По данным исследования, проведенного К2Тех на конференции ЦИПР, 39% промышленных предприятий считают ERP-системы наиболее перспективными ИТ-решениями. Одна из ключевых задач химической отрасли по части ERP сегодня — миграция с зарубежных систем на 1С для обеспечения непрерывности, повышения эффективности процессов, а также достижения технологической независимости и соответствия требованиям регуляторов. Для ее решения важно объединять опыт ключевых участников рынка: потребителей систем, вендоров, интеграторов. Каждая сторона вносит свой вклад в проект для его успешной реализации.
Со стороны заказчиков важны четкий запрос, готовность вовлекаться в проект и выделять время ключевых специалистов
ИТ-рынок первостепенно ожидает от заказчиков четких требований к продукту и результатам внедрения. Важна также готовность предприятия выделять достаточное количество времени ключевых специалистов на проект, подготовить внутренние процессы, формализовать бизнес-правила, по которым работает предприятие.
Например, при внедрении ERP-системы 1С предприятие «КуйбышевАзот» выделило на реализацию проекта команду ключевых специалистов от бизнеса с полным освобождением от текущих обязанностей, а также предварительно нормализовало нормативно-справочную информацию (НСИ), обеспечило оперативное принятие решений от бизнеса в ходе проекта.
«Нет смысла пытаться создать „второй 1С“, поэтому мы используем существующие на отечественном рынке решения, которые уже разработаны с учетом законодательных требований РФ. Опыт конкретного химического предприятия по внедрению ERP-системы 1С можно применять во всей отрасли, поэтому важно, чтобы предприятия рассказывали про значимые для рынка проекты» , — сказал генеральный директор «КуйбышевАзот» Александр Герасименко.
Вендоры должны предоставлять качественные продукты и адаптировать их под запросы рынка
Заказчики предъявляют к разработчикам ПО ряд требований: эффективность, отказоустойчивость и быстродействие ИТ-продуктов, возможность прямого взаимодействия с вендором, а также его готовность на основе запросов отрасли дорабатывать или создавать отсутствующие функциональные модули и обеспечивать стабильность релизов обновлений.
Так, 1С стремится адаптировать решение к требованиям рынка и регуляторов и обеспечивает регулярные обновления «1С:ERP», что позволило успешно внедрить систему на предприятии «КуйбышевАзот».
«Мы уделяем большое внимание обратной связи от участников рынка: регулярно проводим анализ потребностей заказчиков и развиваем решения по параметрам производительности, функциональности и совместимости. Это дает возможность определить приоритетные направления развития наших решений и ускоряет переход отрасли на 1С» , — подчеркнул директор по специальным проектам 1С Михаил Веденисов.
ИТ-партнер отвечает за единство процессов проектирования архитектуры, внедрения и интеграции решений
От интеграторов заказчики ожидают решения задач по адаптации существующих бизнес-процессов и внедряемой ERP-системы, анализа ключевых операций на производительность, интеграции со смежными системами, миграции исторических данных и НСИ, обеспечению поддержки и обучения пользователей.
При реализации проекта на предприятии «КуйбышевАзот» специалисты К2Тех провели обследование, адаптировали 274 бизнес-процессов под типовую функциональность решений «1С:ERP. Управление холдингом», выполнили миграцию для 173 видов исторических данных и успешно интегрировали 9 подсистем ERP в работу непрерывного производства.
«Заказчикам важно, чтобы обследование, внедрение и интеграцию проводил один и тот же ИТ-партнер. Это исключает ситуации, когда описание функциональных требований оказывается неполным, а решение неадаптированным под изменившиеся во время внедрения процессы или несовместимым с уже работающим ПО и подобных случаев. При выборе интегратора заказчики учитывают такие критерии как компетенции его команды, наличие успешно реализованных проектов, а также заинтересованность в результате, а не в процессе» , — отметил заместитель генерального директора К2Тех Игорь Зельдец.