Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«отзывы»
Инсайт, который может улучшить репутацию вашей компании здесь и сейчас, без больших вложений.
Стоимость клика в перегретых аукционах Яндекса растет ежеквартально, а классическая линейная воронка «кликнул на объявление и сразу купил» в большинстве конкурентных ниш перестает приносить прибыль. Попытки конкурировать исключительно размером рекламного бюджета приводят к росту CAC (стоимости привлечения клиента).
У малого бизнеса редко есть отдельный специалист по работе с отзывами, хотя именно они влияют на доверие клиентов и продажи. Рассказываем, как клиент Поинтера — сеть Babysmile Photography — автоматизировал управление репутацией в 18 филиалах без расширения штата.
Сколько отзывов нужно бизнесу для сильной репутации и обязательно ли отвечать на каждый из них? Поинтер и Markway проанализировали более 402 тысяч отзывов и выяснили, какие показатели действительно влияют на рейтинг компании, доверие клиентов и эффективность работы с обратной связью.
Как увеличить поток клиентов с карт на 44%, собрать в 3,4 раза больше отзывов и сократить время ответа до 8 минут? Таких результатов сеть Оптика Кронос добилась с помощью платформы Поинтер. В этом кейсе рассказываем, как системная работа с отзывами помогла компании привлечь больше клиентов и усилить позиции на картах.
Рассказываем, как страховая компания «Астро-Волга» с сетью из более чем 490 филиалов автоматизировала работу с картами и отзывами с помощью Поинтера и получила рост ключевых показателей.
С отзывами есть опасная иллюзия: если сегодня рейтинг нормальный, значит можно ничего не делать.
Еще недавно маркетологи строили коммуникацию вокруг понятной логики.Человек увидел рекламу. Заинтересовался. Начал изучать информацию. Почитал отзывы. Сравнил предложения. Подумал несколько дней. Вернулся и купил. На этой модели выросли тысячи маркетинговых стратегий, CRM-систем, рекламных кампаний и обучающих курсов
2ГИС выкатил новые фишки, которые будут полезны в сезон отпусков
«Мы не хотим навязываться» или «Клиентов и так достали просьбами» — самые вредные мысли, когда речь идет об управлении репутацией.