Ретейлеры наращивают прибыль за счёт новых цифровых сервисов

Согласно оценкам Bain & Company, в 2024 году около 25% прибыли ведущих ретейлеров США и Евросоюза приходилось на направления, не связанные напрямую с традиционной торговлей. К 2030 году этот показатель может приблизиться к 50%.

Аналогичную динамику фиксируют авторы исследования «Цифровизация ретейла в России и мире», проведённого Lenta Tech и ATERRA Consulting. По их данным, дополнительные направления пока занимают небольшую долю в обороте ретейлеров, но уже заметно влияют на финансовые результаты.

В 2024 году направления beyond trade обеспечивали среднему крупному ретейлеру около 15% продаж и 25% прибыли. В 2021 году эти показатели составляли примерно по 10 %. За три года доля таких направлений в продажах выросла в полтора раза, а их вклад в прибыль увеличился в 2,5 раза.

К beyond trade аналитики относят ретейл-медиа, маркетплейсы, монетизацию данных, финансовые и логистические сервисы. В этом случае ретейлер использует активы, уже созданные для основной торговли, включая аудиторию, данные о покупках, складские мощности и цифровые площадки.

Примером диверсификации служит Amazon. В 2025 году выручка компании от сервисов для сторонних продавцов составила 172,2 млрд.долларов, от облачного направления AWS — 128,7 млрд., от рекламы — 68,6 млрд., а от подписочных сервисов, включая Prime, — 49,6 млрд.долларов.

Costco в 2025 финансовом году получила 5,3 млрд.долларов от членских взносов, что на 10% больше, чем годом ранее. Walmart развивает рекламную платформу Walmart Connect, которая в 2025 году принесла около 6,4 млрд.долларов.

Традиционная торговля остаётся основой, но одновременно становится базой для появления новых бизнесов. Большая аудитория магазина превращается в рекламную площадку для производителей, программы лояльности используются для аналитики поведения покупателей, а складская и логистическая инфраструктура обслуживают сторонних продавцов.

Основатель ATERRA Consulting Алсу Бикбаева отметила, что неторговые направления становятся ключевой точкой роста цифровизации в ретейле. Технологии всё чаще помогают создавать новые источники дохода, а не только автоматизировать процессы и сокращать издержки.