7 способов повысить эффективность тайминга мерчандайзеров

Если говорить о мерчандайзинге, то достичь высокой эффективности можно только через детальный анализ и своевременную корректировку процессов. Например, если бюджет незаметно увеличивается вдвое, стоит обратить внимание на скрытые издержки: затраты на обучение персонала, логистику, ротацию товаров и другие факторы.

Никто не хочет тратить лишние средства, поэтому важно искать пути рационального снижения затрат. В мерчандайзинге одним из ключевых инструментов оптимизации является грамотное управление таймингами. Каждый специалист затрачивает определенное время на визит в точку, выполнение задач и отчетность. Чем больше времени уходит, тем выше расходы.

Сегодня разберем, как можно оптимизировать тайминг мерчандайзеров.

1. Четкая постановка задач перед визитом

Специалист должен приходить в торговую точку с полным пониманием целей. Вся необходимая информация должна быть передана заранее: это может быть не только бриф, но и предварительное обучение.

Несмотря на очевидность этого правила, его часто игнорируют. В итоге мерчандайзер прибывает в магазин и тратит время на уточнение задач у супервайзера. В некоторых случаях ожидание занимает до 50% всего времени визита!

А теперь представьте, что специалист добрался до точки, где на данный момент вообще нет задач. Потеря времени? Безусловно. Чтобы этого избежать, важно обеспечить четкое планирование.

2. Оптимизация маршрутов

С каждым годом ритейлеры расширяют адресные программы, поэтому проработка логистики становится критически важной. Маршруты должны быть выстроены так, чтобы специалист посещал точки последовательно, без ненужных перемещений по городу.

Если расстояния между магазинами значительные, логичнее распределить задачи между несколькими мерчандайзерами, находящимися ближе к нужным локациям.

Минимизация времени в пути позволяет специалисту работать продуктивнее, затрачивая больше усилий на выполнение задач, а не на передвижения.

3. Оптимизация частоты визитов

Формат, ассортимент, проходимость и спрос в торговых точках могут значительно различаться. Поэтому и объем задач в каждом магазине будет разным: где-то требуется полноценная выкладка, а где-то — лишь контроль остатков.

Однако иногда ритейлеры договариваются о равномерном графике посещений всех точек, не учитывая их специфики. В результате специалист приезжает в магазин, выкладывает пару единиц товара и уходит. Это оправданные затраты? Конечно, нет.

Частота визитов должна определяться исходя из реальной потребности. Ваши расходы должны приносить максимальную отдачу.

4. Контроль тайминга работы в торговой точке

Для каждой задачи должно быть четко определено расчетное время выполнения. При этом необходимо учитывать формат магазина, зоны выкладки и среднюю скорость работы.

Если сотрудник регулярно превышает допустимые сроки без объективных причин, это повод для анализа. Работа должна выполняться оперативно и без потерь качества.

5. Использование цифровых инструментов

Контроль времени выполнения задач — важнейший инструмент оптимизации бюджета. Сегодня для этого существуют мобильные приложения, позволяющие в реальном времени отслеживать местоположение мерчандайзера, длительность его визита и потраченное время на выполнение конкретных задач.

Такой подход помогает выявить неэффективные процессы и оперативно вносить корректировки.

6. Делегирование контроля качества

Контроль работы можно поручить не только своим сотрудникам, но и независимым экспертам. Аудит мерчандайзинга позволяет получить объективную картину: насколько соблюдаются тайминги, оправданы ли текущие затраты и какие проблемы требуют внимания.

Такой подход поможет выявить слабые места и повысить эффективность процессов.

7. Стандартизация процессов

Время — деньги, поэтому процессы нужно не только оптимизировать, но и систематизировать. Один из эффективных способов — разработка четких инструкций по посещению торговых точек.

Если мерчандайзер получает готовый скрипт действий, он не тратит время на уточнения и организационные моменты, а сразу приступает к работе.

Итог

Все эти методы помогают сократить неэффективные временные затраты. Чем лучше проработаны процессы и взаимодействие с подрядчиком, тем выше вероятность того, что выделенный бюджет будет использован с максимальной пользой.

Оптимизируйте тайминги — и ваш мерчандайзинг будет работать эффективнее!