Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Агентство ИТ персонала
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
28
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

20
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

16
myPreza

myPreza

mypreza.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

9
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

7
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

7
Frutra

Frutra

design.frutra.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Как управлять удалёнными сотрудниками: советы из практики

1 144 5 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Итак, вам пришла идея сэкономить на содержании офиса и перевести часть сотрудников на удалённую работу. О чём стоит знать заранее, чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно потраченные ресурсы?

Если какой-то проект терпит фиаско, тут одно из двух – либо сама идея была неудачной, либо её реализация. Поэтому этот пост я тоже разделю на две части.

Часть первая: Идея

Сама по себе идея перевести персонал на удалёнку – вполне разумна. На рынке труда сформировался целый пласт соискателей, принципиально ориентированных на работу из дома. И кризис этому только способствует. Так что у вас есть шанс не только сократить расходы на команду, но и усилить её квалифицированными специалистами из других городов. Например, один из наших новосибирских клиентов давно сотрудничает с дизайнером из Санкт-Петербурга. Да и для нашего агентства удалёнка – вещь актуальная. HR – преимущественно женская профессия, и бывают случаи, когда сотрудницы уходят в декрет или переезжают вслед за мужем в другой город. Порой выгоднее продолжать работать с ними, но уже дистанционно.

Итак, прежде чем воплощать свою идею об удалённой работе, стоит проработать несколько ключевых вопросов:

Оцените экономический эффект

Подсчитайте, сколько стоит содержание одного рабочего места в офисе, и сравните с затратами на удалённого сотрудника. Важно учитывать все возможные статьи расходов, а не только зарплату.

Оцените, каких сотрудников реально можно перевести на удалёнку

Это зависит и от характера работы, и от личных качеств самого человека. Чтобы оценить возможность перевода с точки зрения функционала – подумайте, для каких обязанностей требуется личное присутствие сотрудника в офисе. Вы удивитесь, насколько таких обязанностей мало. Ну, а чтобы понять, способен ли человек самостоятельно организовать рабочий процесс – попробуйте, чтобы он поработал из дома 1 день в неделю, потом 2-3, потом – решайте, готов ли он трудиться полностью на удалёнке.

Чувствуйте разницу между фрилансерами и удаленными сотрудниками

Фрилансер – вольный наёмник, который работает параллельно над несколькими проектами. Стоит появиться заказчику, который платит больше вас – и его приоритеты могут резко поменяться. Поэтому таких специалистов и привлекают в основном для штучной работы. Удаленный же работник ничем не отличается от обычного, кроме того, что вы не видите его заспанную физиономию на пороге вашего офиса каждое буднее утро. В остальном – он такой же штатный сотрудник. С ним даже можно заключить полноценный договор о дистанционной работе (ст. 312 ТК РФ).

Часть вторая: Реализация

Есть мнение, что многих людей работа из дома расхолаживает, их продуктивность начинает падать, так что работа с «удалёнщиками» – настоящее испытание для ваших управленческих навыков.

Этот постулат в корне не верен. Наоборот, управлять удаленным офисом даже проще, чем обычным. Достаточно соблюдать основные принципы:

Оценивайте работу по результату, а не по затраченному времени

Порой это настоящий мировоззренческий сдвиг – как для самих работников, так и для работодателей. Если правильно выстроить рабочий процесс и систему мотивации, то удалённый сотрудник будет работать даже быстрее и эффективнее, чем офисный. Потому что ему нет нужды «копать от забора и до обеда», а есть реальный стимул сделать работу быстро и качественно. Главное – чтобы показатели эффективности были конкретными, измеримыми и учитывали специфику профессии. Например, объем работы продажника можно измерять количеством звонков и встреч, диспетчера – количеством обработанных заявок, и так далее.

Фиксируйте весь рабочий процесс

Сохраняйте не только переписки по электронной почте или в чате, но и ведите запись телефонных переговоров, переговоров по скайпу. Это полезно для контроля качества работы с клиентами, а также может пригодиться при разборе спорных ситуаций.

Используйте систему ежедневных отчетов

Мы, например, используем сервис GoogleDocs. Каждому рассылаются задачи на день, а вечером собираются отчеты с комментариями сотрудника и руководителя.

Дайте сотрудникам почувствовать себя частью команды

Постарайтесь создать единую виртуальную рабочую среду, в которой было бы налажено взаимодействие между всеми членами и подразделениями команды – бухгалтерией, отделом маркетинга, кадровой службой, и так далее. Не довольствуйтесь электронной почтой и телефоном. Помимо них, есть множество инструментов, с помощью которых можно объединить ваших удалённых сотрудников, дать им возможность обсуждать рабочие вопросы так же быстро и легко, как в реале. Мегаплан, Битрикс24, Microsoft Project, Team Viewer, сетевые сервисы Google, конференции в скайпе – этот список можно продолжать долго.

А как складываются отношения с удалёнкой у вас? Какими фишками пользуетесь, чтобы повысить её эффективность?

+1
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
Max Colombo
Тут более интересен вопрос подбора таких сотрудников, своими силами
Ответить
Sirotina Personnel
Агентство ИТ персонала
Анна Трубачёва
Как самостоятельно найти надежных сотрудников на удаленку - тема обширная и сложная. Сейчас работаем над большим материалом именно по этой проблеме, чтобы подготовить советы действительно полезные и применимые на практике. Так что чуть подождите и мы подробно ответим на ваш вопрос :)
Ответить
Sirotina Personnel
Агентство ИТ персонала
Ксения Сиротина
Про это отдельно напишем
Ответить
Мария Куныбалова
Я 7 лет работала на удаленке копирайтером. Сейчас в офисе и это прекрасно. Отличный кофе, коллектив, развозка до работы. Единственная мечта - тренажерный зал на первом этаже...
Ответить
Мария Куныбалова
На поиск сотрудников должна быть чуйка. Мало дать тестовое задание. Тут как говорится: " в этой жизни главное - найти своих и успокоиться". Каждый работодатель должен чуять "своих" за версту. У нас такой человек принимал на работу. Потом он ушел, за ним потянулись остальные прекрасные люди. За полгода от великолепного коллектива остались крохи.
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать