«Пятёрочка» стала лауреатом премии правительства в области качества
Премия является высшей наградой в области делового совершенства и качества процессов в организации и ежегодно присуждается за результаты в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности и применения высокоэффективных методов менеджмента качества. В 2023 году на конкурсе оценивались компании из сферы торговли, здравоохранения, образования, металлургии, машиностроения и нефтегазовой промышленности. По итогам анализа деятельности награды получили 12 компаний, как со штатом свыше 1000 человек, так и с не более чем 250 сотрудниками.
«Для нас огромная гордость получить признание на столь высоком уровне. Качество продукции, представленной в наших магазинах, и отличный сервис — наш безусловный приоритет. Мы уделяем пристальное внимание сотрудничеству с партнерами-производителями наших собственных торговых марок и строго контролируем все этапы, отвечая за результат репутацией. Всё для того, чтобы в каждой „Пятёрочке“ от Калининграда до Владивостока наши покупатели могли быть уверены, что делают лучший выбор. Особенно отрадно получить эту награду в преддверии нашего юбилея — 25-летия сети», — отмечает Владислав Курбатов, генеральный директор торговой сети «Пятёрочка».
Каждый участник предоставлял подробные отчеты о различных направлениях деятельности компании от глобальной стратегии и работе с персоналом до выстраивания взаимоотношений с партнерами, контроля качества продукции и обслуживания зданий. Также оценивались результаты работы компании как для конечных потребителей, так и для сотрудников. Финальным этапом конкурса стал очный аудит независимой комиссии. Аудиторы проинспектировали производственные площадки СТМ «Пятёрочки» и провели целую серию встреч с сотрудниками разных подразделений.
Высокое качество продукции собственных торговых марок «Пятёрочки» уже неоднократно подтверждалось результатами многочисленных отраслевых премий. В конкурсе «Гарантия качества 2023» торговая сеть завоевала сразу 108 наград, что является одним из самых высоких показателей среди ритейлеров.