Как геймификация увеличила вовлечённость на 15%: разбор реальных HR-кейсов

Мы понимаем, что для решения этих задач нужно всегда оставаться в курсе текущих настроений и ожиданий партнёров. Поэтому особое внимание уделяется сбору и обработке обратной связи. Вот основные точки соприкосновения:

• Подведение итогов испытательного срока. Обсуждаем честно, предметно и по делу.
• Пересмотр зарплаты. По инициативе партнёра, раз в год оцениваем его вклад в компанию, чтобы награда за труды оставалась справедливой.
• HR-радар внутри платформы «Инокоин». Онлайн-опрос, который помогает быстро понять общий настрой команды.

Чем занимается наша HR-команда

Всё, что мы делаем — про развитие, поддержку и честность. Наши ежедневные задачи не превращаются в бюрократические процессы. Вот несколько примеров того, как мы реализуем важные для команды ценности на практике:

• Обучение и развитие. Любой может выбрать и пройти обучение за счёт компании. Это не пустые обещания, а реальная поддержка карьерного роста партнёров.
• Живые корпоративные ценности. Каждый месяц мы приглашаем партнёров поучаствовать в корпоративном событии — неформальные онлайн-встречи, тимбилдинги и офисные посиделки — всё, чтобы ценности компании были не на бумаге, а в ежедневной жизни.
• Создание инструмента для благодарностей. В нашем Инокоине есть целый блок для «спасибо» и других приятных слов коллегам. Мы верим, что признательность помогает создавать по-настоящему уютную и доверительную атмосферу.

Отправная точка: как возникла идея прокачки мотивации

Если честно, всё началось довольно буднично: в какой-то момент мы поймали себя на мысли, что удалённых сотрудников стало заметно больше — и они участвуют в жизни компании куда реже, чем офисные коллеги. Вроде бы мероприятия проходят, отклики есть, но ощущения командного единства уже не хватает.

Мы в Иностудио стараемся держать высокий уровень вовлечённости — это наша стратегическая цель и отдельная ценность, которой искренне гордимся. Но вдруг стало понятно: прежние решения уже не работают в новых условиях.

И вот, однажды осенью, было решено попробовать совсем простую вещь — награждать партнёров за активность.

Вроде маленькая вещь, но коллеги сразу отреагировали позитивно, и мы поняли: людям действительно хочется признания, пусть даже символического.

В этот момент лидер HR-команды, Аня Арно, напомнила о нашей старой системе «Инокоин», которую мы временно не использовали. Тогда-то и возникла идея — взять лучшее из обоих подходов.

С одной стороны, мы хотели сохранить тёплое человеческое признание через награды. А с другой — добавить к этому современный цифровой инструмент, чтобы любой партнёр — независимо от формата и места работы — мог быть включён и видеть свой вклад.

Почему геймификация

Геймификация для нас стала не просто современным трендом, а естественным развитием подхода к мотивации. Нам нужна была система, которая вовлечёт и замотивирует каждого, в особенности удалёнщиков.

Что работает в платформе «Инокоин» сейчас:

• Внутренняя валюта — инокоины. За рабочие задачи, активность, полезные инициативы и обучение начисляются монеты.
• Ачивки и уровни. Можно отслеживать свои достижения и видеть, куда расти.
• Рейтинг. Сразу понятно, кто сколько заработал — появляется спортивный азарт и желание быть лучшим не только в проектах.
• Магазин призов. Инокоины обмениваются на реальные бонусы: фирменный мерч, сертификаты, технику. А ещё можно потратить свои монеты на благотворительность.
• Лента событий и благодарностей. Тут фиксируют активности, успехи, выражают признательность коллегам и отмечают вклад партнёров — не только рабочий, но и личностный.
• Персонализация. В личном кабинете можно увидеть все свои достижения, полученные ачивки и баланс инокоинов. Ну или просто поменять аватарку ;)
• Аналитика и автоматизация. Система сама отслеживает активности, а админ-панель помогает видеть общую картину и анализировать вовлечённость.

Инокоин: цифровая платформа в повседневной жизни

Мы встроили Инокоин в повседневную работу, чтобы фиксировать результаты, которые раньше оставались незамеченными. Сотрудники знают, за что получают инокоины и благодарности. Платформа учитывает любые действия: задачи, обучение, помощь коллегам, инициативы.

Как работает система:

1. Инокоины начисляются за результат, инициативу и поддержку коллег.
2. Ачивки выдаются за развитие, наставничество, организацию.
3. Рейтинг обновляется каждый месяц и показывает текущую активность партнёров.
4. В магазине можно обменять монеты на полезные призы и подарки.
5. Лента событий фиксирует всё важное — от постов про корпоративные события до благодарностей партнёров.

Элементы системы работают как единое целое — игровые механики не мешают, а делают мотивационный процесс прозрачным, усиливая вовлечённость.
Так, например, коллега видит, как его друг получает награды за выступления на мероприятиях, и решает тоже включиться, чтобы получить инокоины и прокачать свой личный бренд.

Как мы используем платформу каждый день

1. Начисляем инокоины за проектные задачи, код-ревью, подготовку материалов для базы знаний и выступления в качестве спикера.
2. Новые сотрудники получают стартовый пакет инокоинов и быстрее вливаются в коллектив.
3. Наставники и бадди получают монеты за адаптацию новичков и помощь в развитии — дополнительный стимул делиться опытом.
4. Удалённые сотрудники участвуют в онлайн-мероприятиях, пишут кейсы и помогают команде дистанционно.

Инокоин помогает сотрудникам видеть, за что их ценят.
Каждый понимает, как заработать инокоины и какие результаты важны для всей команды. Любой может предложить идею, поддержать коллегу, взять на себя больше ответственности — и получить за это признание.
Так мы сближаем партнёров, делаем цели компании понятными и помогаем каждому включаться в общее дело с первого дня.

Реальные сценарии и неожиданные эффекты

На этапе внедрения идея была простой — сделать заметным вклад каждого. Мы презентовали платформу в марте 2025 года, а после встречи партнёры начали предлагать, как сделать систему лучше. Вместо общих фраз — чёткие шаги для оптимизации процессов.

Быстрых побед не бывает. Были вопросы и от коллег, и от самих себя — работали над обратной связью, опираясь на ошибки.
Сейчас Инокоин постепенно входит в привычку, а сценариев использования системы становится больше.

Баланс между стандартами и личным подходом

Первое, с чем мы столкнулись — у партнёров разные ожидания от работы и разная мотивация. Одним важна прозрачность: чётко понимать, за какие действия можно получить монеты и в каком количестве. Другим ближе признание, возможность развиваться и влиять на процессы внутри компании.

Система получилась гибкой: ввели базовые бонусы за стандартные задачи и отдельные признания за инициативу, помощь, экспертизу. Каждый нашёл свой формат вовлечения.

Компания открыто поддерживает индивидуальный вклад, и это выходит за рамки материальных призов или типичных критериев оценки.

Развитие командной культуры и рост через обратную связь

После запуска появились новые идеи и запросы. Сотрудники предлагали улучшения и хотели знать, что будет дальше. Мы не раздавали обещания «авансом»: каждую идею тестировали, обсуждали с командой и только потом внедряли в систему.

Отклики собираем прямо в сервисе, а также через чаты и внутренние опросы. Все идеи и сложности обсуждаем открыто — быстро и с акцентом на реальные потребности.

• Открытое общение. Форматы вроде welcome-чаепитий, наших онлайн-встреч, помогают строить в компании атмосферу доверия, где каждый может высказать своё мнение и поделиться идеями. Благодаря этому даже удалённые коллеги чувствуют себя частью команды.
• Проявление новых лидеров. Открытая культура и поддержка инициатив позволяют сотрудникам раскрывать свои сильные стороны и проявлять лидерские качества независимо от привычного статуса.
• Полезные фичи от партнёров. Многие усовершенствования появились именно по предложениям из команды — например, блок для благодарностей коллегам. Каждый запрос быстро проходит путь от идеи до реализации: если он действительно полезен, внедряется в систему. Корпоративная демократия в действии!

Не всё всегда идёт идеально с первого раза — в новых условиях могут возникать сложности. Но гибкость, прозрачность и честная обратная связь позволяют системе органично встраиваться в корпоративную жизнь.

Аналитика, инсайты и советы

Запуская Инокоин, мы ставили простую цель — вовлечь команду в жизнь компании максимально естественно и позитивно, используя геймификацию. Сегодня уже можно поговорить не только о впечатлениях, но и о конкретных результатах.

Цифры, которые говорят сами за себя

Количество благодарностей	Рост на 12,7% за 4 месяца — даже без напоминаний	Возможность признания стала частью повседневной жизни, а не формальной активностью
Участие в активностях	Среднее число участников выросло в 2,1–2,5 раза	Вовлечённость стала массовой: больше людей реально участвуют
Общая вовлечённость	После запуска и всплеска активности платформы в марте (301 действие!!), к июню активность стабилизировалась до 158. До старта было — 28	Текущий уровень вовлечённости стабильно выше докризисного минимум в 5–6 раз

Практические советы для бизнеса и HR

1. Геймификация работает, когда поддерживается регулярно. Всплеск после запуска — это нормально, но для устойчивого эффекта нужны постоянные напоминания и новые активности. Без поддержки интерес постепенно падает, а о реальном результате можно судить только спустя 2–3 месяца, когда ажиотаж проходит.
2. Признание — двигатель вовлечённости. Благодарности — самый надёжный индикатор: когда люди отмечают друг друга без напоминаний, это признак здоровой корпоративной культуры и доверия.
3. Данные важнее впечатлений. Не стоит ориентироваться только на эмоции или отдельные кейсы — реальные показатели вовлечённости показывают, что работает, а что нужно менять.
4. Простота измерения — залог эффективности. Метрики должны быть понятны и доступны всей команде. Если видно рост или снижение — инструмент живой, если нет — его пора дорабатывать.
5. Геймификация — не волшебная таблетка, а часть инфраструктуры. Система не работает без живых людей и настоящей поддержки. Она помогает, но не заменяет честный диалог и человеческое отношение в коллективе.

Инокоин: что дальше

Платформа живёт, потому что мы сделали её для человечной — для нас, реальных людей.

Что делаем дальше:

• Прокачиваем HR-радар. Будем ловить обратную связь быстрее и точнее, чтобы ничего не упустить.
• Добавим свежие челленджи и лайки. Появятся новые сценарии. Хотите — пробуйте, хотите — удивляйте других. Можно раскрыть себя с другой стороны. UDP: лайки и реакции уже добавлены;)
• Больше персонализации. Больше кастома и личных целей. Даже тем, кто обычно в тени, будет где проявить себя.
• Запускаем новые активности. Скучно не будет — всегда найдётся, что попробовать и обсудить. Это не просто корпоративный сбор, а повод пообщаться и получить заряд позитива.

Опыт Инокоина показал нам главное: платформа для мотивации команды работает только тогда, когда за ней стоит реальное внимание к людям и их желаниям. Мы с командой вложили сюда силы и умение смотреть на партнёров, как на личность с уникальным талантом и целями.

За время создания Инокоина мы не раз убеждались: точные решения, дружелюбная атмосфера и живая обратная связь делают команду крепче, а решения — востребованными. И всё это можно применять в бизнесе любого масштаба.

Мы умеем адаптировать наши находки и инструменты под задачи, чтобы и в других компаниях сотрудники были вовлечены, открыты новым идеям и чувствовали себя частью команды.

Варвара Надолинская, HR-специалист Иностудио