Не просто автоответчик: 5 функций AI-бота, которые выведут продажи на новый уровень

Вступление

В данной статье расскажу и покажу несколько полезных фишек на платформа для создания мощных AI-ботов — Suvvy.

Возможности и преимущества

— Савви работает на базе надёжных LLM. Боты легко адаптируются к любым сценариям диалога. Только 1 из 600 человек понимает, что с ним общается бот

— Савви отвечает на 100% обращений. Боты онлайн 24/7, без выходных и праздников

— Точность ответов Савви от 95%. Уникальная методика Smart Bot Network позволяет Савви качественно улучшить общение с клиентам

1. Интеграция с CRM и больше никаких потерянных заявок

Проблема: Клиенты пишут в чат, но заявки «теряются» — менеджеры не успевают их обработать.

Решение: AI-бот автоматически заносит все обращения в CRM (Bitrix24, amoCRM и др.) и передает данные в нужный отдел.

Как это работает: Клиент пишет в чат и бот фиксирует контакт, историю переписки и даже намерения. Данные сразу попадают в CRM — менеджер видит готовую карточку клиента.

Результат: Ни одной пропущенной заявки, даже ночью или в выходные.

2. Мультиязычность

Проблема: Иностранные клиенты уходят, потому что нет поддержки на их языке.

Решение: AI-бот говорит на 50+ языках — от английского до китайского — без потери смысла.

Пример: Клиент пишет по-арабски: «هل لديك موعد يوم السبت؟» («Есть запись на субботу?») Бот отвечает на арабском: «نعم، لدينا أماكن متاحة. أي وقت تفضل؟» («Да, есть места. Какое время вам удобно?»)

Результат: Вы не теряете 30% клиентов из-за языкового барьера.

3. Ответы и консультации, как у живого администратор, но без ошибок

Проблема: Клиенты задают сложные вопросы («Чем отличается ламинирование бровей от долговременной укладки?»), а менеджеры путаются в ответах.

Решение:

— Бот анализирует базу знаний и дает точные ответы, как эксперт.

— Бот проверяет Google-календарь и предлагает свободный слот.

Результат: Клиент получает ответ за 3 секунды — без ожидания и ошибок.

4. Автонапоминания и рассылки

Проблема: 60% клиентов забывают о записи или не отвечают после первого контакта.

Решение: Бот отправляет напоминания и мягко «дожимает» до покупки.

Как это выглядит:

— Клиент бронирует время, но не приходит.

— Через день бот пишет: «Мы сохранили для вас слот на завтра в 15:00. Подтвердите, пожалуйста, запись!» + кнопка «Подтвердить».

— Если клиент молчит — бот предлагает скидку: «Дарим 10% за повторную запись!»

Результат: Снижение no-show на 40%.

5. Обработка голосовых сообщений

Проблема: Клиенты ленятся писать и отправляют голосовые, но менеджеры не успевают их слушать.

Решение: Бот распознает голосовые и отвечает текстом или голосом.

Пример из практики:

— Клиент отправляет аудио: «Мне нужно записаться на ламинирование ресниц на 16 мая».

— Бот переводит в текст и предлагает несколько слотов на выбранную дату

Результат: Клиенты в восторге — общаться стало еще проще.

Заключение: Почему это работает?

— Конверсия +35%: клиенты получают ответы мгновенно.

— Экономия на зарплатах: AI заменяет 2-3 менеджеров.

— Лояльность клиентов: сервис без ожидания и ошибок.

Готовы внедрить такого бота? Переходите на платформу — Suvvy.