Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
YAGLA +325
Saas сервис повышения конверсии сайта за счет гиперсегментации трафика
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
44
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

15
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

11
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

8
KEPLER LEADS

KEPLER LEADS

keplerleads.com

7
Convead

Convead

convead.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Как работать с Яндекс.Аудиториями и что это дает рекламодателю

1 648 6 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Про новый инструмент Яндекса весь июль кипят разговоры, но остается куча вопросов: как эта штука работает? Разбираемся как создавать сегменты на конкретном примере и что это дает рекламодателю.

Как это работает

Сейчас инструмент работает в режиме бета-тестирования. По замыслу разработчиков его задача – создавать, сегментировать и анализировать аудитории для более эффективного показа рекламы и настройки рекламных кампаний. Даже на тех пользователей, что еще не были на вашем сайте.

Плюс расширение охвата за счет похожих аудиторий (технология look-alike, как в КМС Google и Фэйсбуке). Плюс совмещение сегментов Метрики и Аудиторий позволяет задавать самые невероятные условия таргетинга. Пока только в РСЯ. На поиске можно повысить ставки для определенного сегмента.

Как говорил один киногерой, «дух захватывает при одной мысли», что можно вытворять. Спарсить из 2ГИС емэйлы застройщиков и направить их на кейс «Увеличение заявок на покупку элитного жилья на 125% за 1 месяц».

Или показывать рекламу владельцам конкретной модели телефона. Или выделить сегмент тех, кто не использовал продукт более 45 дней, как это сделал Сбербанк. Круто? Еще круче будет, когда после тестов Яндекс «выкатит» всем желающим инсайты по полу, возрасту, геолокации.

Вы «скармливаете» Аудиториям списки контактов из своей клиентской базы. Это могут быть емэйлы, номера телефонов или идентификаторы устройств. Вся база или выборка, сегмент с определенными параметрами. Откуда угодно: CRM, email-рассыльщик и т.д. Впрочем, не только из своей клиентской базы, как в примере с 2ГИС — Яндекс не проверяет источники.

Дальше сервис находит этих людей в интернете, связывая ваши данные с информацией о пользователях Яндекса, и выдает список анонимных идентификаторов. На них вы и настраиваете показ рекламы.

Что хорошо: вы можете создать look-alike сегмент. Это пользователи с похожими поведенческими характеристиками, что и ваша аудитория. Так вы привлекаете новых целевых посетителей.

Наконец, комбинация Аудиторий и Яндекс.Метрики позволяет создавать сегменты любого плана. Напомним, что в мае Метрика открыла возможность передавать произвольные параметры посетителей. По среднему чеку, по сроку работы с продуктом, по целевому действию.

Например, сделать выборку клиентов с истекающим сроком страховки, которые рассчитывали условия для нового полиса в онлайн-калькуляторе, но так и не отправили заявку. Решение — предложить им специальной скидку или подарок. Сохраняете этот сегмент в Аудиториях и настраиваете на него показ объявлений в РСЯ.

Для этого нужно открыть в Директе страницу создания или редактирования объявлений и нажать «добавить» в новом блоке «Условия подбора аудитории» (ранее блок условий ретаргетинга). В меню появился новый пункт «Сегмент Аудиторий»:

b_57908c3add0ce.jpg

Разработчики отмечают следующие выгоды для рекламодателей:

- Увеличение среднего чека за счет допродаж активным клиентам и спецпредложений для тех, кто давно ничего не покупал.

- Увеличение «срока жизни» клиентов (показатель CLV, Customer lifetime value) за счет дополнительной мотивации бонусами, подарками на день рождения, VIP-программами и т.д.

- Сокращение бюджета за счет исключения ненужной аудитории. Например, тех, кто уже купил продукт.

- Привлечение новых клиентов с помощью технологии look-alike (похожие аудитории). Показывайте рекламу тем, кто не был на вашем сайте, но кому с большой долей вероятности может быть интересно ваше предложение.

В анонсах Яндекса все настолько замечательно, что не терпится попробовать Аудитории в деле. Дальше разбираем как создавать сегменты и какие результаты получили одни из первых испытателей.

Как создавать сегменты в Яндекс.Аудиториях

Разбираем на собственном примере. Для этого мы взяли из базы email-рассылки один из сегментов. Всего 2 727 адресов. Обратите внимание: в списке должно быть как минимум 1 000 контактов.

1. Открываем https://audience.yandex.ru, авторизуемся под своим аккаунтом в Яндексе.

b_57908c78b37a8.jpg

2. Нажимаем «Создать сегмент», после чего вы увидите вот такую форму:

b_57908c8ec4dc6.jpg

3. Даем название новому сегменту (Тестовый список), выбираем тип и импортируем файл с данными, отмечаем согласие с правилами сервиса и вперед – «Создать сегмент».

Тип данных – адреса электронной почты, номера телефонов или идентификаторы (ID) мобильных устройств вашей аудитории.

Внутри файла – не менее 1 000 записей. Если опасаетесь за конфиденциальность, поставьте отметку «Хешированные данные».

4. Дальше ждем около 2 часов, пока сервис обработает информацию. Яндекс ищет соответствие между контактами, что вы импортировали, и всеми накопленными им данными.

5. В результате «Аудитории» спарсили нам из 2 727 адресов охват в 9 621 анонимный ID.

b_57908cb3ebbd2.jpg

6. Дальше можно спарсить сегмент похожей аудитории, настроить доступ стороннему пользователю, переименовать или удалить сегмент:

b_57908ccc734b6.jpg

7. Как «вытащить» сегмент в Директе для настройки рекламы мы разобрали на первом скриншоте.

Что это дает рекламодателю

Мы пока не стали настраивать показы на сегмент из Аудиторий, а попытались составить представление как работает новая фича из открытых отзывов. Оценки от «Уже запустили, пошли первые продажи. Улетный инструмент!» до «Функция шляпа, у меня не зашло».

И два реальных эксперимента с противоположными результатами — кейс Сбербанка и кейс eLama.ru.

Сбербанк настроил показы на тех, кто не использовал «Сбербанк Онлайн» более 45 дней и получил конверсию 15%, что по их статистике выше среднего.

b_57908cf89adce.jpg

Коллеги из eLama.ru настроили показы на ряд сегментов из своей базы. Получили вот такие результаты:

b_57908d269636d.jpg

и сделали вот такие выводы:

b_57908d41827da.jpg

Как видите, очень неоднозначные результаты тестов. Хорошо бы еще взглянуть на качество сегментов и офферы в объявлениях, чтобы делать какое-то заключение. Однако, что имеем, то имеем.

Так что, вопрос эффективности Яндекс.Аудиторий остается открытым. Во всяком случае, в режиме Бета-тестирования.

От себя добавлю, что у сервиса отличный потенциал, исходя из замысла разработчиков. На «прямоту рук» мастеров Яндекса мы повлиять не можем, а вот со стороны рекламодателя все будет зависеть от:

а) Правильной сегментации базы;

б) Соответствия ценностного предложения в объявлениях потребностям пользователей из конкретного сегмента.

P.S. Поделитесь в комментариях своим опытом и что вы думаете о перспективах Яндекс.Аудиторий.

b_57908ddf4e020.jpg

Автор: Александр Алимов, основатель YAGLA.ru, эксперт в области гиперсегментации трафика.

+6
Первые Новые Популярные
Биржа фриланса SELFBOSS.RU
Профессиональные исполнители и качественный результат в срок
Пичугин Александр
На этапе загрузки контактов остановился, нет обычной функции "добавить к сегменту", отправил предложение, пока не реализуют плодить десятки сегментов нет смысла
Ответить
Евростудио
Веб-студия полного цикла из Новосибирского Академгородка
Полина Столповская
Мы тоже пока загрузили для очень узкой ниши - посмотрим, понаблюдаем.
А так сразу УРРАААА говорить, когда Яндекс что-то выкатывает, я отвыкла после их CPA-стратегий :)
Ответить
Rook Films
Видеопроизводство для бизнеса. Реклама.
Роман Гунченко
Слышал от идеолога Е-Ламы (забыл имя сорри), что хорошо стреляли Look ALike в Адвордс, попробовал на своем проекте, сегментировал по конверсионной цели аудиторию и начал открутку по look alike этой аудитории. Ну так себе на мой взгляд - отказы выросли раза в два. Не хочу сказать что это не работает, но в моем случае не стрельнуло. Посмотрим что придумает Яндекс
Ответить
SMMplanner
Панель управления публикациями в соц.сетях
Валентина Евтюхина
Александр, отличный пост, спасибо! Подскажите, на скриншоте Еламы не совсем понятно что такое "охват". Сначала я подумала что это тот самый look a like, но меня сбивает с толку строчка "похожие на Email1".
Ответить
YAGLA
Saas сервис повышения конверсии сайта за счет гиперсегментации трафика
Алимов Александр
Валентина, спасибо за отклик!

Насчет охвата — обратите внимание, что у нас тоже цифры отличаются. Отдали 2 727 емэйлов, получили охват 9 621 ID. Причем на следующий день это число изменилось.

Тоже ломали голову, что означает охват по версии Яндекса и нашли запись в справке по Аудиториям: «Для N строк вашего файла Аудитории найдут M контактов (браузеров, устройств, мобильных приложений идентифицированных пользователей из файла)».

То есть, это одни и те же пользователи, только в разных браузерах и устройствах. Допустим, я "засветился" в Яндексе с планшета и с десктопа. Аудитории фиксируют 2 контакта. Вот такой принцип, насколько я понимаю.

По сути, это кросс-браузерный и кросс-девайсный ретаргетинг. Не важно, где и с чего зарегистрировался пользователь, Яндекс его везде найдет. Отсюда охват больше, чем количество импортируемых контактов.
Ответить
SMMplanner
Панель управления публикациями в соц.сетях
Валентина Евтюхина
Спасибо большое за ответ! Я сначала подумала что Яндекс чекает на разных устройствах, но прикинув в голове поняла что все равно охват слишком большой. А если это и кросс-браузерный и кросс-девайсный охват, тогда все сходится. Еще раз спасибо!)
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать