Селлеры Wildberries попросили правительство вмешаться в ситуацию с задержками выплат

По оценке Союза продавцов маркетплейсов, речь идёт о сумме около 20 млрд.рублей, которые предприниматели не могут получить за продажи в последнюю неделю июля 2026 года.

Письмо президента СПМ Андрея Пасынкова было направлено премьер-министру Михаилу Мишустину 3 сентября. Ассоциация просит поручить Федеральной антимонопольной службе оценить сложившуюся ситуацию, а Федеральной налоговой службе — учитывать кассовые разрывы, возникшие у предпринимателей. В правительстве, ФНС и ФАС не дали оперативного комментария.

Наиболее острой проблемой в СПМ считают задержку текущих выплат за расчётную неделю с 27 июля по 2 августа. Заявки на вывод средств селлеры сформировали 17 августа и должны были получить деньги до 26 августа. Опрос почти двух тысяч продавцов показал, что 95,6% из них выплаты не получили. По оценке ассоциации, объём средств за одну неделю продаж на маркетплейсе составляет около 20 млрд.рублей.

В Wildberries пояснили, что большинство продавцов получили деньги, но у части предпринимателей выплаты задерживаются из-за DDoS-атак на системы сервиса «Баланс продавца». Защитные механизмы могут временно приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, в результате чего некоторые заявки обрабатываются дольше стандартного срока. В компании заверили, что все средства продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения технических процедур.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов отметил, что проблемы с выплатами не носят системного характера, и по мере устранения технических неполадок средства сразу перечисляются продавцам. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев добавил, что при повышенной вредоносной нагрузке системы безопасности могут приостанавливать обработку части операций по перечислению средств, и это является стандартной практикой защиты платёжного контура.