Как автоматизировать рутинные задачи: все о повторяющихся активностях
Рутина забирает время и силы, но её можно поручить умным инструментам. Давайте разберемся, как автоматизировать повторяющиеся задачи быстро и без лишних хлопот.
Что такое повторяющиеся активности?
Повторяющиеся активности — это определенные задачи, которые нужно выполнять регулярно, чтобы всё работало как надо. Мы могли бы разделить их на три соответствующие группы:
- Планово-профилактические работы (ППР). Это техобслуживание оборудования, включающее осмотр, ремонт и замену расходников. Автоматизация таких задач через сервис-деск дает возможность вовремя находить проблемы и избегать серьезных поломок.
- Уход за ИТ-системами. Это обслуживание компьютеров, обновление лицензий, проверка антивирусов и резервное копирование. Всё это нужно делать по расписанию, чтобы техника работала без перебоев, а данные оставались в безопасности.
- Задачи для бэк-офиса. Закупки, оплата счетов, составление отчётов — всё это важная часть работы компании. Сервис-деск помогает не забыть о сроках, добавляет чек-листы и позволяет руководителям контролировать процесс.
Чем повторяющиеся активности полезны бизнесу
Автоматизация рутинных процессов — это не просто удобство, а реальный инструмент для повышения эффективности большого бизнеса и не только. Вот основные направления, где она приносит ощутимую пользу:
В итоге модуль повторяющихся активностей позволяет уйти от ручного контроля над регулярными задачами, снижая затраты и улучшая обслуживание. Это делает бизнес более новым, стабильным, эффективным и прибыльным. Наши клиенты успешно используют модуль повторяющихся активностей для решения самых разных задач. Однимпримером является кейс, когда в ИТ-отделе АО «Мосгипротранс» с его помощью автоматизировали обслуживание МФУ и обновление программного обеспечения. Подробнее об этом и других кейсах вы можете прочитать в нашем блоге.
***
