Какие онлайн-инструменты помогают малому и среднему бизнесу
Однако сегодня крупные компании создают инструменты, которые позволяют МСБ эффективно решать и более сложные задачи. В преддверии Дня микро-, малых и средних предприятий, который отмечается 27 июня, рассказываем о полезных цифровых инструментах для бизнеса.
Анализ конкурентов
Почти половина предпринимателей микро-, малого и среднего бизнеса (45%) считают главным вызовом рост конкуренции. Поэтому для успешного старта и развития своего дела важно тщательно подходить к анализу рынка. Оценить интерес к определенному товару или услуге можно с помощью бесплатного сервиса Яндекс Вордстат, который позволяет посмотреть статистику поисковых запросов по определенной теме. Также анализ потребностей и «болей» целевой аудитории владельцам бизнеса помогает провести Rush Analytics — он собирает поисковые фразы, оценивает конкуренцию и даже подбирает ключевые слова для продвижения. А для сбора обратной связи от клиентов и тестирования идей подходят опросные сервисы вроде Typeform, SurveyMonkey, Взгляд или Survio.
Выбор локации
Открытие новой кофейни, магазина, салона красоты, автомойки или другого офлайн-бизнеса всегда несет в себе риск: выбранное место может оказаться неудачным. Избежать возможной ошибки при выборе локации для покупки или аренды коммерческого помещения можно с помощью геоаналитических инструментов. Несмотря на высокую стоимость большинства таких инструментов, на рынке существуют и бесплатные платформы геоданных. Крупнейшая из них — Геоаналитика от Яндекс Карт, в которой можно изучить районы города по разным параметрам: концентрации конкурентов, количеству поисковых запросов, трафику и социально-демографическому профилю аудитории.
Привлечение клиентов
Привлечь новых покупателей и клиентов без дополнительных затрат сегодня можно с помощью создания карточки организации на Яндекс Картах, в 2ГИС или в Google Картах. Пользователи — как пешеходы, так и автомобилисты — зачастую ищут ближайшие магазины, кафе, парикмахерские и сервисы именно через геосервисы. Поэтому малым и средним предпринимателям стоит уделить внимание детальному заполнению карточки своего бизнеса на картах. Прежде всего необходимо указать название, адрес, время работы и контакты, перечислить оказываемые услуги, добавить фотографии организации. Для разных типов бизнеса доступны дополнительные параметры: кафе и рестораны могут указать средний чек, отели — типы номеров и цены, салоны красоты — фото работ мастеров.
Реклама и продвижение
Большинство владельцев малого бизнеса (80%) занимаются продвижением самостоятельно. Однако базовых способов, например, ведения аккаунтов в социальных сетях, иногда бывает недостаточно. В этом случае предприниматели прибегают к интернет-рекламе. Однако, не имея опыта в этой области, может быть достаточно сложно рассчитать оптимальный бюджет и создать релевантные объявления, которые точно привлекут аудиторию за минимальную стоимость. Подобрать ключевые слова для продвижения и карточек товаров можно с помощью открытых сервисов, таких как Topvisor и Вордстат, о котором мы писали выше. Для размещения рекламных объявлений в социальных сетях предприниматели могут воспользоваться кабинетом VK Рекламы (VK Ads), а для запуска контекстной рекламы — кабинетом Яндекс Директ. Для старта нужна только ссылка, сервис сам предлагает подходящий текст и картинки.
Администрирование и работа с налогами
Каждому владельцу бизнеса приходится решать множество административных задач. Для ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учёта доступен сервис «Моё дело», который работает как в браузере, так и в мобильном приложении. Он автоматически рассчитывает зарплату, формирует декларации и готовит документы для отчетности в налоговые и другие государственные органы. А для работы с цифровой подписью без дополнительного софта можно воспользоваться Яндекс Браузером для организаций с встроенным плагином КриптоПро.