Почему Яндекс.Директ сливает бюджет: как работают механики рекламы и что с этим делать
Давайте разберём, как устроен Яндекс.Директ, почему он часто промахивается и как можно сделать его умнее.
Как работает реклама в Яндекс.Директе
Основной принцип Яндекс.Директа — это аукцион кликов. Всё начинается с того, что система получает ваш бюджет и список ключевых слов, по которым нужно показывать объявления.
🔹 Шаг 1. Анализ запроса
Пользователь вводит поисковый запрос. Директ смотрит, какие объявления соответствуют этим словам, и формирует аукцион. Чем релевантнее запрос — тем выше шансы показать ваше объявление.
🔹 Шаг 2. Ставки и аукцион
Алгоритм определяет, кто из рекламодателей готов заплатить больше за клик. Но тут важно понимать, что ставка — не единственный фактор. В расчёт также идут:
— качество объявления,
— история аккаунта,
— CTR (показатель кликабельности),
— поведенческие факторы (как часто пользователи переходят и покупают).
🔹 Шаг 3. Показ объявления
Пользователь видит объявление, кликает, и бюджет списывается. Всё, что было до клика, Яндекс контролирует и анализирует. Всё, что после — уже нет.
Почему это проблема?
🔸 Ограниченное понимание намерений
Директ видит только запрос, но не видит контекст. Два пользователя могут ввести «кроссовки Nike Air Max», но:
— Один уже добавил товар в корзину, но ушёл и просто ищет лучший вариант.
— Второй просто хочет узнать цену или почитать отзывы.
— Третий — школьник, который хочет узнать, как правильно пишется бренд для реферата.
С точки зрения Яндекс.Директа все эти люди — одинаково «горячие» лиды, потому что их запросы совпадают. Но реальная готовность к покупке может быть кардинально разной.
🔸 Нет данных о поведении после клика
После того как пользователь перешёл на ваш сайт, Директ теряет контроль. Он не знает, что именно сделал посетитель:
— Сколько товаров посмотрел?
— Добавил ли в корзину?
— Вернулся ли к карточке товара через неделю?
— Долго ли изучал описание или сразу закрыл страницу?
Без этой информации алгоритм просто «расстреливает» бюджет, не понимая, кто реально покупает, а кто просто «мимо проходил».
🔸 Перегрев ключевых слов
Популярные запросы вроде «купить телефон» или «детская одежда» — это поле боя с высокой конкуренцией. Ставки растут, а точность таргетинга падает. В итоге вы платите за клики людей, которые, возможно, даже не собирались ничего покупать.
🔸 Фокус на клики, а не на продажи
Яндекс.Директ оптимизируется под CTR, а не конверсии. Алгоритм просто пытается получить как можно больше кликов за ваши деньги, не понимая, что реальная цель — не просто переходы, а покупки. Если ваше объявление цепляет, но не продаёт, система будет считать его успешным, хотя вы теряете деньги.
Как решить проблему?
- Добавить аналитику поведения
Если Яндекс не видит, что происходит после клика, то добавьте эти данные сами. С помощью инструментов вроде Rivox AI можно передавать в Директ виртуальные конверсии — сигналы о действиях, которые реально предсказывают покупку: — просмотр 2+ карточек товаров, — возврат на сайт, — добавление в корзину, — длительное время на странице, — взаимодействие с ключевыми кнопками. - Определить «тепловые» паттерны
Проведите анализ действий, которые чаще всего предсказывают покупку. Например, человек, который задерживается на карточке товара и возвращается к ней несколько раз, скорее всего, готов купить. А тот, кто просто листает каталог и быстро уходит — нет. - Использовать микроконверсии
Не ждите, пока пользователь оформит заказ. Фиксируйте «предпокупательское» поведение и передавайте его в Директ. Это поможет алгоритму понять, кто на самом деле готов к покупке. - Тестировать длинные цепочки
Вместо того чтобы ограничиваться первыми шагами воронки, попробуйте подтягивать данные о повторных визитах, возвратах в корзину и просмотре похожих товаров. Это значительно точнее, чем просто ключевые слова. - Настроить автоматическую сегментацию
Разделите аудиторию на несколько категорий: — Тёплые лиды (много времени на сайте, просмотр нескольких товаров) — Холодные (быстро ушли, не изучали характеристики) — Вернувшиеся (зашли второй раз, вернулись к корзине) И каждому сегменту показывайте свою рекламу.
Итог
Яндекс.Директ — мощный инструмент, но он не видит реальное поведение покупателей, если вы не передаёте ему эти данные. Просто лить трафик — значит сливать бюджет на людей, которые, возможно, никогда не купят.
Чтобы превратить «слепого стрелка» в точного снайпера, нужно не только работать с ключевыми словами, но и давать алгоритму больше данных о реальном поведении ваших клиентов.
P.S. Если вам интересно, как собрать эти данные без потери производительности сайта и перегруза аналитиков, мы в Rivox AI уже знаем, как это сделать 😉
Здесь можно записаться к нам на демо
https://rivox.io/