Что такое коэффициент OTIF (On-Time In-Full) и как его считать?
Анализ логистических KPI позволяет компаниям своевременно выявлять сбои в цепочке поставок, снижать влияние задержек и недопоставок на выручку, а также повышать стабильность исполнения заказов. Прозрачная аналитика дает руководству возможность видеть реальные причины отклонений — от ошибок планирования и дефицита запасов до проблем на складе или транспорте — и принимать решения до того, как нарушения сроков начнут влиять на клиентов, штрафы и репутацию компании.
Логистические показатели
OTIF (On-Time In-Full)
Представьте: федеральная торговая сеть запускает промо-акцию, товар анонсирован в каталоге, запланирован маркетинговый бюджет, но в день старта часть поставки не приехала, а часть пришла с опозданием. Полки пустые, продажи сорваны, сеть выставляет штраф, а поставщик теряет не только маржу, но и доверие.
Для контроля таких ситуаций важно оценивать OTIF (On-Time In-Full) — ключевой логистический KPI, который показывает, какой процент заказов был доставлен:
- On-Time — вовремя (в согласованную дату и время)
- In-Full — в полном объеме (без недопоставки, пересортицы или частичных поставок)
OTIF считается по формуле: Под доставленными заказами подразумеваются те, которые были доставлены вовремя и в полном объеме. Целевое значение On-Time In-Full зависит от отрасли, но зрелые компании стремятся к 95–98% коэффициенту и усиленному контролю причин отклонений. Ориентиры, на которые опирается рынок: Главный результат измерения и работы с показателем — не просто высокий процент в отчете, а системно выстроенная цепочка поставок, где риски прогнозируются, а сбои устраняются до того, как они повлияют на бизнес.
Анализ OTIF позволяет оценить эффективность не только цепочки поставок, но и производственного процесса, складской обработки или реализации продукции в точке продаж. Результатом работы с показателем OTIF должен стать предсказуемый и управляемый уровень сервиса, при котором компания стабильно выполняет поставки вовремя и в полном объеме. OTIF позволяет выявлять системные проблемы в цепочке поставок, снижать штрафы и потери продаж, повышать уровень сервиса и выстраивать прозрачные отношения с партнерами. Это инструмент контроля операционной дисциплины и зрелости процессов: то, что измеряется, можно улучшать.
Команда Qlever Solutions разработает наглядные дашборды для детального анализа логистических KPI
Какой результат должен получиться
Для чего считать On-Time In-Full
Ключевые показатели эффективности (KPI) используются для понимания текущей ситуации в бизнесе: оценки успешных результатов и выявления областей, на которые следует обратить внимание. Грамотная оценка эффективности поможет совершенствовать продукты и услуги, получить новые конкурентные преимущества, своевременно выявлять тенденции и предсказывать события.
Хотите принимать эффективные бизнес-решения?