Популярные теги
Показать все тегиПохожие теги
Главная »
Материалы по тегу
«роботизация»
«Зачем платить, соберу бота сам на ChatGPT». Иногда это и правда верный ход
Пришел ко мне полгода назад заказчик, который бота уже собрал. Сам, на ChatGPT, своими руками и силами знакомого программиста. Начинал он, по его словам, с простой мысли: зачем кому-то платить, если модель умная и стоит копейки, за вечер соберу. Собрал.
Наш бот на демо всегда идеальный
Я могу прямо сейчас показать вам демо нашего бота, и оно будет прекрасным. Бот ответит гладко, к месту, с интонацией, поймет вопрос с полуслова, и вы уйдете с мыслью «беру». Так вот, именно поэтому верить демо нельзя. Красивое демо не говорит вам почти ничего о том, выживет ли бот в вашем бизнесе через месяц.
«Теперь можно уволить администратора?» Главный вопрос про бота, на который я отвечаю нет
Почти на каждой первой встрече заказчик рано или поздно задает один и тот же вопрос. Кто-то мнется и подводит издалека, кто-то рубит в лоб: поставим бота, администратора можно увольнять? И вот я, человек, который этих ботов продает и кровно заинтересован ответить «да, конечно, экономьте», говорю нет.
Наш бот неделю врал Клиентам с уверенным лицом. И виноват был не бот
Расскажу историю, за которую до сих пор чуть неловко. Запустили мы ИИ-консультанта в одном автосервисе. Все проверили, бот отвечает бодро, заказчик доволен, мы довольны, разошлись. А через несколько дней закапали жалобы.
Данные Клиентов уходят в бота, а отвечать за них будете вы
Почти каждый разговор про запуск бота рано или поздно упирается в удобство. Владельцу надо, чтобы бот знал про Клиента все: телефон, историю, что заказывал, на что жаловался.
Бот, который признается, что он бот, теряет 80% продаж. И все равно должен признаваться
Этот вопрос мне задает почти каждый Клиент на этапе настройки, и почти всегда одинаковыми словами: а можно сделать так, чтобы люди не поняли, что это бот?
Россия поставит в Белоруссию автономные электрогрузовики Evocargo N1, разработанные компанией «ЭвоКарго». Проект станет одним из первых экспортных внедрений российских решений в области автономной логистики в странах ЕАЭС и предполагает последующее расширение данной практики на внешних рынках.
Автоуведомления: где забота о Клиенте превращается в спам
Автоуведомления это самый недооцененный и одновременно самый легко портящийся инструмент в малом бизнесе. Одной и той же кнопкой можно удержать Клиента, снять с него тревогу и сократить неявки, а можно за неделю добиться того, что он вас отключит и уйдет.
Мы автоматизировали обучение персонала в сети из 17 точек. Вот что сработало, а что пришлось переделывать
Год назад к нам пришла сеть стоматологий из семнадцати клиник с запросом, который звучал буднично: не успеваем обучать новых людей.
Почему расчёты окупаемости ИИ-агентов врут и как считать ROI
За полтора года внедрений мы выяснили, что окупаемость считается почти всегда неправильно. И первыми ее неправильно считаем мы, продавцы, потому что так проще продать.