Поинтер. Локальный маркетинг +220

В 2026 году классический путь клиента «увидел рекламу — зашел на сайт — купил» совсем не работает. Для малого и среднего бизнеса точка принятия решения сместилась. Сегодня клиент вбивает в поиске «кофейня рядом» или «ремонт авто», открывает карты и выбирает того, у кого выше рейтинг и свежее отзывы.

«КОМУС рядом» — молодая франшизная сеть магазинов канцелярских товаров, которая за полтора года выросла до 25 филиалов по всей России. Для успешного запуска и развития сети важно было быстро организовать онлайн-присутствие, обеспечить единый стиль оформления и эффективно работать с отзывами клиентов.

Вместе с Поинтером компания навела порядок на Яндекс, Google и 2ГИС, подняла рейтинг до 4.43 и теперь управляет всем из одного удобного кабинета. С января по июнь 2025 года трафик с Яндекс Карт вырос на 283 % по просмотрам и на 468 % по построениям маршрута.

Сервис — новая реклама. Один сбой в доставке или негатив без ответа — и клиент уходит. Компании, которые выстроили связку «логистика + репутация», получают больше повторных заказов, возвращают недовольных клиентов и растут быстрее рынка. В этой статье — опыт Поинтера и Достависта.

E-commerce платформа Giftery не просто наладила клиентский сервис — она взяла его под полный контроль. С Поинтером обработали 100% отзывов, выжали из обратной связи максимум и вывели все филиалы на безупречные 5★ в трёх странах. А благодаря Активатору отзывов фидбэка стало на 42% больше — и это работает на рост.

В ресторанной индустрии доверие гостей всё чаще строится не только на вкусе блюд, но и на цифрах: от скорости реакции на жалобу до рейтинга в онлайн-картах. Один отрицательный отзыв может снизить видимость ресторана в поиске и повлиять на выручку. Но есть решение: репутацией можно управлять системно и эффективно.

Отзывы давно перестали быть просто мнением клиентов. Сегодня это ключевой инструмент репутационного и маркетингового управления, который влияет на восприятие бренда, решения пользователей и эффективность продвижения.

Сегодня онлайн-карты стали эффективным инструментом продвижения локального бизнеса, в том числе и аптек. Пользователи ищут ближайшие точки продаж, сравнивают цены и читают отзывы.

Сегодня картографические сервисы и сайты-отзовики — один из самых стабильных и тёплых каналов привлечения клиентов. По статистике, 95% жителей городов-миллионников хотя бы иногда используют геосервисы, а каждый четвёртый — почти ежедневно. Суммарная аудитория онлайн-карт в России превышает 100 миллионов пользователей в

Быстрая доставка — это хорошо. А быстрая доставка в сочетании с грамотной работой с отзывами — это уже системный рост лояльности, повторных заказов и продаж.

Управление отзывами и рейтингами — важный элемент стратегии для бизнеса любого масштаба. Как делать это успешно, в том числе с помощью нейросетей, рассказывает порталу PPC.WORLD генеральный директор маркетинговой платформы для роста трафика и контроля репутации Поинтер Евгений Лебедев.

Отзывы клиентов — это не просто обратная связь для «Додо Пиццы», а настоящий секрет клиентского счастья и роста бизнеса.

Сервис управления репутацией Поинтер расширил функциональность: теперь платформа поддерживает сбор отзывов и сообщений и мониторит упоминания о брендах в группах во ВКонтакте.

В 2025 году Яндекс Карты продолжат менять правила игры для бизнеса. Чтобы попасть в топ, недостаточно просто заполнить профиль — теперь нужно учитывать множество факторов, от качества контента до вовлеченности пользователей.