Госдума РФ в среду рассмотрит законопроект о защите клиентов от нежелательного списания денег за платные интернет-подписки

Госдума РФ в среду, 24 июля, рассмотрит законопроект, обязывающий платные онлайн-сервисы своевременно и понятно уведомлять клиентов о списании денег. Он может вступить в силу с 1 марта 2025 года. Что изменится для россиян, узнала «Парламентская газета».

Согласно данным прошлогоднего исследования Rambler&Co, в крупных российских городах с населением больше ста тысяч человек хотя бы одну подписку имеют 55% респондентов, а 95% знают об их существовании. В целом по стране у 41% пользователей есть одна активная подписка, у 31%— две, у 15% — три, у 13%— четыре и больше. Каждый месяц 43% россиян тратят от 100 до 200 рублей, 24% — 200-400 рублей и 19% выделяет на подписки более 600 рублей.

Самыми популярными считаются онлайн-кинотеатры, видеоплатформы, аудиостриминги, библиотеки электронных книг, игры и облачные сервисы для хранения информации.

По словам члена Комитета Госдумы по информационной политике, информтехнологиям и связи Антона Немкина, большинство подписных моделей сегодня устроены по принципу «оформил и забыл» — пользователь один раз вводит данные банковской карты, а дальше сервис исправно списывает с неё деньги в зависимости от тарифного плана: раз в месяц, раз в год, а бывает и раз в неделю.

«Бывает, что человек уже не пользуется услугами и забыл название сервиса, а деньги продолжают утекать. Это происходит из-за отсутствия уведомлений от сервисов или ненадлежащего их содержания. Но даже если пользователь зайдёт на сайт сервиса, он не всегда сможет быстро найти кнопку отписки — часто её маскируют, и, чтобы приостановить услугу, нужно выполнить не одну операцию», — прокомментировал Немкин.

Что изменится со вступлением закона в силу

Если проект одобрят, владельцев сервисов обяжут в полной мере доводить до россиян информацию о своих услугах, включая все нюансы и подводные камни. Подписки нельзя будет продлевать втихую. Власти запретят списывать деньги с банковских карт, данные которых пользователь удалил, или в рамках абонентского договора, от которого он отказался. Изменения также наведут порядок с бесплатными пробными периодами, когда пользователю предлагают протестировать какую-либо услугу, но при этом заранее просят ввести свои банковские реквизиты, чтобы потом начать списывать деньги.