Полная версия интервью для банка «Нейва»
Расскажите читателям о своем бизнесе — сервисе Instalook. Когда открыли ИП и почему выбрали именно сервис подарков?
ИП я открыл в 2012 году по просьбе руководства, когда работал программистом в одном диджитал агентстве. А когда есть открытое ИП — можно попробовать и свой стартап запустить. Идею подсмотрел на Украине, там команда программистов во время хакатона за выходные запустила сервис печати Инстаграм-фотографий, а у меня ушло 2 месяца по вечерам и выходным. И вот 19 марта 2013 года в Екатеринбурге запустился аналогичный бизнес. Ещё через пару месяцев стало понятно, что нужно печатать фото с любых источников, а не только из социальной сети, к концу года — работать на всю страну. Через год после запуска я уволился и посвятил всё время своему проекту. Тогда же стало понятно, что мы не просто печатаем, а делаем подарки с фотографиями — фотопледы, светильники, шоколадки, зонтики, подушки и др.
Как происходит наполнение сайта, выбор товаров. Кто генерирует идеи и предлагает ввести в продажу те или иные позиции? Что пользуется наибольшим спросом?
Сайт https://instalook.ru сделал полностью сам, товаров у нас немного, около 50. В год добавляется 4-5 штук. Изначально идеи подсматривал за границей, но последние годы — только собственные разработки. Каждый товар — отдельный сложный проект, к запуску которого мы подходим максимально серьёзно: проводится фотосессия, снимается видео, пишется статья в блог на сайте, разрабатываются макеты с разным количеством фотографий, на сайте создаётся отдельный лендинг, товар рассылается инфлюенсерам для получения первых отзывов.
Делали ли у вас заказы за рубежом? В какие самые дальние страны доставляли заказ?
Пока у нас нет мультиязычной версии сайта, поэтому работаем только с русскоязычной аудиторией по всему миру. Отправляем Почтой России, СДЭК и Boxberry. Самые дальние отправки были в Малайзию, Сингапур, США; ближе — Шотландия, Норвегия, Турция. Планировали ли вы открывать офлайн-точки в Екатеринбурге или других городах России? Если нет, какие основные преимущества онлайн-продаж видите? Мы изначально работаем только по предоплате, поэтому все, кто не готов платить в интернете — не наши клиенты. Кто желает принести фотографии на флешке — тоже. Они привыкли ходить копи-центры в ближайшем подвале или торговом центре. Кстати, их уже открыли? Оффлайн точки у нас нет, есть только склад, где упаковываем посылки. Работа в таком формате позволяет всем сотрудникам работать из дома и делать всё максимально эффективно. Скажу честно, видел их всех вживую только я сам. Повлияли ли события последних месяцев (карантин, самоизоляция) на ваш бизнес? Подарочный бизнес — сезонный. Мы «хорошо» живём только зимой. Весна у нас по статистике самый низкий сезон. Но события этого года всё изменили. Продажи за апрель и май превысили предыдущие годы. Связываю это с тем, что резко снизилась конкуренция и люди сели дома за компьютеры и, наконец, начали искать и покупать подарки интернете. Расскажите о том, как проходил выбор банка для сотрудничества. Какие критерии вам были важны при поиске? Какой у вас сложился опыт работы с «Нейвой» за эти 8 лет? Когда я открывал ИПв 2012 году, то ничего не знал и не разбирался в банковском обслуживании и тарифах. Коллеги посоветовали банк Нейва, сказав, что там самые выгодные условия. Разбираться же пришлось через год, когда стали звонить из других банков и приглашать перейти. Вот тогда я сравнил и сравниваю каждый год, — держать расчётный счёт в Нейве продолжает оставаться самым выгодным. За 8 лет сотрудничества я приходил в офис 1 или 2 раза, чтобы забрать оригинал справки, заказанной через онлайн-банк и на бесплатный семинар про 115-ФЗ. Отдельно хочется поблагодарить за прошлогодние подарки в виде скидок на эквайринг. Посоветуйте нашим подписчикам три идеи оригинальных подарков на ближайшие праздники (или чтобы просто порадовать любимых). Впереди лето — свадебный сезон, наступят годовщины свадеб, юбилеи и дни рождения. В качестве подарка, либо дополнения к основному подарку, могу порекомендовать заказать плед или напольный торшер с семейными фотографиями. Этот подарок сразу же станет ценной семейной реликвией, ведь будет хранить в себе моменты из жизни получателя. До конца лета будет действовать промокод «НЕЙВА» на скидку 10% на все товары.
