Итоги года вместе с Владимиром Путиным впервые подведет ИИ
. Об этом сообщили журналистам в Народном фронте, где волонтёры в воскресенье приступили к работе с обращениями к главе государства.
8 декабря с полуночи начал работать колл-центр программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Это второй год, когда он располагается в штаб-квартире Народного фронта, как напомнил на пресс-конференции 6 декабря глава исполкома этой организации Михаил Кузнецов. В прошлом году операторы смогли обработать примерно 3 миллиона обращений, но в этом году ожидается ещё большее число, благодаря расширению инфраструктуры для приёма обращений., пишет «Коммерсантъ»
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков объявил утром 6 декабря, что совмещённая прямая линия и большая пресс-конференция с Владимиром Путиным состоится 19 декабря. Вопросы можно будет задать по телефону, на сайте мероприятия, через СМС и ММС, а также при помощи специальных приложений. «Ростелеком» представил международный номер для звонков из-за рубежа.
Согласно заявлению Андрея Белевцева, старшего вице-президента Сбербанка, на обработку каждого сообщения искусственный интеллект затрачивает не более семи секунд. Это позволяет выполнять анализ огромного количества вопросов практически в реальном времени. Например, становится возможным определить самые распространенные запросы в конкретном регионе или изучить восприятие одной темы в разных частях России. Кроме того, по словам господина Белевцева, GigaChat обладает способностью распознавать речь более точно, чем сотрудники-операторы, и тут же преобразовывать её в текст. Этот инструмент также осведомлён о российских фактах и семантике, что позволяет ему эффективно извлекать ключевые моменты из вопросов. Это упрощает сортировку запросов по категориям и помогает сразу же направлять их к соответствующим органам власти, ответственным за решение данных вопросов. Однако, как уточнили в штабе, ИИ будет действовать исключительно в режиме автоответчика для принятия вопросов. Наряду с этим, с обращениями будут работать волонтёры Народного фронта, включая студентов факультетов журналистики из новых регионов.