию и собирайте обратную связь даже там, где комментариев нет!
Ответ на отзыв: как правильно отвечать клиентам на положительные и негативные отзывы
Ответ на отзыв — это не формальность, а рабочий инструмент управления репутацией компании. Для потенциального клиента важно не только то, что пишут о бизнесе, но и то, как сам бизнес реагирует на обратную связь. Грамотный ответ помогает укрепить доверие, сгладить негатив и показать, что компании «не все-равно».
Когда отзывов мало, бизнес отвечает на них вручную и редко задумывается о системе. Но как только растут число площадок, филиалов и сам поток обратной связи, ответы начинают теряться, запаздывать и становиться шаблонными. Рассказываем, как мы прошли этот путь и почему в итоге сделали свой сервис.