Что я делала на выставке среди 2500 участников из 45 стран
Хочу сказать, что такие масштабные выставки и конференции - это в первую очередь нетворкинг.
Вот вам пример: за один день конференции я познакомилась с очень желаемым клиентом, а потом с конкурентом, у которого желаемый клиент уже решил купить продукт.
Как все было
В начале 2-го дня конфренеции к стенду подошел обычный такой посетитель, который позже оказался R&D директором популярного магазина электороники Skidka.ua с ежедневной посещаемостью 100 k уников. Вячеслав долго и внимательно слушал и смотрел, однако в конце честно призналася - вряд ли будет работать с нами, так как уже выбрал другой сервис rightconversions.com
И 5 минут не прошло, как подошел другой, абсолютно обычный такой посетитель. Внимательно смотрел, слушал, расспрашивал, а потом представился. Звали его Александр и он занимал должность генерельного директора сервиса Rightconversions.
Чем же ребята занимаются?
По сути, тем же, чем и мы - возвратом уходящих покупателей. Однако они работают непосредственно на сайтом интернет-магазина.
1) сервис отслеживает, когда пользователь собирается покинуть сайт
2) персонализированный поп-ап с тем, что пользователь смотрел на сайте
3) сбор емейла и отправка данных владельцу магазина.
Как показало дальнейшее общение с крупными интернет-магазинами Gold.ua, online-okna.com.ua проблема брошенных корзин уже решается, часто внутренними ресурсами, собственной разработкой. Из того, что интересно и актуально:
- напоминания о покупке через отслеживание куки пользователя (скриншот вверху)
- стандартные, но работающие ретаргетинговые объявления (скриншот слева)
- и сервисы рекомендаций (скриншот справа)
Как вывод, просто скажу, что эта конференция дала абсолютно новый взгляд на наш продукт, подарила полезные знакомства и много хороших идей.
Будучи стартапом нельзя забывать прописную истину - тестировать - менять - тестировать. Очень важно слушать пользователей, анализировать каждое "нет" и думать, как же еще можно улучшить свой продукт -чтобы все-таки принести непоправимую пользу миру :)