Запустить колл-центр за 3 дня реально!
Команде Межрегионального контактного центра такая задача по силам. Основа нашей оперативности — команда, штат операторов. Навыки делового общения они оттачивали в масштабных коммерческих и социально значимых проектах. Мы в своих сотрудниках уверены.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Разработка сценариев общения поставлена на поток, как и обучение операторов конкретному продукту или услуге.
Оптимизация графика, разработка интерактивного голосового меню и маршрутизации звонков, запуск и управление проектом — дело техники, которое завершает процесс настройки нашей услуги под ваш бизнес.
В скоростной план открытия входят:
— входящие звонки;
— исходящие звонки и звонки тем, кто не дозвонился;
— переадресация звонков на мобильные и стационарные номера;
— расширение контакт-центра до многоканальной горячей линии с единым номером 8-800.
0