Главное Авторские колонки Вакансии Образование
Выбор редакции:
331 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Бесплатное мобильное приложение оператора LiveTex для iOS и Android

Летом 2022 чат-платформа LiveTex анонсировала выход бесплатного мобильного приложения оператора для Android. В январе 2023 и пользователям iPhone стала доступна бета-версия мобильного РМО для iOS.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Принимайте обращения из всех популярных каналов, где угодно. Операторам не нужно постоянно находиться возле компьютера, чтобы ответить на вопрос. Особенно актуально тем, кто работает удаленно и не привязан к рабочему месту.

Основные возможности бета-версии приложения для iOS на данный момент:

  1. Вход в приложение (установка статуса «Доступен»);
  2. Выход из приложения (на данный момент статус «Не в сети» устанавливается только при нажатии на кнопку Выход, либо через 12 часов с момента последнего разрыва связи приложения с сервером);
  3. Просмотр списка назначенных обращений;
  4. Приём новых обращений;
  5. Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
  6. Индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
  7. Закрытие обращения (без тега или категории);
  8. Звуковые уведомления;
  9. Push-уведомления;
  10. Быстрые сообщения.


Скачать бета-версию мобильного приложения LiveTex для iOS.

Основные возможности приложения для Android:

  1. Просмотр назначенных обращений;
  2. Прием новых обращений;
  3. Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений);
  4. Закрытие обращения;
  5. Звуковые уведомления;
  6. Переход к обращению по push-уведомлению о новом сообщении;
  7. Индикация и счётчик непрочитанных сообщений в обращениях;
  8. Выставление статусов оператора «Доступен» и «Не в сети». Зависит от того, осуществлён вход в приложение или нет;
  9. Быстрые сообщения;
  10. Перевод обращения между операторами.


В дальнейшем мы будем расширять функциональность приложений для обоих ОС до всех возможностей десктопного РМО.

Скачать мобильное приложение LiveTex для Android.

Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи с вашими клиентами.

Новые клиенты могут протестировать все возможности чат-платформы в течение 14 дней бесплатного тестового доступа . Напишете нашим менеджерам или зарегистрируйтесь самостоятельно на сайте www.livetex.ru.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.