Зумеры больше доверяют врачам и СМИ, чем ИИ и блогерам

Компании, работающие в сфере ИИ, получили лишь 24% положительных оценок, при этом 73% респондентов заявили о недоверии к ним. Инфлюенсерам доверяют 31% опрошенных, а социальным платформам — 33%.

Парадокс заключается в том, что именно соцсети остаются главным каналом получения информации для зумеров. 62% респондентов назвали их основным источником новостей. При этом традиционным СМИ молодые потребители доверяют значительно больше — 61% положительно относятся к авторитетным изданиям, включая The New York Times, The Boston Globe и The Globe & Mail.

Таким образом, поколение Z активно потребляет контент через социальные платформы, но осознанно предпочитает профессиональную журналистику, материалы которой там распространяются.

Абсолютным лидером по уровню доверия среди зумеров стали медицинские учреждения и больницы — им доверяют 79% опрошенных. На втором месте оказались компании гостиничного сектора, включая отели и Airbnb, с показателем 65%. Замыкают тройку лидеров государственные учреждения с 64% доверия.

Банки, пищевые бренды, стриминговые сервисы и другие организации расположились в промежутке между этими высокими показателями и минимальным уровнем доверия к ИИ-компаниям, что свидетельствует о разборчивости молодого поколения в вопросах выбора источников и поставщиков услуг.