20+ сервисов для PR-специалистов, которые помогут оптимизировать работу и избавят от рутины

Работа пиарщика — это постоянный поток «горящих» задач, которые нужно закрывать в срок, при этом держа руку на пульсе актуальных трендов и инфоповодов. Одно только отслеживание упоминаний бренда в соцсетях может занять большую часть рабочего времени, а ведь есть еще много других задач, и все важные.

Коллеги из PromoPult сделали подборку сервисов, с помощью которых можно оптимизировать работу PR-специалиста.

Сервисы для мониторинга брендовых запросов

Брендовые запросы помогают проанализировать количество упоминаний компании/бренда в сети и их динамику. Это поисковые запросы, которые содержат название компании или ее продукта (если продукт имеет уникальное название). Статистика по таким запросам позволяет пиар-специалистам:

• проанализировать репутацию бренда в сети;
• собрать обратную связь о продукте/компании и использовать ее для доработок продукта.

Собрать статистику по брендовым запросам можно с помощью нескольких инструментов.

Serpstat

https://serpstat.com

Популярный сервис с широким функционалом, среди прочих есть инструмент для сбора поисковых запросов с упоминанием бренда.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужна регистрация. Затем необходимо перейти на главную страницу и выполнить следующие действия:

1. ввести название бренда/компании в поисковую строку;
2. выбрать регион и поисковик, в котором нужно собрать запросы;
3. нажать «Поиск».

На странице результатов перейдите в раздел «Анализ ключевых слов» — там будет доступна выборка найденных ключевиков.

По каждому ключевому слову можно посмотреть частотность по региону и стране, а также стоимость клика в контекстной рекламе.

Сколько стоит

Сервис платный. Бесплатно можно только ознакомиться с функционалом, но сам функционал и количество доступных для просмотра результатов поиска ограничено. Минимальный тариф (Lite) стартует от $69 в месяц.

Яндекс.Вордстат

https://wordstat.yandex.ru

Бесплатный и всем знакомый инструмент от Яндекса для сбора частотности ключевых слов. С его помощью удобно быстро проанализировать динамику брендовых запросов. Для этого необходимо ввести название бренда в строке поиска и выбрать опцию «История запросов». После загрузки результатов вы сможете наглядно оценить на графике, как менялось количество упоминаний бренда.

Второй график заставляет насторожиться — нужно либо усилить/пересмотреть пиар-активности, либо дорабатывать продукт (возможно, проблема именно в нем).

Scan

https://scan-interfax.ru/

Платный сервис от новостного агентства Интерфакс для управления репутацией бренда.

С помощью Scan можно автоматически собирать упоминания компании в СМИ и соцсетях. Сервис ежедневно формирует отчет по статистике упоминаний, а также рассылает уведомления при появлении новых упоминаний.

Дополнительные возможности:

• быстрый анализ тональности упоминаний (это важно при появлении негативных публикаций или комментариев);
• оценка эффективности PR;
• акцент на проблемных зонах компании;
• мобильное приложение;
• поиск журналистов, которые часто пишут про события в вашей отрасли.

Сколько стоит

Сервис платный, по запросу можно получить тестовый доступ. В открытом доступе тарифов нет.

Модуль SERM от PromoPult

https://promopult.ru/technology/serm

Бесплатный модуль для работы с репутацией бренда от системы PromoPult. Что может:

• Автоматические подсказки ключевых слов для отслеживания («название бренда + отзывы», «компания + бренд» и т.д.). Также в сервисе можно добавлять собственные фразы.
• Съем позиций по отслеживаемым ключевым словам в Яндекс и Google.
• Определение ТОП20 страниц по вашим репутационным запросам.
• Определение тональности страниц (позитивная, негативная, нейтральная).
• Ежедневный мониторинг позиций по брендовым запросам (модуль в автоматическом режиме будет находить новые площадки и определять проблемные).

Вот так выглядит таблица со страницами с размеченной тональностью (тональность обозначается цветом в правой части таблицы):

Столбец «Рейтинг» показывает рейтинг компании на указанных ресурсах. А метка «serm» отображается возле адреса страниц, на которых можно разместить отзыв или комментарий о компании.

Для тех страниц, где система не смогла определить тональность упоминания, можно проставить тональность вручную. Также можно просмотреть сводные данные по упоминаниям отдельно в Яндексе, отдельно в Google.

Сервис помогает автоматизировать отслеживание репутации бренда в сети, вовремя определять источники негатива, своевременно реагировать на них и наращивать количество позитивных упоминаний.

Чтобы начать работу с модулем, необходимо зарегистрироваться в PromoPult, добавить новый проект и перейти в раздел «Управление репутацией»:

Сервисы для анализа посещаемости

Проанализировать уровень трафика площадки и характеристики ее аудитории можно с помощью систем аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Но если у пиарщика нет к ним доступа или нужно проанализировать аудиторию конкурента — пригодятся сторонние сервисы.

SimilarWeb

https://www.similarweb.com/

Популярный англоязычный сервис с богатым функционалом. С его помощью можно детально проанализировать трафик любого сайта:

• общее количество посетителей в месяц и динамику на протяжении периода;
• характеристики аудитории;
• источники трафика;
• изучить ключевые слова, по которым сайт получает органический трафик и по которым закупает рекламу;
• также можно сравнить посещаемость с другими сайтами из этой ниши.

Сколько стоит

SimilarWeb — платный сервис. Минимальный тариф стартует от $199 в месяц. Есть 7-дневный пробный период.

Основным функционалом сервиса для анализа трафика можно пользоваться бесплатно с помощью браузерного расширения для Chrome.

Расширение покажет базовую информацию об объеме и источниках трафика, а также несколько других метрик.

Semrush

https://ru.semrush.com/

Semrush предлагает широкий функционал с большим списком возможностей. С помощью сервиса можно:

• собирать ключевые слова;
• планировать публикации и рекламу в соцсетях;
• отслеживать упоминания бренда в сети;
• проводить анализ конкурентов и т.д.

Для анализа посещаемости сайта на платформе есть инструмент «Анализ трафика». В нем вы сможете проанализировать динамику посещений, изучить статистику по аудитории, а также сравнить данные с результатами конкурентов.

Сколько стоит

Сервис платный, минимальный тарифный план — $119,95 в месяц. Ознакомиться с функционалом можно в течение 7-дневного пробного периода.

Сервисы для анализа и мониторинга соцсетей

Youscan

https://youscan.io/ru

Платформа для аналитики социальных сетей с помощью искусственного интеллекта. Сервис предлагает такие возможности:

• управление репутацией (отслеживание всех позитивных и негативных упоминаний бренда в режиме реального времени);
• проведение исследований (с помощью сервиса можно проанализировать текущие тренды в медиа и использовать их в своих пиар-активностях);
• изучение восприятия бренда — как клиенты воспринимают вашу компанию, что нравится, чем недовольны и т.д.;
• поиск инфлюенсеров, которые оптимально подходят для продвижения вашего бренда.

Сервис пришлет уведомление о новом упоминании вашего бренда в соцсетях. А также отсортирует все упоминания по значимости — уровню вовлеченности, количеству просмотров и репостов.

Обратите внимание: кроме соцсетей сервис дополнительно отслеживает упоминания на форумах и отзовиках.

Сколько стоит

Сервис платный, минимальный тарифный план — 35 000 рублей в месяц. Также есть бесплатная демоверсия.

BuzzSumo

https://buzzsumo.com/

Главная фишка сервиса — позволяет находить и анализировать популярный контент, а также лидеров мнений в различных нишах. Если вам нужно разобраться, какие темы публикаций сейчас в тренде — BuzzSumo поможет в этом.

Для поиска необходимо ввести ключевое слово или домен. Сервис ежедневно обновляет базу контента, а результаты вы сможете отфильтровать по нескольким параметрам (страна, язык, уровень вовлеченности и т. д.).

Дополнительно можно настроить уведомления о трендовых публикациях в заданной тематике — сервис будет присылать их автоматически.

Сколько стоит

Минимальный платный тариф — $99 в месяц. Можно воспользоваться бесплатным пробным периодом (30 дней).

Rival IQ

https://www.rivaliq.com/

Англоязычный сервис аналитики соцсетей. Позволяет проанализировать статистику собственных аккаунтов или профилей конкурентов.

Rival IQ работает с четырьмя соцсетями: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn.

В сервисе можно:

• отслеживать упоминания в соцсетях и получать уведомления при появлении новых упоминаний;
• анализировать вовлеченность подписчиков аккаунта или отдельных публикаций;
• анализировать эффективность хэштегов;
• получать оповещения при появлении новых публикаций у конкурентов.

Сколько стоит

Минимальный тарифный план — $199 в месяц (при оплате помесячно, при оплате за год можно сэкономить 15%). Протестировать сервис можно на протяжении 14-дневного пробного периода.

Медиалогия

https://www.mlg.ru/

Еще один полезный сервис для PR-специалистов. Сервис анализирует более 900 млн аккаунтов в соцсетях и около 60 тысяч СМИ.

С помощью такой огромной базы Медиалогия позволяет получить актуальный аналитический срез:

• количество и тональность упоминаний бренда;
• динамика изменения количества упоминаний.

Сервис предлагает три основных продукта: для PR, СМИ и медиа. В рамках продукта для PR вы сможете ежедневно получать утреннюю сводку по мониторингу, анализировать качество площадок, на которых упоминается бренд, и эффективность инфоповодов.

Сколько стоит

Функционал сервиса можно опробовать на бесплатной демоверсии.

Тарифные планы на сайте не раскрываются. По информации из сторонних источников, минимальная стоимость сервиса стартует от 55 тысяч рублей в месяц (при ежемесячной оплате).

Live Dune

https://livedune.ru

Сервис для решения комплексных задач по аналитике и ведению соцсетей. В LiveDune можно:

• анализировать аккаунты во ВКонтакте, Facebook и Instagram (можно анализировать не только свои группы, но и аккаунты конкурентов);
• собирать статистику по эффективности контента;
• анализировать активность аудитории по дням и часам;
• отслеживать все комментарии по определенной теме;
• анализировать вовлеченность аудитории аккаунта или сообщества (полезно, если вы планируете рекламные или гостевые размещения и хотите оценить целесообразность таких размещений);
• настраивать автопостинг в свои сообщества (больше актуально для SMM-специалистов).

Сколько стоит

У LiveDune есть бесплатный триал-период — 7 дней. Далее необходимо выбрать подходящий тарифный план:

• для небольших компаний — от 2000 ₽ / месяц,
• для крупного бизнеса и агентств — 9900 ₽ / месяц.

Сервисы для интеграции: собираем все уведомления в один канал коммуникации

Отслеживать новые комментарии и публикации в соцсетях вручную — так себе удовольствие. На это может уйти большая часть рабочего времени специалиста, особенно, если компания ведет несколько аккаунтов в разных соцсетях. Решение — собрать все уведомления в одном месте. К счастью, это можно легко сделать с помощью сервисов интеграции. Например, настроить автоматическую отправку уведомлений о новых публикациях в мессенджер или на почту.

Zapier

https://zapier.com/

Англоязычный сервис, который позволяет интегрировать практически любые сервисы и приложения друг с другом. Например, с помощью Zapier можно настроить отправку оповещений о новых публикациях в Facebook в мессенджер. Отправку уведомлений можно запланировать на определенное время или день (чтобы не отвлекаться на протяжении дня на бесконечный поток оповещений).

Полный список приложений и сервисов, между которыми можно настроить связь с помощью Zapier, — здесь.

Сколько стоит

У Zapier есть пробный период — 14 дней, а также бесплатный тарифный план с ограниченными возможностями. Стоимость платных тарифов стартует от $20 в месяц.

IFTTT

https://ifttt.com/

Еще один англоязычный сервис для настройки интеграций между сервисами. Функционал такой же, как и у предыдущего сервиса. Основное преимущество — в IFTTT есть интеграция с Telegram.

Сколько стоит

У сервиса есть два вида тарифных планов:

• личные — есть бесплатный и продвинутый (за $3,99 в месяц);
• для бизнеса — стартуют от $199 в год.

Сервисы для подготовки текстов

На этапе подготовки пресс-релизов или других публикаций пригодятся сервисы для работы с текстом. С их помощью можно:

• найти и убрать ошибки и опечатки;
• убрать из текста лишние слова;
• отформатировать текст перед публикацией.

Орфограммка

https://orfogrammka.ru

Онлайн-сервис для проверки грамматических, орфографических и стилистических ошибок.

Сервис поможет быстро найти в тексте:

• опечатки и ошибки;
• тавтологию, слишком усложненные предложения;
• неблагозвучные словосочетания и «воду».

Сколько стоит

Орфограммка — платный сервис. Тарифные планы рассчитываются двумя способами:

• В зависимости от количества символов. Например, проверка 100 тысяч знаков обойдется в 100 рублей.
• По времени доступа. Доступ к сервису на 1 месяц стоит 300 рублей — за это время можно проверить до 1 млн знаков.

Главред

https://glvrd.ru

Один из самых известных сервисов для проверки текста на наличие «воды» и оценочных суждений. Сервис заточен под информационный стиль и помогает «просушить» текст, убрав лишние эпитеты, оценочные суждения и другие словосочетания, не несущие смысловой нагрузки (или неподходящие для новостей и пресс-релизов).

Обратите внимание! Не стоит фокусироваться на достижении 10-балльной оценки. Стоит помнить, что сервис — всего лишь алгоритм, который не всегда дает дельные рекомендации. Как показывает практика, для хорошего текста достаточно оценки 8 баллов, если хотите больше — смотрите по ситуации.

Сколько стоит

Сервис бесплатный.

Реформатор

https://www.artlebedev.ru/reformator

Бесплатный сервис от дизайнера Артемия Лебедева — позволяет подготовить текст, набранный в текстовом редакторе, к публикации на сайте. Сервис убирает лишние стили и форматирование, которое копируется при переносе из текстового редактора. На выходе вы получаете текст, готовый к размещению на сайте — верстальщикам с ним проще работать.

Чтобы воспользоваться сервисом, вставьте текст в поле для ввода и нажмите «Очистить HTML-код».

Сервисы для работы блогерами и СМИ

Pressfeed

https://pressfeed.ru

Pressfeed используют журналисты для поиска экспертов, которые могут прокомментировать определенную тему, инфоповод или полностью подготовить экспертный материал. Ежемесячно на площадке размещаются около 1,5 тысячи запросов от различных СМИ (от онлайн-изданий до ведущих федеральных СМИ).

На сервисе можно зарегистрироваться в качестве эксперта, регулярно мониторить запросы от СМИ и отвечать на те, которые могут быть полезны вашему бренду. По сути, это практически бесплатный способ получить упоминания в хороших СМИ (вплоть до федеральных).

Сколько стоит

На Pressfeed можно зарегистрироваться бесплатно. Но для полноценной работы с сервисом нужно подключить платный тариф (на бесплатном доступна только часть запросов, а ответить можно максимум на 3 запроса в месяц).

Платные тарифы начинаются от 3591 рублей в месяц.

Prex

https://prex.ru/

Этот онлайн-сервис представляет собой CRM-систему для пиарщиков. В нем вы сможете собирать контакты СМИ, группировать их по сегментам, настраивать автоматические рассылки пресс-релизов.

В сервисе есть много функций, которые упрощают работу:

• автоматическая проверка актуальности контактов, которые хранятся в базе;
• редактор пресс-релизов — есть адаптация под мобильные, а также возможность оформить пресс-релиз в фирменном стиле;
• статистика по рассылкам для оценки эффективности — доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам;
• автоматизация рассылок — можно планировать рассылки на заданную дату и время.

Сколько стоит

Минимальный платный тариф — 3300 рублей в месяц.

GetBlogger

https://getblogger.ru

Платформа для размещения рекламы в Instagram и YouTube у блогеров. По сути сервис представляет собой маркетплейс, на котором блогеры могут регистрироваться и продавать размещения рекламодателям, а рекламодатели получают доступ к большой базе проверенных блогеров и выбирать максимально подходящих для рекламных интеграций.

У сервиса обширная база — более 192 тысяч зарегистрированных блогеров, около 35 тысяч из них — крупные проверенные блогеры (с «живой» аудиторией и без накруток).

На платформе доступна статистика по аудитории каждого блогера (распределение по полу, возрасту, интересам и гео). Сервис также определяет, есть ли у блогера подходящая для вас аудитория и рассчитывает рекомендуемую стоимость рекламного размещения.

Функционал площадки позволяет планировать график выхода рекламных публикаций.

Сколько стоит

В открытом доступе нет информации о тарифных планах. По данным других площадок, стоимость доступа к сервису для брендов начинается от 30 000 рублей (доступ на 3 месяца).

Сервисы для отслеживания трендов и инфоповодов

Актуальные тренды и инфоповоды — вот что всегда нужно пиарщику. Уместное упоминание компании, связанное с трендовой темой, поможет привлечь внимание к бренду и повысить узнаваемость. Не пропустить популярные тренды помогут два сервиса: Google Trends и Trend Watching.

Google Trends

https://trends.google.com/trends

В Google Trends можно отслеживать популярность определенных тем и ключевых запросов. Если вы хотите узнать популярность конкретной темы, введите запрос и посмотрите динамику интереса к ней на протяжении заданного периода (от 1 часа до 5 лет).

Но более полезным для пиарщика будет раздел с актуальными трендами — подборкой тем, которые набирают популярность в выбранной стране. Эти тренды можно отсматривать и отбирать подходящие для публикации комментариев от компании или обыгрывания в постах.

Сервис бесплатный.

Trend Watching

https://trendwatching.com

Англоязычный сервис анализа основных информационных трендов в мире. Каждый месяц сервис выпускает бесплатный обзор трендов, из которого можно почерпнуть полезную информацию и свежие идеи.

Основной «сок» — в платной подписке TrendWatching Premium. В ней доступны:

• библиотека отчетов о трендах;
• ежемесячные и ежеквартальные отчеты по 16 ключевым B2C-отраслям;
• анализ 16 мега-трендов и 180 связанных трендов;
• ежедневно обновляемая база более 25 тысяч инноваций, относящихся к различным трендам и отраслям;
• возможность созвониться с международными аналитиками сервиса и проконсультироваться насчет любого тренда.

Сколько стоит

Платная подписка стартует от $248 в месяц.

Сервисы из подборки здорово упрощают жизнь — в несколько кликов можно получить нужные данные, которые вручную нужно было бы собирать несколько дней (например, аналитику по трендам). Пользуйтесь ими, а сэкономленное время оставьте для планирования и развития.