Хакерство.

Попытки взлома сайта, где размещена негативная статья, могут привести к ещё большему скандалу. Мы этого не делаем. Также не взламываем личные сообщения и аккаунты кого-либо.

Общение с автором.

Иногда об удалении информации можно договориться с тем, кто её опубликовал. Например, автором негативной статьи или человеком, который слил в Сеть интимные фото/видио и т.д. Мы не используем этот метод как слишком рискованный и непредсказуемый.

Серые методы удаления.

Не отправляем в техподдержку сайтов ложные жалобы на нарушение авторских прав, конфиденциальности и т.п. Иногда такой серый метод может сработать, но мы пользуемся только белыми. Тем более, при подаче ложной жалобы есть риски для клиента. Например, если техподдержка YouTube выявит факт подлога, могут заблокировать аккаунт инициатора запроса. А при многократной подаче необоснованных жалоб на нарушение авторских прав, ролик оказывается под защитой Ютуба. Тогда удалить его будет невозможно.

Подкуп.

Мы не связываемся с мошенническими сайтами, бизнес которых построен на вымогании денег с пострадавших от хейта или сливов людей. И клиентам не советуем. Гораздо более действенный способ — вывести в ТОП поиска по негативному запросу положительный контент либо сместить нежелательную информацию из поиска.

Наши методы удаления информации из интернета.

1. Подача жалобы в техподдержку сайта в связи с нарушением правил.

Этот способ не требует общения с автором, в нём нет рисков дальнейшего нагнетания конфликта. Если нарушение действительно есть и запрос составлен корректно, информацию удаляют в течение нескольких дней. Это касается всех крупных соцсетей (Facebook, Instagram, Tik-Tok, Вконтакте), видеоплатформ (YouTube, RuTube) и других UGC-площадок.

Мы точно знаем формулировки правил, следим за их обновлениями, у нас десятки рабочих скриптов для переговоров с техподдержками. Понимаем, как быстро и весомо доказать факт нарушения, какие скрины или уточняющие материалы предоставить.

2. Подача запроса на деиндекс в техподдержку поисковика.

Согласно закону № 264-ФЗ, каждый человек имеет право требовать от поисковика прекратить выдачу недостоверных или устаревших ссылок о нём. Для реализации этого права клиента, мы оформляем запрос в поисковик, проводим переговоры, отвечаем на возражения техподдержки, если они возникают.

Способ подходит, когда нужно удалить нелицеприятную информацию о персоне: личные фото или видео, статьи о «подвигах» молодости и т.п. Более подробно об особенностях этого метода можно почитать в нашей статье «Как удалить информацию о себе из Google, Яндекс и других поисковиков».

В результате деиндекса информация навсегда и полностью исключается из выдачи, но остаётся на сайте. Её невозможно найти в поиске. Автор и администрация площадки об этом не знают. Любим этот способ как очень тихий и безопасный для клиента.

3. Смещение информации из поиска.

Если не находим правовых способов удаления, можем сместить ссылки из первых страниц поиска. Это более длительный способ, потому что требует постоянного создания нового контента, работы с pr-службой и SEO-специалистами. Тем не менее, именно он позволяет без риска и конфликтов нивелировать негативные последствия от разоблачений и тому подобных материалов.

Самый быстрый вариант у нас, если вы ведёте видеоблог или столкнулись с конфликтом на видеоплатформе — продвижение позитивных роликов в ТОП поисковой выдачи YouTube (1-3 месяца).

You Story Global помогает и с удалением, и с продвижением контента.

Если остались вопросы, буду рада ответить!