Call to action в видео: 3 совета по повышению конверсии

Call to action (СТА) — это призыв к действию. CTA мотивирует и предлагает пользователю перейти по ссылке, скачать, подписаться на рассылку, купить или совершить другие целевые действия. Результат правильной работы CTA в видеоролике — повышение конверсии и привлечение новых клиентов.

Рассмотрим несколько полезных советов, которые помогут вам повысить эффективность СТА в вашем видео:

Используйте психологические приемы:

• Глаголы действия

Используйте глаголы в повелительном наклонении, чтобы сделать призыв к действию более эффективным (купи, позвони, скачай, закажи, зарегистрируйся, перейди по ссылке и др.). Определитесь какой призыв более важен, призывайте аудиторию только к одному действию. Не перегружайте информацией, ваш призыв должен быть лаконичным и понятным.

• Личное обращение

Личное обращение делает ваше предложение более персонализированным, созданным специально для клиента («нам тебя не хватает», «я обращаюсь именно к тебе»).

• Популярность продукта

Укажите количество клиентов, которые уже воспользовались вашими услугами или приобрели товар, добавьте отзывы довольных клиентов. Все это вызывает доверие аудитории. Особый эффект дают отзывы и призывы к действию от известных людей, ведь все захотят последовать их примеру («делай как я», «все делают это», «ты тоже можешь!»).

• Элемент срочности

Убедите пользователя выполнить целевое действие прямо сейчас. Подтолкните его к этому, использовав идею дефицита времени («истекает срок предложения», «временный бонус», «только сегодня», «подпишись сейчас»).

• Стремление к новому

Люди постоянно стремятся к чему-то новому. Поэтому такие слова и фразы как «новый», «суперновинка», «новая информация» вызывают интерес и внимание аудитории.

• Выгода

Человек с большей вероятностью совершит целевое действие, если будет понимать, какую выгоду он получит. Это может быть скидка, бонус, предложение пробной версии продукта, другое поощрение. Также не забывайте про магию слова «бесплатно» (бесплатная доставка, второй товар бесплатно и т.д.). Исследования, проведенные компанией Wistia, показывают, что коэффициент конверсии выше у видео с призывом к действию, содержащим слово «бесплатно» — 12,22%.

Продумайте место размещения СТА

• Начало

Большинство людей просматривают только первые секунды видео. Это первая возможность повлиять на аудиторию. Но в самом начале просмотра зритель еще не имеет полного представления о продукте и ваш призыв к действию может остаться незамеченным.

• Середина

Вы можете разместить призыв к действию в середине видео, когда зритель наиболее вовлечен. Главное, чтобы призыв к действию размещался гармонично и естественно, он не должен выбиваться из общей концепции видеоролика и раздражать аудиторию своей навязчивостью.

• Конец

Если вы размещаете CTA в конце, то рискуете тем, что зритель просто не досмотрит видеоролик и не узнает о вашем призыве. С другой стороны, если пользователь все же досмотрел видеоролик до конца, то скорее всего уровень его заинтересованности достаточно высок. И он с большей вероятностью совершит целевое действие.

Согласно исследованию компании Wistia, сall to action в середине видео конвертирует лучше (средний коэффициент конверсии составил 16,95%). Но это, возможно, по причине того, что середина видеоролика охватывает самый большой отрезок времени.

Тестируйте

Не существует единого правила создания call to action, как и не существует единого «лучшего» места размещения СТА, этот вопрос решается компанией индивидуально, путем тестирования. Все зависит от поставленных вами целей и интересов вашей целевой аудитории. Путем тестирования, вы определите, какие CTA эффективны и действительно работают. Практикуйтесь, анализируйте конверсию и тогда вас ждет успех.

Учитывайте вышеуказанные советы, чтобы создать эффективный call to action, повышающий конверсию. И помните, что даже самый продуманный CTA будет работать только в качественном видеоролике.

Автор: Нина Алексеева

Консультант по видеомаркетингу. Опыт b2b-продаж 20+ лет.