​Конфликт «Билайна» и Mail.ru Group: что надо знать

С чего все началось?

Оператор связи «Билайн» весной текущего года принял решение повысить стоимость услуг СМС для своих партнеров, в том числе Mail.ru Group. По словам представителей интернет-компании, тарифы выросли в шесть раз, а компромисса на переговорах достичь не удалось. В «Билайне» говорят, что тарифы были повышены «в соответствии с текущими рыночными условиями».

Как отреагировала Mail.ru Group

Mail.ru Group в ответ на повышение тарифов для сокращения издержек на взаимодействие с «Билайном» приостановила обслуживание выделенного прямого канала связи с компанией. Вместо прямой отдачи трафика в «Билайн» Mail.ru стала направлять его через Европу, считает сотовый оператор.

Неужели СМС-услуги так важны для Mail.ru Group?

Интернет-компания использует СМС для авторизации и уведомления пользователей своих сервисов. Несмотря на аффилированность с «Мегафоном», Mail.ru пользуется услугами разных сотовых операторов, поясняет в своей заметке TJ. Год назад интернет-компания решила снизить зависимость от СМС и запустила свой сервис рассылки уведомлений.

Кто страдает?

В результате конфликта пользователи «Билайна» стали жаловаться на проблемы с доступом к сервисам Mail.ru Group: социальным сетям «ВКонтакте» и «Одноклассники», сервису доставки еды Delivery Club, а также маркетплейсу «Юла». Скорость подключения к ресурсам сильно упала, а некоторые клиенты получают отказ в доступе.

Кто виноват?

Стороны конфликта обвиняют в ухудшении качества услуг друг друга. «Билайн» видит проблему на стороне Mail.ru и настаивает, что системы и интерфейсы у них работают в штатном режиме. Mail.ru Group же заявила, что качество связи клиентов «Билайн» на ответственности оператора, поскольку «компания экономит на покупке трафика у других операторов».

Что будет дальше?

По мнению основателя Qrator Labs Александра Лямина, которым он поделился с «Коммерсантом», это борьба игроков интернет-рынка за право устанавливать правила игры. Эксперт прогнозирует, что компании придут к компромиссу, но не исключил судебных разбирательств , а также вмешательства ФАС и Роскомнадзора.

Заявление Mail.ru

Отрывок из заявления «Билайна»:

Очередной ответ Mail.ru: