Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Сервис удержания клиентов, обратный звонок на сайт
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
45
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

15
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

13
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

12
Convead

Convead

convead.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

10
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

10
KEPLER LEADS

KEPLER LEADS

keplerleads.com

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Как переманить 2х клиентов от конкурентов, и оправдываться перед тысячей?

1 906 78 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Владельцы сайтов с радостью устанавливают к себе на сайт различные скрипты, модули, сервисы... и даже не подозревают, на что дают доступ этим сервисам и с какими последствиями в итоге они будут вынуждены справляться.

В последнее время стали популярны множество сервисов и модулей для интернет магазинов, это и обратные звонки, и чаты, и кнопки лайк и различные счетчики и аналитики.Владельцы сайтов с радостью устанавливают их к себе на сайт и не подозревают на что дают доступ “таким” сервисам и с какими последствиями в итоге они будут вынуждены справляться. История разоблачения одного из callback сервисов ниже.

460e32a5c39941e8990c3823ddfb7d75.png

Один из сервисов обратного звонка, размещающий js код своего модуля на сотнях различных сайтах, чтобы увеличить кол-во клиентов, добавил уникальную возможность: определение профиля пользователя Вконтакте заходящего на ваш сайт. Возможность действительно интересная, и многим интернет магазинам была бы интересна. Наши клиенты стали так же обращаться к нам с просьбой сделать аналогичную возможность. Однако мы понимаем всю ответственность перед нашими клиентами, поэтому проверяем каждое решение. И мы решили разобраться что же за такая хитрая функция и почему её не предоставляют “настоящие” крупные компании? Например яндекс метрика или гугл анатилика, ведь для них такая возможность была бы очень актуальна. И нет сомнения, что у них есть возможности реализовать такую функцию.В первую очередь мы не нашли в официальном api/документации по Вконтакте такой возможности, а именно получения профилей пользователей, заходящих на сторонний сайт.Мы написали в тех поддержку компании Вконтакте, и получили следующий ответ:33363ca034f24e4e8730eecde80efbf1.pngКак видно из скриншота, компания Вконтакте категорически против подобного сервиса. Мнение официальных представителей оказалось негативным, стало очевидно, что добавлять подобный функционал запрещено, а значит нельзя.

Как это работает и почему это — плохо?

Даже на хабрхабр была статья о соцфишинге, и в прочих источниках тоже, но если кратко и не вдаваясь в подробности, она работает следующим образом: Пользователь заходит на ваш сайт, вредоносный код делает невидимый слой и эмулирует клик на странице вашего сайта, как будто бы это сделал сам посетитель вашего сайта, после чего скрипт получает данные.Те, на вашем сайте работает некий модуль, рисует невидимое для пользователя окно, делает клик от лица пользователя в этом окне, естественно без его ведома, и получает данные о его профиле Вконтакте. Таким образом пользователь даже не знает о том, что он заходил во Вконтакте, делал клики и тд. Согласитесь, что это как минимум не корректно к посетителям вашего сайта, ведь можно пойти и дальше: эмулировать лайк, оправлять личные сообщения автоматически без ведома посетителя вашего сайта и тд.

Как позиционируется данная возможность пользователям сервиса.

Увы, о том как именно работает данная возможность, владелец callback сервиса красиво умолчал. Просто написал: у нас новая возможность — а владельцы интернет магазинов не зная подробностей стали его фактически сообщниками, тем самым предоставив свои сайты, как площадку на которой выполняется его вредоносный код.Использование подобных махинаций — вопрос времени. Прошло совсем не много времени, и в итоге вконтакте заблокировала все переходы на страницы данного колбек сервиса для пользователей соц сетей. А антивирусы внесли в блеклисты данный ресурс как фишинговый — те занимающийся мошенническими действиями без ведома пользователей.c5008606e02f4a0ca4366857e6ffbe64.png94f6c3a9b92a4a4caca9d3d4bcbab8b6.pngb48391cd04d449fd9644c938a849d0cb.png8d6c507dc87947febf6cb2f8b541b0ef.png

Давление на доверие

Сейчас владелец “темного” колбэка радуется и вводя в заблуждение антивирусы пытается убрать свой сайт из их баз. Не заботясь о своих клиентах или не понимая, что своими действиями по размещению вредоносного кода на чужих сайтах, подрывает их авторитет. Думает только о своем сервисе и забывает, что его вредоносный код стоит на множестве сайтов, которые так же могут попасть в бан антивирусов, и тем самым рискуют потерять свой бизнес. 5ba35eab161f4eb9a4c05d5cea767e7e.pngb3a4903a2d7247b1a4e05f785df7bc76.png

На текущий момент, владелец сервиса убрал вредоносный код из модуля и связался с представителями антивирусов, поэтому некоторые из них убрали его из черного списка

. 982505b2f86545d0989c9a901bc2d0e8.png

Но а что будет потом? Если подобный интернет сервис, умалчивает как работает тот или иной функционал, не говорит о рисках перекладывающие на плечи владельцев интернете магазинов, продолжает писать в открытых источниках о своей “пушистости” после разоблачения, сваливая все на конкурентные войны, стоит ли доверять такому сервису? Ведь сделав однажды, он может снова активировать “скрытую возможность на сайтах своих клиентов”, не говоря им об этом.Уважаемые владельцы сайтов и сервисов — “ не пользуйтесь, сомнительными сервисами, не попадайтесь на подобные уловки!”Ведь если на вашем сайте, запускается вредоносный код, то всегда есть возможность оперативно попасть в блеклисты, и заходя на ваш сайт вы увидите:

4a10475964c94573b565f86c040f039a.jpgилиd300dcc5eeb74afdaff231df8855fcca.pngили

d1fbfd78ab054bb6a4a8d15b8c5f9ddb.png

Будьте внимательные! Работайте со стабильными компаниями, у которых есть хотя бы офис :) 816cf6e282714dffb7011329a4ff259c.pngС уважением,

Сервис обратного звонка: Pozvonim.com

+3
Первые Новые Популярные
Александр Бубнов
оу. А я говорил, что профили эти до добра не доводят:( прям так и писал в комментариях.

Но все равно и их и вас люблю, а Хантер ещё больше)
Ответить
CallbackKILLER
Единственный бесплатный сервис обратного звонка за 24 секунды
mav
Не прислушался. Спасибо за совет, лучше применить поздно, чем никогда. Признаю свою ошибку
Ответить
Pozvonim.com
Сервис удержания клиентов, обратный звонок на сайт
Pozvonim.com
Жаль, что чтобы вы признали свою ошибку пришлось выносить все на публику, ведь этим вы могли подставить очень много сайтов.
Надеюсь, что сайты на которых установлен ваш виджет не попадут в бан поисковиков, а вы будете более ответственно подходить к выбору функционала, который предоставляете Вашим пользователям.
Ответить
CallbackKILLER
Единственный бесплатный сервис обратного звонка за 24 секунды
mav
Спасибо Вам! Второй раз делаете нас сильнее! Очень приятно, что так пристально следите за нашими функционалом
Ответить
Pozvonim.com
Сервис удержания клиентов, обратный звонок на сайт
Pozvonim.com
А что Вы имеете ввиду под первым?
Ответить
CallbackKILLER
Единственный бесплатный сервис обратного звонка за 24 секунды
mav
Отвечу Вам в лс
Ответить
onlinePBX
Виртуальная АТС с интеграцией в CRM
Nikita Lyalin
Общались с Молчановым в его группе ВКонтакте, просили обосновать заявления на сайте — сначала сам набросился, потом девочка-партнёр пришла. В итоге не смогли ответить и удалили все комментарии.
До сих пор пишут, что они «единственные бесплатные», когда в интернете уже несколько решений. Кое-где ещё пишут, что они «первые», тоже непонятно как посчитали. Любители хайпа из ничего и необоснованных заявлений.
Обычный инфобизнес с красивыми заголовками.
Ответить
CallbackKILLER
Единственный бесплатный сервис обратного звонка за 24 секунды
mav
Никита, очень интересно, если скрины приложите, то будет замечательно. Все знают насколько я лоялен к пользователям, что бы набрасываться) но ложь заветная, кто меня не знает могут поверить
Ответить
onlinePBX
Виртуальная АТС с интеграцией в CRM
Nikita Lyalin
Это вы сейчас про меня и ложь в одном предложении сказали?
Вот пост: https://vk.com/dobiz?w=wall-44617652_5194
Вот скрин: https://pp.vk.me/c623719/v623719687/472c7/wPSiA49AFXs.jpg
Внимание, вопрос: где эти комментарии?
Ответить
onlinePBX
Виртуальная АТС с интеграцией в CRM
Nikita Lyalin
Это вы сейчас о какой лжи говорите?
Вот пост: https://vk.com/dobiz?w=wall-44617652_5194
Вот скрин: https://pp.vk.me/c623719/v623719687/472c7/wPSiA49AFXs.jpg
Внимание, вопрос: где эти комментарии?
Ответить
CallbackKILLER
Единственный бесплатный сервис обратного звонка за 24 секунды
mav
Прошу прощения, не верно прочитал, я думал сегодня по текущей ситуации было обращение. Приношу свои извинения, тут нет вопросов ситуация была. Извиняюсь, что во лжи обвинил
Ответить
OverLead
Тотальный контроль над SEO-продвижением сайта в формате SaaS
Виталий Подовжний
У меня вопрос к позвоним, вообще нормально звонить клиентам CBK и вешать лапшу про вирусы и дартаньянить?
Ответить
Pozvonim.com
Сервис удержания клиентов, обратный звонок на сайт
Pozvonim.com
Лапши ни какой не было, признание владельца сервиса КБК выше: "Не прислушался. Спасибо за совет, лучше применить поздно, чем никогда. Признаю свою ошибку", -тут только спасибо можно сказать.
Ответить
Игорь Фомин
Все пид...сы а позвоним д'Артаньян!
Ответить
Pozvonim.com
Сервис удержания клиентов, обратный звонок на сайт
Pozvonim.com
Понимаем Ваше негодование, а долго вы соцфишинг разрабатывали?
Ответить
Игорь Фомин
Судя по Вашему блогу что здесь что в мегамозге вы какие-то странные люди, пытаетесь все время с кем-то спорить, ругаться, вместо того чтобы заниматься развитием своего продукта. Зачем вы обманываете людей количеством регистраций и звонков на главной странице Вашего сайта?
Каждую минуту у вас прибавляется один звонок и каждые 10 минут одна регистрация? Что за бред? Разводилы...
Ответить
Показать предыдущие комментарии
Михаил
Вот так и живем, кто-то верит, кто-то нет. меня вот Игорь за сегодня уже раз 10 минусанул. А как считаете, нам есть смысл к вам заинтегрироваться?
Ответить
Игорь Фомин
Раз вы тот самый Михаил, то повлияйте на создание открытых отзывов на вашем сайте, чтобы вся армия ваших пользователей смогла рассказать о вас все что хочет.
Если вы уж копируете, то копируйте полностью
Ответить
Михаил
До сих пор не ясно что у вас там копируют, и кто вас там копирует. Вредоносный код на сайты клиентов без их ведома не ставьте, и не будет к вам претензий
Ответить
Игорь Фомин
Почему же не понятно, все предельно ясно.
Все здесь было написано, можете почитать если не видели.
https://spark.ru/startup/callbackkiller/blog/11643/kruto-vot-i-nas-nachali-kopirovat

Может быть вас ввели в заблуждение ваши неродивые сотрудники) Хотя я в этом сильно сомневаюсь.

По остальному в лс ответил.
Ответить
Михаил
Это вы называете копированием сервиса?
Ответить
Rook Films
Видеопроизводство для бизнеса. Реклама.
Роман Гунченко
Обожаю корпоративные разборки, это всегда так занятно) Здесь не бывает позиции все виноваты - только ты говно, а я хороший))
Ответить
Perecel
автоматический отбор целевой аудитории (реклама в соц сетях)
Дмитрий Кубитский
шо то гавно, шо это гавно.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Кэлбекхантер на все это смотрит и тихо угорает :)
Ответить
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Панченко Андрей
Так, а зачем оправдываться? Чем сильнее колбек орет о позвоним - это же круто!!! Шаровая реклама! Они Вас пиарят.

Лучше пока Руслан и Ко заняты метанием говна, Вы снижайте цены и повышайте качественный уровень сервиса )))

Много людей, не любят, когда к-то выносит говнище из хаты! В моих глазах Русландо упало!

Народу глубоко насрать кто первый усрался, народу важен сервис! А если не способен конкурировать ни в белую, ни в черную.. ну дык браток, продавай Х6, покупай ладу седан и торгуй шмотками на черкизе, йопт.
Ответить
Александр Бубнов
Причем здесь Руслан, интересно? :)
Ответить
Игорь Фомин
Руслан все начал...))))
Ответить
ubercrm
уберизация и локальные справочники
Alexey Kutepov
Когда я работал в маркетинге, нас учили не ругать конкурентов. Хотя чёрный пиар это тоже пиар))
Будет очень интересно если Вы в будущем расскажете как данная статья повлияла на продажи.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Вообще совет не ругать конкурентов очень хорош. Я вот их ругал - теперь напряженные отношения с ними, хотя по факту они даже не конкуренты и выгоднее с ними делиться инфой т.к. сам по себе рынок только развивается.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Честно скажу, дико неудобно, когда коммент висит в оповещениях, но он удален. 3 их 4х комментов не существуют
Ответить
Игорь Фомин
Спарк тупит)
Ответить
HiFi-установка
Подходим к установке оборудования как к искусству
Сергей Герасимов
Говна на вентиляторрррр! )))
А вообще - смешно читать про все эти "бесплатные" коллбеки. 4 рубля минута - это нихера не бесплатно. И не надо мне рассказывать про телефонию, при оптовых закупках она в 10 раз дешевле этой стоимости.

Пока что я знаю только один реально бесплатный коллбек - фри версия редконнекта:
http://redconnect.ru
И то, только потому, что она звонит только оператору.
Ответить
onlinePBX
Виртуальная АТС с интеграцией в CRM
Nikita Lyalin
У нас за 100 рублей можно подключить колбек, а минуты "оптом покупать в 10 раз дешевле" там, где найдёте. Поддерживаем 100+ операторов СИП-телефонии. http://callback.onlinepbx.ru/
Ответить
Михаил
в десять раз дешевле чем 2р?
Ответить
Svyatoslav Bobenko
Бесплатный колбэк это как бесплатный сыр - только в мышеловке
Ответить
Евгений Грибков
так наверное нужно сделать замечание http://siterentgen.com

там тоже собирают информацию Вконтакте и др. социальным сетям!!!

Да и http://www.carrotquest.io/ сюда добавить!!!
Ответить
Михаил
просто нужно понимать, что используя подобные сервисы.. рискуют в первую очередь сами клиенты, те интернет магазины
Ответить
Евгений Грибков
а чем именно рискуют интернет магазины?
Ответить
Михаил
Здесь описаны, основные моменты технологии: https://toster.ru/q/247136
А как следствие, если у вас малопосещаемый сайт , то
1) по первой жалобе в гугл/яндекс - удалят из выдачи
2) по первой жалобе удалят из контекста/адсенса/рекламе в вк
3) по первой жалобе занесут в блеклисты в антивирусы

А если трафика побольше, то рано или поздно, эти пункты сами будут срабатывать.
Ответить
Диман Марьин
пожалуйтесь еще на лп-трекер. у них до сих пор этот функционал работает. а то как то не справедливо только одних банить
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать