Российские HR-профессионалы считают автоматизацию найма наиболее перспективным применением ИИ
По мнению большинства респондентов (40%), наиболее многообещающими являются решения для автоматизации подбора персонала, включая анализ резюме и краткое изложение информации из собеседований с кандидатами. Участникам опроса было предложено определить области HR, в которых искусственный интеллект (ИИ) может принести наибольшую пользу в ближайшие год-два.
На втором месте по популярности оказались ИИ-инструменты, ориентированные на корпоративное обучение. В их перспективность верит треть опрошенных. Среди конкретных вариантов применения называются генерация учебных материалов и автоматизация проверки знаний.
Только 18% HR-специалистов считают, что ИИ сыграет ключевую роль в снижении текучести кадров. По их мнению, технология позволит выявлять признаки эмоционального выгорания у сотрудников с помощью анализа речи, что даст HR-специалистам возможность своевременно принимать необходимые меры.
Наименьшее количество опрошенных видит пользу ИИ в сфере коучинга и индивидуального развития персонала. Лишь 11% HR-профессионалов считают ИИ-агентов перспективной технологией в ближайшие два года.
«Согласно исследованию McKinsey, к 2025 году автоматизация может охватить две трети HR-процессов. Искусственный интеллект способен взять на себя значительную часть рутинной работы, позволяя HR-специалистам сосредоточиться на стратегическом планировании, личном взаимодействии и задачах, требующих творческого подхода. В скором времени ИИ сможет выполнять роль ассистента HR-отдела и коуча для сотрудников, предлагая персонализированные траектории развития. Мы в МТС Линк активно используем ИИ для модернизации собственных HR-процессов и при разработке платформы. Уже сегодня ИИ-помощник МТС Линк ускоряет анализ звонков и переписок, а в будущем наши клиенты смогут делегировать ему более сложные задачи: организацию встреч с кандидатами, создание задач в таск-трекерах, работу с КЭДО», — комментирует HR-директор МТС Линк Екатерина Прокушева.