Как мы вывели SaaS-сервис с 1 млн на 8 млн рублей в месяц с помощью контекстной рекламы
Реклама есть, а динамики нет
Клиент пришёл к нам с ситуацией, в которой на первый взгляд всё выглядело стабильно: контекстная реклама запущена, трафик идёт, заявки есть, стоимость привлечения остаётся в пределах нормы. То есть формально система работала.
Но за этой стабильностью не было главного — роста.
Выручка держалась примерно на уровне 1 млн рублей в месяц и не показывала динамики. Реклама окупалась, но не становилась драйвером бизнеса. Она лишь поддерживала текущий уровень.
Обычно такие кейсы кажутся сложными. В них нет явной ошибки, которую можно исправить сразу. Появляется ощущение, что все в порядке. Именно это и мешает увидеть ограничения. А они есть.
Специфика продукта: почему стандартный подход не работает
В центре кейса сервис Speech2Text. Это SaaS-сервис для распознавания речи, который переводит аудио и видео в текст. Его используют в разных задачах: от расшифровки интервью до обработки звонков в колл-центрах.
У него есть бесплатная версия с ограничениями, а часть функционала доступна без регистрации. Это делает пользовательский путь более длинным и менее прозрачным. В таких условиях контекстная реклама не может ограничиваться только прямым спросом. Чтобы расти, необходимо работать с разными сценариями использования и уровнями готовности аудитории, а значит и подход должен быть шире, чем стандартный набор запросов. Когда мы начали разбирать проект, сначала казалось, что проблема где-то на уровне точечных настроек: объявлений или отдельных запросов. Но довольно быстро стало понятно: дело не в них. Ограничения были заложены в самой системе. Рекламные кампании практически не развивались. Ранее гипотезы тестировались слабо, новые связки практически не запускались. В результате рекламные кампании не выходили за пределы уже найденных решений. Семантика тоже была ограниченной — использовалась лишь небольшая часть потенциальных запросов (около 5%). При таком подходе реклама быстро охватывает весь доступный спрос и упирается в потолок. Дальше рост становится невозможным, даже если попросить клиента увеличить бюджет. Структура кампаний также работала неэффективно и мешала масштабированию. Иными словами, потенциал роста в системе был. Он просто не использовался. Мы довольно быстро поняли, что масштабировать систему, которая изначально ограничивает рост, невозможно. Поэтому вместо точечных «докруток» пересмотрели сам подход к работе с рекламой. Фокус сместился с поддержания текущих результатов на поиск точек роста. Для этого мы заново посмотрели на систему целиком: структуру кампаний, принципы работы с семантикой и логику управления трафиком. Одним из ключевых направлений стала работа с охватом. Мы вышли за пределы базового набора запросов и начали учитывать разные сценарии использования продукта. Это позволило: Параллельно усилили управляемость рекламной системы: устранили внутренние пересечения, сделали структуру более прозрачной и сфокусировались на каналах, которые действительно влияют на результат. Отдельное внимание уделили регулярной работе с гипотезами и аналитикой. Здесь важно было не разовое улучшение, а системный процесс: Это позволило не просто получить рост, а сделать его управляемым. Результаты этой работы хорошо видны в динамике показателей. Проект вышел из состояния стагнации и начал расти: выручка увеличилась с примерно 1 млн до 8 млн рублей в месяц. Дальше рост проявился и в других метриках: Важно, что рост происходил не за счёт увеличения бюджета, а за счёт изменения подхода. Количество регистраций росло одновременно со снижением стоимости лида — это показатель того, что система стала работать эффективнее. Дополнительно отметим, что часть B2B-клиентов стала окупаться быстрее за счёт роста среднего чека, что усилило экономику проекта. Если у вас есть проект по SAAS и вы хотите улучшить показатели по маркетингу, пишите: разберем действия для роста в вашей нише на ближайшие 6-12 месяцев.

Почему реклама не давала роста
Изменения, которые принесли результат

Рост выручки в 8 раз и другие результаты

ТОП-3 вывода о контекстной рекламе