Чат на сайте через мессенджеры — бесплатный виджет от TextBack
Мы выпустили наш первый бесплатный инструмент для продаж и поддержки клиентов TextBack Виджет — это чат на сайте через мессенджеры. Он позволяет клиентам обратиться в вашу компанию напрямую с сайта через удобные им мессенджеры — ВКонтакте, Facebook, Telegram, Skype, по SMS и Viber (закрытое бета-тестирование).
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Сегодня мы выпустили наш первый бесплатный инструмент для продаж и поддержки клиентов TextBack Виджет — это чат на сайте через мессенджеры.
Посмотрите как работает виджет:
— на нашем сайте TextBack.ru
— на сайтах некоторых наших клиентов:
— VTell.ru — оператор IP-телефонии
— StudyInFocus.ru — работа и образование в Германии.
Ваши клиенты оценят виджет:
- Это удобно — не нужно заполнять формы на сайте, предоставляться , указывать email или номер телефона.
- Вся история переписки сохраняется у клиента, он в любой момент может вернуться к нужной ему информации.
- Клиенту не нужно ждать, пока подключится оператор в онлайн-чате, так как ответ ему придет в мессенджер.
Почему он полезен бизнесу:
- Инструмент для продаж и сервиса: прочитываемость сообщений в мессенджере в 3 раза выше, чем в email
- Вы снижаете себестоимость контакта и нагрузку на ваш контактный центр — звонок обходится дороже и требует 100% внимания сотрудника, в то время как в мессенджерах можно отвечать на 5–7 чатов одновременно.
- Ваши операторы могут отвечать клиентам из единого окна — личного кабинета TextBack. Регистрация займет 1 минуту и доступна по этой ссылке.
0
