О вреде переработок и трех способах понять, что уже «хватит»

Арт Маркман — известный доктор философии, профессор психологии и маркетинга Техасского университета, автор многочисленных научных работ и ряда книг — выпустил интересный материал о трех признаках, которые указывают, что человек слишком много работает.

Нам он показался очень интересным и, возможно, даже поучительным. Специально для блога на Spark мы перевели материал с английского и прокомментировали его с точки зрения разработчика системы учета рабочего времени. Будет интересно.

***

Очень длительный день значительно снижает уровень продуктивности и даже может нанести вред здоровью.

Если вы наемный сотрудник, то зарплату вы получаете за своевременное выполнение предусмотренных в трудовом договоре задач, а не за просиженное время. Однако есть и компании, где удлиненный рабочий день — традиция. Это несет просто катастрофические последствия как для физического, так и для ментального состояния, и это не беря в расчет продуктивность.

Так как на самом деле сформулировать— сколько времени вам нужно работать? Задачам в принципе не свойственно заканчиваться, так как понять, когда «хватит»?

1. Делаете слишком много «фальшивой» работы

Если вы занимаетесь умственным трудом, то чтобы оставаться эффективным, нужно регулярно концентрироваться на задачах. Бывает, например, что конкретный проект требует посидеть над ним подольше, и вы, собравшись, доводите дело до конца, даже если приходится сильно задержаться. Однако частые подобные ситуации лишают вас устойчивости в другие рабочие дни.

Если вы постоянно работаете много, то скоро обнаружите взлет того, что автор называет «фальшивой работой» (англ. fake work). Это когда вы задерживаетесь и делаете «нужную работу», хотя она таковой не является. Например, перекладываете бумажки, мониторите сайты (даже чтение этой статьи может быть «фальшивой работой»), серфинг в соцсетях.

Небольшой процент таких действий — рядовая ситуация, особенно когда идет переход от одной задачи к другой. Но когда работа длится много часов, то можно обнаружить, что основную часть времени занимают как раз такие «фальшивые дела» вместо важных проектов. Это верный признак того, что вам надо работать меньше.

2. Ощущение отсутствия творчества

Возможно, что бОльшая часть вашей работы связана с разрешением новых проблем. Действовать по шаблону, когда все шаги известны — просто, но часто нужно искать новые пути решения вопросов. Так, как не делалось раньше. Вам платят за то, что вы можете нетривиально выполнить поставленную задачу.

Если вы работаете слишком много часов подряд, то, скорее всего, «креативить» вам будет в разы сложнее. По мере усталости и утомления будет тяжелее удерживать в голове все тонкости и нюансы задачи. Мысли будут путаться. Можно либо застопориться, либо прийти к уже известному шаблону. В любом случае это явный показатель, что нужно оставить работу и отвлечься.

3. Провал теста на чтение

От постоянной сосредоточенности очень легко можно устать. Даже если высыпаться, то многочасовая может истощить физически. Есть простой способ определить — нужен ли вам перерыв, и занимает он примерно 10 минут.

Итак: возьмите книгу или откройте статью, где объясняется что-то сложное, но нужное вам для работы. Читайте материал 10 минут. Если вы можете бодрствовать и осознавать прочитанное это время, то всё в порядке. Если же поймали себя на мысли, что хочется спать или отвлеклись сразу после начала чтения — отдохните. Старайтесь сокращать время работы, чтобы этот тест можно было пройти в большинстве попыток.

Оригинал статьи на Fastcompany

В целом, темой переработок сейчас мало кого можно удивить. Эксперты придерживаются мнения, что около 90% специалистов перерабатывают — как точечно, так и на постоянной основе. Согласно исследованию Всемирного экономического форума, 79% персонала посвящают работе сверх нормы ~20 часов в месяц. HeadHunter утверждает, что 16% специалистов перерабатывают каждый день, 43% — несколько раз в неделю, а 19% — где-то раз в неделю. Расклад вполне понятен.

Изучая совместно с клиентами их рабочую статистику, мы видим, что в целом переработки вызваны несколькими причинами:

1. принятыми в компании традициями (уходить с работы вовремя — некомильфо);
2. форс-мажорными обстоятельствами (сгорел сервер, одновременно уволились/ушли в отпуск/на больничный сразу несколько сотрудников одного направления и т.д.);
3. отсутствием нужных компетенций (не выдерживает поставленные сроки на выполнение работ);
4. неравномерной загрузкой (кто-то, например, в день обрабатывает 40 заявок, кто-то — 10 и т.д.)

Бывает такое, что руководство не понимает, почему так много переработок: почему часть сотрудников «зашивается» от работы и сидит до ночи. Или человек сидит в офисе сутками, но сроки выполнения задач все равно постоянно сдвигаются. В чем дело? Возможно, что человек устал и выгорел, возможно — прокрастинирует и/или занимается пресловутой «фальшивой работой», возможно — причина в чем-то третьем.

В любом случае, переработки, особенно постоянные — отклонение от стандартного рабочего дня, которое может нести неприятные последствия как для сотрудника, так и для компании. И оставлять это на «самотек» не стоит.

Мы, как разработчик собственной системы учета рабочего времени, можем сказать, что если переработки постоянны и очевидной причины, типа форс-мажора, нет, то нужно обратить самое пристальное внимание на занятость людей.

Постоянно перерабатывающий сотрудник → уставший сотрудник → выгоревший сотрудник → уволившийся сотрудник. Не самая хорошая цепочка, особенно на фоне стремления бизнеса к work-life balance. Но возникает множество вопросов:

1. Как выявить «уставших» людей?
2. Как понять, с кем следует поговорить?
3. Как «обнаружить» «фальшивую» работу сотрудника и отпустить его отдыхать?
4. Как перераспределить нагрузку так, чтобы все сотрудники были заняты одинаково?

Определять это «глазами» сложно. Особенно когда под началом руководителя работает большое количество людей, и визуально нельзя отследить состояние человека и оценить его занятость. Кроме того, в каждом коллективе есть прокрастинаторы и «токсичные сотрудники», которые непротив перекинуть пару задач на своих коллег. В таких случаях помогают различные инструменты учета рабочего времени, в том числе и наше решение CrocoTime, которые способны зафиксировать нагрузку персонала и показать — кто устал, кто перегружен, кто откровенно филонит. И уже на основе полученных данных принимать какие-то управленческие решения. Кроме того, многие системы, например наша, дают возможность сотрудникам самим изучать собственную статистику активности и понимать, что началась «фальшивая работа».

Да, не всегда такие нововведения сразу находят признание в коллективе, однако время и возможность уходить с работы вовремя, не прибегая к «тестам на чтение», а также помогают повышать эффективность бизнеса.