Какие вопросы задавать на интервью, чтобы разговор ожил

В этой статье вы узнаете:

1. какие вопросы для интервью реально работают,
2. как вытянуть из собеседника не дежурные фразы, а эмоции,
3. какие темы цепляют читателей,
4. и как бизнесу использовать интервью как инструмент PR.

Почему от ваших вопросов зависит, каким получится интервью

Интервью — это как готовить яичницу: у всех один рецепт, но результат — небо и земля. Кто-то просто жарит «на автомате», а кто-то подбирает специи, следит за температурой и переворачивает в нужный момент. Вопросы — те самые специи. Без них интервью получается пресным.

Плохой вопрос звучит как «заполните анкету». Хороший — как приглашение к откровенности.

Плохо: «Вы довольны своей карьерой?». Хорошо: «Когда вы в последний раз поняли, что делаете то, ради чего всё начинали?»

Почувствовали разницу? Первое — формальность. Второе — эмоция. А эмоции — это то, что продаёт историю, даже если вы не продавец.

Как подготовиться к интервью и не выглядеть случайным человеком с диктофоном

Если вы думаете, что импровизация — это когда «вопросы сами приходят в голову», вы не импровизируете, вы тонете.

1. Изучите героя. Прочитайте его интервью, соцсети, сайт, отзывы (даже негативные — там больше всего интересного). Маленький лайфхак: забейте в поиске «имя фамилия + интервью» и «имя фамилия + скандал». Второе иногда полезнее.

2. Определите цель. Вы хотите сделать героя симпатичным? Показать его экспертизу? Продвинуть бренд работодателя? От этого зависит весь сценарий.

3. Придумайте три слоя вопросов.

1. Лёгкий старт (разогрев): «Сколько чашек кофе вы выпиваете в день?»
2. Суть (про смысл и опыт): «Что стало вашим профессиональным поворотом?»
3. Завершение (эмоция и философия): «Когда вы чувствуете, что день прожит не зря?»

4. Подготовьте запасные вопросы. Иногда интервью превращается в сеанс у стоматолога: больно, сухо и хочется домой. Вот тут и спасают запасные темы.

Какие вопросы работают лучше всего

Открытые. Пусть человек расскажет, а не отвечает по шаблону. «Что вам пришлось преодолеть, чтобы оказаться здесь?»

Контрастные. Показывают путь. «Каким вы были, когда начинали, и что изменилось сейчас?»

Провокационные. Если задать с уважением — работают идеально. «Какая самая глупая идея, в которую вы когда-либо верили?»

Ситуативные. Помогают оживить разговор. «Когда вы в последний раз сильно ошиблись — и как выкрутились?»

Неожиданные. Выбивают из шаблона и дают неожиданные цитаты. «Если бы ваш бренд был песней, что бы это было?»

Неочевидные советы от людей, которые брали сотни интервью

1. Молчите. Серьёзно. Пауза — страшная штука, но именно она рождает искренность. Не добивайте тишину угуканьем. Просто ждите.

2. Не делайте интервью для галочки. Если вам неинтересно, читателю тоже не будет. Лучше задать пять умных вопросов, чем двадцать скучных.

3. Используйте вопрос с обратным углом. «А что в вашей работе вам НЕ нравится?» Так часто появляются цитаты, которые расходятся по всему интернету.

4. Переходите на конкретику. «А можете привести пример?» Эта фраза спасала больше интервью, чем кофе на ночной расшифровке.

5. Не бойтесь юмора. Интервью — не пресс-релиз. «Что бы вы сделали, если бы CEO вашей компании внезапно исчез на Бали?» Иногда неожиданный вопрос ломает «корпоративную броню» и делает интервью живым.

Где искать экспертов для интервью

Если вы журналист, вы знаете эту боль: «Мне нужен эксперт. Срочно. Вчера. По теме, о которой никто не хочет говорить». А если вы PR или маркетолог, то наоборот — экспертов у вас вагон, а никто их не зовёт.

Когда-то решение было одно — личные контакты. Теперь — профессиональные платформы. Один из самых удобных инструментов, который реально работает, — Pressfeed. Это сервис, где журналисты и эксперты встречаются по делу:

1. более 15 000 журналистов и редакторов из 6000 СМИ публикуют запросы (ищем комментарий о найме в IT, нужен эксперт по маркетингу, нужен кейс для интервью про корпоративную культуру);
2. 170 000 экспертов и компаний откликаются, рассказывают истории, дают цитаты, предлагают фактуру.

Для журналиста это шанс быстро найти героя. Для эксперта — возможность попасть в публикацию без связей и бюджета.

Работает это просто:

1. Журналист публикует тему и формат (ищу комментарий, интервью, кейс).
2. Эксперт откликается, предлагает идею, текст или цитату.
3. Редакция выбирает лучший ответ — и готово, вы в СМИ.

Журналисты всегда размещают запросы бесплатно. Для экспертов доступны три отклика в месяц, а если нужно больше — можно подключить PRO. Pressfeed — это, по сути, Tinder для журналистов и экспертов: вы находите совпадение по интересам и создаёте контент, который действительно работает.

Как бизнесу использовать интервью в стратегиях продвижения

Интервью — не только про личные истории. Это часть системы контент-маркетинга.

1. HR-бренд. Интервью с сотрудниками показывает культуру компании. Люди идут туда, где есть лица, а не логотипы.
2. Лидогенерация. Публикации с экспертными комментариями создают доверие. Клиенты чаще обращаются, когда видят цитату вашего СЕО в СМИ.
3. SEO-эффект. Каждое упоминание в медиа улучшает позиции бренда в поиске.
4. AI-видимость. Алгоритмы нейросетей учатся на статьях. Если вас цитируют, ChatGPT потом будет ссылаться на ваш бренд.

Ошибки, из-за которых интервью превращается в допрос

1. Расскажите о компании — если вы журналист, это значит, что вы не подготовились.
2. Что вы чувствуете? — если только это не победа на Евровидении, уберите.
3. А вы не боитесь конкуренции?"— скука, 2007 год звонил, просил вернуть вопрос.
4. Как вы добились успеха? — никто не знает. Поэтому и отвечает общими фразами.

Как вытянуть интересный ответ

1. Попросите пример. Люди мыслят историями.
2. Уточняйте эмоцию. Что вы почувствовали в тот момент? — даёт мясо.
3. Меняйте ракурс. А что сказал бы ваш коллега?
4. Дайте паузу. Пусть человек закончит мысль. Иногда молчание звучит громче вопросов.

А что делать после интервью

1. Разбейте интервью на цитаты и превратите в серию постов.
2. Сделайте короткое видео: 5 цитат, которые стоит услышать.
3. Отправьте ссылку спикеру: возможно, он тоже поделится.
4. Добавьте ключевые запросы для SEO.
5. И обязательно сохраните контакты журналистов — пригодятся.

Вывод

Хорошие вопросы — это инструмент, с помощью которого рождаются смыслы, строится репутация и продаются идеи. Плохие — убивают даже интересного героя. Будьте тем, кто задаёт вопросы, после которых человек сам благодарит: «Классное интервью, давно со мной так не разговаривали».

А если хотите чаще попадать в такие интервью — зайдите на Pressfeed, выберите запрос по своей теме и отправьте отклик. Может, ваш следующий вопрос — это начало новой публикации.