Основные отличия интерфейса старого и нового личного кабинета WB. Сильные и слабые стороны

С начала 2022 года Wildberries начал активно развивать функционал личного кабинета для поставщиков и движется в сторону упрощения и облегчения работы со своими инструментами. Что порадовало за последнее время: упрощенная форма обучения и старта работы с порталом для новичков: навигация и пошаговые действия на главной странице. А ведь совсем недавно приходилось искать инструкции по работе самостоятельно, а удобство и их расположение — оставляло желать лучшего. Также, на днях у некоторых пользователей появилась возможность протестировать новый функционал по работе с карточками товаров. Самым долгожданным для многих стал инструмент переноса карточек из Ozon, наконец-то ребята начинают дружить. В целом, видим, как Wildberries следует по пятам за Ozon с целью автоматизации и упрощения процессов работы с магазином, что очень радует. Надеемся, что уход от «табличных» выгрузок не за горами,

— Евгений Лобанов, ведущий аналитик компании MarketGuru.

Мы уже успели ознакомиться с ним и сравнить, какие появились преимущества, а над чем еще стоит работать.
На что сразу обратили внимание — возможность импортирования товаров с Wildberries и Ozon. С одной стороны, очевидно, что это сделано для простой миграции товаров с одной площадки на другую. Но нужно понимать, что теперь продавец с легкостью может скопировать карточки конкурентов. Что сразу влияет на уникальность заполненных данных.
Поменялась и графа «Описание». Вместо привычных 1000 символов маркетплейс дает возможность заполнить целых 5000. Соответственно, в такое описание можно легко «зашить» как можно больше ceo-запросов. А это опять же ещё один рабочий инструмент для продвижения.
Добавились и отдельные характеристики с «огненной» пометкой. Алгоритмы Wildberries упрощают задачу продавцу, т.к. именно эти характеристики пользуются популярностью у покупателей. Кроме этого, теперь есть возможность заполнять индивидуальные характеристики для разных цветов в одной карточке товара.
Из менее радужных изменений мы потеряли возможность менять артикул и штрих-код товара после создания карточки. Судя по всему, Wildberries планирует делать привязку по артикулам внутри собственной системы.
Говорить о положительных перспективах опять же можно только после продолжительного тестирования нового функционала. Мое мнение на данный достаточно неоднозначно. С одной стороны, абсолютно точно появилось множество более детальных и расширенных функций. При этом все ещё нет понимания, как это повлияет на выдачу товара в поиске. Что несомненно важно для прокачивания карточек в ТОП,

— Даниил Грунин, генеральный директор группы компаний «SL-1» и основатель «Вселенная WB».

Для начала хочется ответить на вопрос, какие процессы облегчаются с этим функционалом и на что они направлены.
Первое, что бросается в глаза это стандартизация карточек товаров. Что это даст? Меньше обходных путей для опытных селлеров, чтобы вставить в карточку то, что будет их отличать от иных похожих. Проще заведение карточек для новых селлеров. И ... скорее всего множество программных ошибок, которые появятся в первое время.
Второе, что можно сразу заметить, это рекомендации значком «огонька», какие поля карточки рекомендовано заполнять. Что это даст? Для новых селлеров, будет проще сделать так, чтобы товар, который они только заводят, побыстрее начал показываться по релевантным запросам. Да и вообще, теперь новые селлеры должны понять, что действительно все поля карточки важны и не стоит пропускать какие-либо из них. Для опытных селлеров, это даст упрощение обучения менеджеров аккаунта и контроля за ними. Дополнительно это показывает, что Wildberries начал чуть больше показывать продавцам подобие внутренней аналитики. Это конечно хорошо, однако, главное, чтобы с появлением этих инструментов они не начали вставлять палки в колеса текущим полноценным сервисам аналитики, без которых ни один сильный селлер не представляет себе сейчас работу на маркетплейсах.
Третье, это возможность быстро брать похожую карточку конкурента или свою карточку с Ozon и загрузить ее на маркетплейс. Что это даст? Ускорение создания новых карточек.
Главным вопросом после всего этого остается, а что же будет, например с функционалом ввода своего названия для товара. Искусственный интеллект портала WB крайне плохо справляется с задачей создать релевантное название, но сейчас пока что у селлеров есть обходные пути, как взаимодействовать с названием карточки. Хочется надеяться, что Wildberries не прикроет этот функционал окончательно, вводя новый алгоритм создания карточек.
Теперь о минусах этих нововведений. Пожалуй главным минусом является то, что данные действия обозначают, что Wildberries стремится к тому, чтобы упростить вход новых селлеров, немного упростить работу менеджеров аккаунта и всем селлерам дать супер базовую внутреннюю аналитику. К сожалению, при этом, даже в бета тестировании мы не замечаем, хоть немного шагов в сторону уже работающих селлеров. Полноценной техподдержки не появляется, защиты интересов селлеров перед покупателями тоже и еще множество функционала, без которого селлеры явно не могут чувствовать себя в безопасности. Постоянные повышения тарифов логистики и принуждение к участию в акциях еще больше сгущают краски. Wildberries все больше избирает путь масштабирования количеством, а не качеством.

— Максим Попов, генеральный директор ГК «Амида Трейд», селлер на Wildberries, Ozon и AlliExpress.