Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Callback виджет с безлимитной связью и сквозной аналитикой
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
39
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

30
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

10
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

9
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

9
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

9
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Как использование поискового запроса помогает повысить конверсию на 65%

1 292 4 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
​Тот факт, что использование персонализации положительно влияет на конверсию, уже давно не является секретом. Использовать этот метод можно при работе с контекстной рекламой, email-рассылками, а с недавних пор, и для повышения числа телефонных звонков клиентам.

b_54fdef87e16d4.jpg

В нашем сегодняшнем топике мы расскажем о том, как персонализация виджета для заказа обратного звонка может повысить конверсию на десятки процентов.

Показать то, что ищет клиент

Различные исследования показали, что наличие персонального предложения в заголовке рекламного объявления или в теме электронного письма значительно повышает CTR и процент открытия писем (open rate).

То есть, если человек ищет «срочный пошив мужского костюма на заказ в Москве», то лучше всего сработает рекламное объявление, содержащее этот ключевой запрос:

6uvu-8qmkCldewwui0mOfcd2M4lipZ5QOw01UZYL

Существует несколько способов использования этого подхода, среди них мульти-лендинги, гео-таргетинг и мультивиджеты для заказа обратного звонка. Сегодня мы подробнее рассмотрим последний вариант.

Дать то, что нужно, и перезвонить

Довольно часто телефонный звонок может оказаться для потенциального клиента более предпочтительным способом общения — консультант может быстро ответить на возникшие вопросы, а значит человеку не придется изучать сайт в поисках ответов на них и тратить на это время. Поэтому звонок может быть крайне эффективным средством продажи, если знать кому звонить.

Для того, чтобы из всех посетителей сайта определить наиболее целевых, отличным вариантом является использование баллов вовлеченности. Они выставляются на основе оценки 9 поведенческих факторов (подробнее об этом мы писали в нашем прошлом топике).

Если таким посетителям в наиболее подходящее для этого время (4 самых перспективных сценария мы также обсуждали в прошлом материале), то можно рассчитывать на двузначную конверсию.

Этот результат хорош сам по себе, но его можно еще улучшить, использовав информацию об источнике перехода и ключевом запросе, которые вводил клиент. К примеру, наш виджет Perezvoni.com, может автоматически менять текст в окошке предложения об обратном звонке, в зависимости от того, что искал пользователь, прежде чем попасть на сайт.

Для одного из проектов в сфере туризма данный подход помог добиться увеличения конверсии на 65%. На самом сайте, при этом, ничего не менялось, виджет просто появлялся в нужный момент и показывался наиболее перспективным посетителям.

243eHh7dihTbCOIHskAY_4ZSAfkan41jUwO-zlDQ

Что удобно, менеджеры компании, которые будут общаться с клиентом, даже не придется самим им звонить — нужно лишь успевать отвечать на входящие звонки, которые «организует» виджет.

Кроме того, клиентские менеджеры могут получать всю информацию о нем в режиме онлайн — откуда человек пришел, по какому запросу, какие страницы просмотрел, и чем заинтересовался. Это помогает правильно построить беседу и предложить человеку именно то, что ему нужно.

Вывод

Телефонный звонок, вкупе с новыми технологичными инструментами, может приносить бизнесу огромную пользу. А если при этом еще использовать персонализацию, то конверсия может за считанные дни увеличиваться на десятки процентов, а прибыль — в разы.

На сегодня все! Спасибо за внимание, будем рады ответить на вопросы в комментариях.

+2
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
Skarui
веб-разработка и интернет-маркетинг
Михаил Петров
В чем преимущества вашего виджета в отличии от CallBackHunter (слишком высока степень смешения вашего виджета с этим) или Rocket Callback?
Ответить
Perezvoni.com
Callback виджет с безлимитной связью и сквозной аналитикой
Виталий Ягодкин
спасибо за вопрос, очень актуален, так как его часто задают:
1) Работаем по РФ только, поэтому нет роуминга, минуты в 2-3 раза дешевле.
2) Минуты не сгорают в конце месяца, а переносятся дальше.
3) Аналитическая машина работает по 9 параметрам, которые можно настроить под себя, поэтому виджет лучше отбирает вовлеченного клиента.
4) Виджет определяет источник, регион и "ключевой запрос" по каждому клиенту.
5) Виджет будет автоматически менять текст в зависимости от "ключевого запроса"
6) Можно менять текст в окне виджета, причем виджет различает новых от старых клиентов и показывает им разный текст.
7) Можно добавить фото или логотип в окно виджета
8) Есть раздел огромной аналитики, которая покажет конверсии, эффективность рекламных площадок и т.д
На сегодня perezvoni.com самый умный виджет в России, поэтому таки же функций и настроек нет ни у кого.
Ответить
Владимир Иванов
что? ...для одного из проектов... 65%..., на сегодня, самый... вы не умеете врать, сударь, и по большому счету все эти окна бесят и показывают первый признак говнолендинга
Ответить
WriteContent
Авторские статьи для развития бизнеса
Максим Кузнецов
Раз уж завелась тема сниппетов. То тут помимо заголовка важную роль играет также микроразметка, текст сниппета.
На вашем примере стр будет намного выше если в заголовок добавить цену. Конверсия при этом также увеличится. О сниппетах можно прочитать тут: http://spark.ru/startup/write-content/blog/8803/kakoj-snippet-uvelichivaet-trafik (это не реклама, объяснять всю тему заново сложновато)
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать