Как мы запустили платформу агрегации опросов и персонализации сайтов InQ.Social
Несколько лет назад, работая над другим проектом мы столкнулись с такой же проблемой. Нам нужно было найти возможность использовать полученные данные для автоматизации рассылок, но доступные решения были ограничены или слишком сложны для интеграции. В результате поисков было принято решение создать отдельный сервис который перерос в целый проект, InQ.Social.
Как это работает
Теперь вы можете за несколько минут установить небольшой код на ваш сайт и начать задавать вопросы, разместить маячки которые будут срабатывать на определенное действие или создать кнопки которые будут записывать что на них нажали. Все ответы и события можно связать с определенным действием и продуктом. Например если пользователь ответил что любит бананы, мы так и запишем “Любит > Бананы”. В дальнейшем, собрав данные из разных источников, вы легко найдете всех пользователей которые любят бананы.
Вопросы можно разместить с помощью виджетов которые могут появляться вверху страницы, внутри или между текстом. Цвет и форма настраивается в InQ.Social. Мы старались сделать чтобы максимально упростить управление всеми элементами сервиса, при этом дать возможность настроить все так как нужно клиентам.
С помощью сервиса EQuery можно задавать вопросы по электронной почте. Одно письмо, один вопрос.
Собранные ответы и события можно использовать для настройки сайта под каждого пользователя согласно его интересам. Можно создать рассылку по электронной почте прямо из InQ.Social. Любителям бананов одно письмо, а любителям ананасов другое. Конечно вы можете посмотреть было ли прочитано письмо или нет.
С помощью нашего API возможности практически безграничны. Можно импортировать данные клиентов, связать их по эл. адресу или уникальному ИД. Можно выгружать собранные данные в реальном времени.
Проект на английском языке. Если будет достаточное количество клиентов из русскоязычной среды, добавим и его.
Работать на платформе можно бесплатно если вам нужно до 500 ответов в месяц и рассылать до 2000 электронных писем.
Сложности разработки
Первые пару лет проект разрабатывался в свободное время и силами пары разработчиков. Все шло намного медленнее чем изначально рассчитывалось. Конечно с самого начала нужно было обеспечить безопасность данных. С учетом того что проект построен на множестве микросервисов, пришлось потратить много времени на достаточный уровень проверок при пересылке данных от одного сервиса к другому.
Микросервисы конечно удобны и эффективны, но малейшее изменение или расширение порождает или набор одних и тех же функций с небольшими изменениями или же глобальные обновления везде где сервис используется.
Мультиязычный интерфейс оказался еще той задачей. Изначально думали что справимся за пару недель, но оказалось что простейший на первый взгляд перевод географических названий затянулся на месяцы. То что легко в английском, сложно сформировать в испанском или на русском. Пока это решили приостановить и сфокусироваться на других направлениях.
Выход на рынок
Наиболее эффективной стратегией оказалась публикации на нишевых форумах и в группах. Люди интересуются но набор клиентов очень медленный и требует много времени.
В прошлом году выставились на конференции Techcrunch. Дорого, но результат не очень. Количество новых клиентов не окупило расходы на участие. Конференции для ИТ стартапов это скорее выход в свет если есть свободные деньги.
Новости
Недавно запустили плагин на платформах Shopify и WordPress. Добавили специальный тип аккаунта для маркетинговых агентств, где есть возможность управлять несколькими клиентами, устанавливать свои цены на услуги и выводить отчеты.
В ближайшее время будет запущен сервис где компании получат возможность задавать вопросы на других сайтах, а их владельцы зарабатывать на этом.
Сотрудничество
Мы ищем инвестиции, партнеров и талантливых пиарщиков для расширения нашей команды.
Сергей Сторм
Основатель и главный разработчик