Как повысить % CTR рекламы? Используйте поведенческие триггеры!

Допустим, есть реклама на сайте или в социальных сетях, которая показывает изображение автомобильной аварии и текст, который говорит: «Не рискуйте остаться без защиты! Получите страховку сегодня!». Это классический пример использования триггера страха в интернет-рекламе. Изображение аварии и слова «рисковать» и «без защиты» создают у пользователей чувство тревоги и опасения за привычное благополучие.

Далее, когда потребитель чувствует страх, реклама предлагает решение проблемы — страховку. Рекламный текст утверждает, что приобретение страховки поможет избежать подобных ситуаций в будущем и обеспечит клиента защитой. Таким образом, страх перед потенциальными негативными последствиями становится основным мотивом для совершения покупки.

Тип рекламы, основанный на данном эмоциональном триггере, может быть эффективным, потому что страх — одна из сильнейших человеческих эмоций, которая заставляет принимать меры для защиты себя и близких. Тем не менее, важно, чтобы реклама была этичной и не вызывала излишней тревоги у потребителей.

3. Соперничество

Это популярный эмоциональный триггер, который основан на идее сравнения и соперничества между продуктом собственного бренда и продуктом компании-конкурента. Данный триггер в рекламе используется в ситуациях, когда маркетологи хотят привлечь внимание к конкретному продукту или услуге, подчеркнуть превосходство по сравнению с альтернативами или стимулировать конкурентный дух потребителей. Хорошо действует на аудиторию, которая склонна к соревновательности и стремится к достижению лучших результатов. Такие люди мотивированы конкуренцией и желанием быть лучше других.

Реклама, использующая триггер соперничества, направлена на то, чтобы подстрекать этот конкурентный дух и убеждать потребителей в том, что продукт или услуга вашей компании предоставляют лучшее решение, чем конкуренты.

Но важно помнить, что в некоторых случаях использование этого триггера может вызвать негативные реакции со стороны конкурентов или ЦА. Поэтому будьте внимательны, а также сохраняйте баланс выгоды и этичности.

4. Принадлежность к группе

Триггер принадлежности к группе — один из самых мощных инструментов в рекламе. Идея принадлежности к группе базируется на врожденном желании социального взаимодействия и принятия. Люди стремятся быть частью сообщества, которое разделяет их ценности, интересы и идеалы. В рекламных объявлениях это часто применяется для установления эмоционального контакта с целевой аудиторией и стимулирования потребителей к действию.

Представим рекламу интернет-магазина, который специализируется на продаже органических продуктов. В социальных сетях можно увидеть фотографию счастливой семьи, выбирающей свежие продукты. Текст объявления звучит как: «Присоединяйтесь к нашему сообществу любителей здорового образа жизни. Фермерские продукты, овощи и фрукты!». Используется триггер принадлежности к группе с подчеркиванием общих ценностей и интересов (любовь к ЗОЖ, стремление к экологической ответственности) с потенциальными клиентами.

Эмоциональный триггер принадлежности к группе действует на потребителя, активизируя чувство принятия и вовлеченности. Когда люди чувствуют себя частью определенной группы или сообщества, они склонны принимать решения, основанные на этой принадлежности. Это может привести к увеличению вероятности совершения покупки или выполнения требуемого действия.

5. Стереотипы

Эмоциональный триггер стереотипа или предубеждения используется для внушения определенных установок или представлений у потенциальных клиентов на основе распространенных социокультурных стереотипов. Когда маркетолог использует триггер стереотипа, он полагается на существующие представления или установки в обществе. Например, стереотип о том, что мужчины должны быть сильными, властными и независимыми, или предубеждение, что натуральные фермерские продукты всегда вкуснее и полезнее магазинных. Рекламный креатив может усиливать любые стереотипы, чтобы привлечь внимание к продукту или услуге.

Как действует поведенческий триггер предубеждения? Такая реклама может вызвать у потенциальных клиентов различные эмоциональные реакции, такие как согласие, восхищение, сочувствие или даже обиду. Например, реклама, использующая стереотип о том, что женщины должны быть привлекательными, может вызвать у клиентов желание приобрести продукт, чтобы соответствовать стандартам красоты.

Триггер предубеждения рассчитан на широкий круг аудитории, но эффективность зависит от того, насколько сильно выбранный стереотип соответствует представлениям и установкам конкретной группы людей. Особой эффективности стоит ожидать при обращении к ЦА, которая склонна к подтверждению или поддержке существующих стереотипов.

Важно отметить, что использование триггера стереотипа в рекламе может вызывать негативные реакции, особенно если предубеждение основано на устаревших или негативных стереотипах. Поэтому маркетологам следует быть осмотрительными, балансируя между желанием вызвать эмоции и уважением к разнообразию и инклюзивности.

Пара рекомендаций под занавес

Еще раз отметим: прежде чем выбрать любой эмоциональный триггер для использования в рекламе, необходимо пристально изучить аудиторию бренда и продукта. Нужно предварительно определить истинные потребности, привычки, убеждения, страхи и паттерны поведения клиентов, а также проанализировать рекламные креативы конкурентов из ТОПа. Иначе вероятно, что кликабельность подскочит из-за нахлынувшего нецелевого трафика, который станет вдвое-втрое меньше уже на втором-третьем этапе воронки продаж.

Только проведя хорошую работу по исследованию ЦА, можно выбрать триггер, продумать, как он отработает, написать тексты и протестировать выбранные варианты. Лишь в этом случае рекламные объявления отработают эффективно — с привлечением массы новых лидов и повышением конверсий.