Что такое показатели Шесть Сигм (Six Sigma), и как считать метрики дефектов DPU, DPMO и FPY?
Регулярный мониторинг производственных показателей дает руководству прозрачное понимание того, где именно возникают потери, какие факторы влияют на выполнение планов и качество продукции, и какие управленческие решения действительно приносят результат. Такой подход позволяет снижать риски, повышать эффективность и принимать инвестиционные решения на основе объективных данных, а не субъективных оценок.
Показатели Шесть Сигм (Six Sigma)
Шесть Сигм (Six Sigma) — это методология совершенствования процессов, разработанная в компании Motorola в 1980-х годах.
Методология направлена на снижение вариабельности процессов и количества дефектов, что приводит к повышению качества продукции, удовлетворенности и лояльности клиентов, а также к снижению затрат.Уровень сигм (Sigma Level, σ) — это числовой показатель качества процесса, который показывает, насколько стабилен процесс и как далеко он находится от границы дефекта.Цель Six Sigma — добиться такого уровня управления процессами, при котором вероятность выпуска дефектной продукции становится крайне низкой и статистически контролируемой.Методология опирается на количественные показатели, такие как:
- DPU — Defects Per Unit
- DPMO — Defects Per Million Opportunities
- FPY (First Pass Yield)
DPU (Defects Per Unit)
DPU — Defects Per Unit — среднее количество дефектов, приходящихся на одну единицу продукции.
Не равно доле брака, так как одно изделие может иметь несколько дефектов, совокупно оценивающихся как один брак.
Показатель считается по формуле: DPMO — Defects Per Million Opportunities — демонстрирует, сколько дефектов пришлось бы на 1 млн возможностей (операций / произведенных единиц продукции), если масштабировать процесс производства. Возможности в показателе не являются константой и определяются управленческим решением. FPY (First Pass Yield) — доля бездефектной продукции, которая прошла весь производственный процесс с первого раза и не требует доработки или утилизации. Считается по формуле: Считается, что при соблюдении Six Sigma дефект — чрезвычайно редкое событие, а значит ниже значение DPU, ниже DPMO и выше FPY. Для Defects Per Unit показатели оцениваются следующим образом: Дефекты на миллион возможностей (DPMO) — ключевая метрика шести сигм, определяющая уровень сигм: FPY или доля бездефектной продукции также имеет типовые значения: Методология Six Sigma используется в отраслях, где введены высокие требования к качеству и повторяемости производства: Чаще всего методология внедряется в связке с Lean (бережливым производством) — подходом к управлению процессами, цель которого создавать максимальную ценность для клиента с минимальными потерями. Цель внедрения Шести Сигм — снижение количества браков и переделок, дефектов производства до уровня не более 3,4 на миллион реализаций. Анализ показателей информирует руководство о стабильности и предсказуемости результатов производственных процессов. Благодаря оценке DPU, DPMO и FPY можно определить, где именно в процессе теряются деньги, какая стоимость ошибок и дефектов, расставить приоритеты улучшений, управлять рисками. Команда Qlever Solutions разработает наглядные дашборды для детального анализа производственных KPI
DPMO (Defects Per Million Opportunities)
FPY (First Pass Yield)
Какой результат должен получиться
Для чего считать показатели Шести Сигм
Ключевые показатели эффективности (KPI) используются для понимания текущей ситуации в бизнесе: оценки успешных результатов и выявления областей, на которые следует обратить внимание. Грамотная оценка эффективности поможет совершенствовать продукты и услуги, получить новые конкурентные преимущества, своевременно выявлять тенденции и предсказывать события.
Хотите принимать эффективные бизнес-решения?
