В ответ на направленную претензию по нашему клиенту, ТП помимо ссылок на положения оферты дала примерный перечень оснований для начисления штрафов за самовыкупы.
Вчера ТП ВБ сначала дезинформировала селлеров, а потом извинялась за предоставление новой информации касательно использования транспортировочных коробов.
Что делать с заявками на брак, которые поступают в сервис «Проверка товаров», чтобы не нарушать закон о защите прав потребителей? Когда нужно одобрять заявку, а когда можно отказать?